jankokr
02.12.11,13:24
Ohľadne firmy Energetické Centrum (http://www.e-centrum.sk/).

Nakoľko firma nezmenila spôsob získavania zákazníkov, jej obchodní zástupcovia tak stále používajú nekalé praktiky. Na podobné praktiky paradoxne doplácajú tak tradiční, tak aj alternatívni dodávatelia energií. Prví narážajú na množiace sa prípady, keď predajca vystupoval v ich mene, aby klienta klamom odovzdal konkurencii. Noví hráči na trhu zas pre podobné praktiky strácajú dôveryhodnosť v očiach potenciálnych zákazníkov.
TU článok z hnonline.sk (http://hnonline.sk/firmyafinancie/c1-53485760-podomovi-predajcovia-pritvrdzuju-hru)
Zmluvu zvyčajne uzavrú na obdobie piatich rokov (vo všeobecných obchodných podmienkach "VOP" uvádzajú že ak odberateľ najneskôr 1 mesiac pred ukončením zmluvy nepožiada písomne o jej zrušenie, predlžuje sa automaticky na ďalších 5 rokov!!!) článok 7 ods. 2) časti „A“ VOP
Zákazníka presvedčia aj na doplnkový balíček, ale bez toho, aby ho výrazne upozornili na spoplatnenie tejto služby! (ceny od 6,99 s DPH do 14,99 s DPH mesačne ).(balíčky sú v celku zaujímavé tak prečo by si ich klient neobjednal ).články balíček POHODA/EXLUSIVE/SENIOR odstavce 3 časti „B“ Osobitných podmienok pre poskytovanie jednotlivých produktov
Toľko k obchodným zástupcom.:cool:

Ak sa už stane , že ste neodolali skvelej ponuke, no po dôkladnejšom preštudovaní a prepočítaní ste sa rozhodli od zmluvy odstúpiť, máte možnosť tak učiniť bez sankcii do 14-tich dni od jej uzatvorenia.
Podľa článku 1 ods. 9) časti „A“ VOP zmluvy má zákazník do 14 (štrnástich) dní od dátumu podpísania zmluvy možnosť od tejto zmluvy odstúpiť bez udania dôvodov.

Tlačivo: ODSTÚPENIE OD ZMLUVY O ZDRUŽENÝCH SLUŽBÁCH (http://www.porada.sk/attachment.php?attachmentid=104493&d=1320483353)

Odstúpenie je možne aj podla občianskeho zákonníka. Občiansky Zákonník dáva v § 48 , § 49, ako aj v zákone č. 108/2000 Z.z o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších zákonov, možnosť za určitých podmienok odstúpiť od zmluvy uzavretej mimo priestory obvyklé k podnikaniu dodávateľa.
Od zmluvy uzavretej pri podomovom predaji má spotrebiteľ právo odstúpiť v lehote 7 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, a to bez uvedenia dôvodu.Lehota sedem pracovných dní začína plynúť od dňa, ktorý nasleduje po dni, v ktorom bola zmluva podpísaná.( §7 ods. 1 písm. d) zákona č. 108/2000Z.z.,§122 ods.1 Občianskeho zákonnika) . Odstúpením spotrebiteľa od zmluvy sa zmluva od začiatku zrušuje. Uvedená 7 dňová lehota na odstúpenie je zachovaná, ak sa písomné odstúpenie od zmluvy odovzdá najneskôr posledný deň lehoty na poštovú prepravu.( §7 ods. 2 zákona č. 108/2000Z.z. )

Po márnom uplynutí tejto lehoty má Odberateľ možnosť jednostranne ukončiť Zmluvu výhradne podľa príslušných ustanovení VOP, jednotlivých ustanovení Zmluvy alebo z dôvodov uvedených v príslušnom zákone.
Zmluvné poplatky za ukončenie Zmluvy (uzatvorenej na dobu určitú) pre domácnosti činia 100 € s DPH
Poplatky môžte pozrieť aj TU (http://www.e-centrum.sk/datab/2012144758-cenik-vybranych-sluzeb-sk_2011_09web1.pdf) . http://www.e-centrum.sk/datab/2012144758-cenik-vybranych-sluzeb-sk_2011_09web1.pdf


Za zmienku tiež stojí:
Zo zoznamu dlžníkov sociálnej poisťovne k 2.12.2011:
Energetické Centrum a.s dlh: 22 900,88 EUR
Energetické Centrum - Zákaznícke služby, s.r.o. dlh: 9 174,48 EUR
Overiť dlžníkov je možné na stránkach Sociálnej Poisťovne (http://www.socpoist.sk/dlznici-na-poistnom/487s).

Ďalšie odkazy k téme ENERGETICKÉ CENTRUM:

http://www.porada.sk/t170946-ec-energeticke-centrum-co-su-zac.html
(http://www.porada.sk/t170946-ec-energeticke-centrum-co-su-zac.html)http://www.porada.sk/t181482-zufalstvo-z-energetickeho-centra.html
http://www.porada.sk/t176899-zmena-dodavatela-plynu-aj-elektriky-energeticke-centrum.html
(http://www.porada.sk/t176899-zmena-dodavatela-plynu-aj-elektriky-energeticke-centrum.html)http://www.porada.sk/t178650-energeticke-centrum-zrusenie-zmluvy.html
http://www.porada.sk/t146818-odstupenie-od-zmluvy-energeticke-centrum.html
wabi
08.12.11,11:28
Ja som zatiaľ s nikým nič nepodpísal, ale celkom rád by som platil za elektrinu menej. Mám pocit, že sú tu samí nespokojenci. Pochopil som, že spoločnosť Energetické centrum je zrejme naozaj neseriozna, keďže je dlžníkom a jej zástupcovia sa nesprávajú korektne.
Ak sa ich obchodníci vydávali za niekoho iného aby ste im to podpísali chceli si týmto zavádzaním len nahnať viac zákazníkov ale znamená to že celá nová spoločnosť je tým automaticky neseriozna?
Má niekto skutočne zlú skúsenosť ktorá by svedčila o tom že sú tam potom nejaké skryté poplatky alebo využívanie ich služieb je cez EC drahčie alebo nejaké iné nevýhody pre ktoré chcete zmluvy zrušiť?
Alebo je niekto aj spokojný že prešiel ku konkurencii a skutočne platí menej?
Prípadne existujú aj "nové" spoločnosti ktoré sú seriozne a skutočne sa cez ne budce dať platiť menej?
bjuty smis
08.12.11,12:03
mám presne pocit ako wabi, aj som sa na to pýtal v predchádzajucej diskusii, ale všetci tam iba rieša neserioznych obchodákov - a aj s tých príspevkov sa mi zdalo, že 2/3 neboli neseriozni obchodáci, ale oni sami podpísali, neprečítali a potom sa na základe diskusie zlakli...lebo ked som si porovnal energie, ja by som s nimi ušetril skoro 170.-€ za rok..máte aj naozaj negatívnu skúsenosť okrem toho, žvám obchodák na chodbe strčil pod nos papiere ?nie su naozaj lacnejší ?
gogol99
08.12.11,19:57
www.vyhodnaenergia.sk
lienka123
14.12.11,18:32
My sme podpisali zmluvu s Energetickym centrom ale do 7dni sme ju hned zrusili ale zatial nam ziadna odpoved nedosla. Uz su tomu asi 3tyzdne a mali by sa do mesiaca vyjadrit k veci. Tiez mam tu skusenost ze sa predstavili ako nase elektrarne a potom ked som si vsimla iny nazov na zmluve povedal mi obchodny zastupca, ze elektrarne sa delia na sukromne a statne a oni maju zato iny nazov lebo su sukromne ale ze to je to iste. Takze si davajte nato pozor. A co sa tyka zlavy volala som hned do nasich elektrarni a povedali mi ze aj oni mi daju zlavu 7% ale len na 5mesiacov ale lepsie ako ziadna zlava.
Este som pocula ze najlepsie je spolocnost RWE ked uz zmenit elektrarne ale este som nezistovala o nich viac.
ivuliatko
28.06.12,18:23
Dnes mi prišlo prvé vyúčtovanie z Energetického centra. Doteraz som čušala jak voš pod chrastou, lebo som sa hanbila priznať, že aj ja som podpísala s nimi zmluvu. Pokutu za odstúpenie od zmluvy som platiť nemienila, tak som si povedala, že nebudem robiť paniku a nechám tomu voľný priebeh. Vyúčtovanie za január, február a marec 2012 - preplatok 19,90 € za 3 mesiace. Porovnanie so ZSE - tam som mala za 1 rok (napr. od apríla 2010 do marca 2011) preplatok 42, 17 € (výšku mesačných zálohových platieb som nemenila, nechala som si takú istú ako u ZSE).
gogol99
28.06.12,19:13
Porovnávate hrušky s jablkami. Ak je niekto lacnejší, ako ZSE, tak treba od ZSE odísť. No a že sú všetci alternatívni dodávatelia lacnejší, ako ZSE, o tom niet pochýb.

Tie hrušky s jablkami... Porovnávate dve rozdielne obdobia: V období, kedy ste boli u ZSE ste mali inú spotrebu, ako máte teraz spotrebu u EC. Je to aj rozdielna dĺžka období.
Ak budete porovnávať rovnako dlhé obdobia, s rovnakými spotrebiteľskými zvyklosťami (týka sa iba v prípade dvojtarifov), a s rovnakou spotrebou, tak je Vaše zrovnanie v poriadku.
ivuliatko
28.06.12,19:43
Štvrťročnú spotrebu u EC som vynásobila a porovnala s celoročnou u ZSE, približne to sedí, navyše tento štvrťrok (zimno-jarný) je na spotrebu trochu náročnejší než letné mesiace. Takže žiadne hrušky a jablká... Ak by som teda u EC mala každé 3 mesiace preplatok 20,- €, ročne by to mohlo byť 80,- € (kým v ZSE to bola cca polovičná suma). Nebudem však predbiehať udalosti, uvidíme.
pavol36
29.06.12,10:05
Moje zhrnutie žitia s EC za polrok 2012:

- január: reklamácia neúmerne vysokých zálohových platieb za chatu; zo strany EC vybavené do 3 týždňov, reklamácia uznaná, platby upravené k mojej spokojnosti
- máj: preplatok za mesiac január 2012 - 8,73 €, písali, že pošlú šek. po skúsenostiach na fóre www.odstoupeni.cz som bol trochu skeptický, ale do týždňa šek prišiel a preplatky mám reálne v ruke.

Zhrnutie: zatiaľ to ide, zaklopem si na drevo. Komunikácia má vznam iba písomnou formou, telefonovanie a emaily na klientske centrum sú strata času (takisto ako u klientskych centier iných spoločností). Uvidíme na konci roka, aké budú preplatky.
trisestri
04.07.12,11:14
vcera my prisiel list ze su novym dodavatelom plynu,takisto inkasny listok kde su uvedeny aj zo zmenou zalohovych platieb-vsetko zmenili bez mojho vedomia a suhlasu,bez fyzickeho odpocitania stavu plynomera,takisto mam uhradene zalohove platby za mesiace jun,jul,august u SPP,aj tak EC,vystavil zalohove platby od jula-uz pred mesiacom som im pisal ze som z nimi zmluvu nepodpisal a zaslal som im uradne overeny podpis a aj tak to ignoruju,uz fakt neviem ako postupovat dalej-ak by som postupoval sudnou cestou ta je zdhava a nakladna
bea
04.07.12,11:56
Moja švagriná mala tiež problém s EC, nakoniec, keď si nevedela rady, tak napísala mail na Úrad pre reguláciu sieťových odvetví a pomocou nich to vyriešila. Popísala im presne všetko, čo sa dialo, poslala oskenovanú dokumentáciu a oni to nakoniec vyriešili s EC.... Radím skúsiť to touto cestou.
gogol99
03.10.12,04:56
barlova
22.10.12,10:48
Máme veľmi zlú skúsenosť. Dodávateľa plynu sme zmenili od 1.7.2012- EC. Vyúčtovaciu faktúru mi poslali za obdobie 10 dní s neúmerne veľkým odberom (od oka )a s číslom plynomeru, ktorý je asi susedov. Na reklamáciu nereagujú , ak tam zavoláte tie slečny nemajú ani pojem o ich VOP. Utekáme ako sa bude rýchlo dať . Vo svojich VOP majú napísané, že reklamáciu vyriešia do 30 dní. Zabudnite. Potratili ešte aj prílohy , ktoré som im pripájala k reklamácii. Dodávateľa zmeníme
ihneď ako sa bude dať t.j. k 30.6.2013
kuky 8
23.10.12,17:56
Moja švagriná mala tiež problém s EC, nakoniec, keď si nevedela rady, tak napísala mail na Úrad pre reguláciu sieťových odvetví a pomocou nich to vyriešila. Popísala im presne všetko, čo sa dialo, poslala oskenovanú dokumentáciu a oni to nakoniec vyriešili s EC.... Radím skúsiť to touto cestou.

Dobrý den
Asi skusim riešiť situáciu ako píšete,cez Úrad pre reguláciu sieť.odvetví.
Mám totiž problém s výpovedou zmluvy od EC.
Bol som u tejto spoločnosti 2 roky, zmluva na dobu neurčitú. Pred 4.mesiacmi som dal riadnu výpoved,na ktorú mi vôbec neodpovedali ani do dnes,čo mali odpovedať podľa zákona do mesiaca.Po 3.mesiacoch som poslal sťažnosť na neakceptovanie mojej výpovede,znova žiadna odozva. Medzitým som tam asi 6-7 krát volal,odpoved ospravedlnujeme sa Vám,ine nevedeli povedať nič!
V tejto spoločnosti sa nedá dostať k žiadnému vedúcemu pracovníkovi,len na zákaznícke centrum.
Po 4 mesiacoch som sa osobne vybral na adresu tejto spoločnosti,kde ma do budovy nepustili a odkázali ma zase na zákaznícke centrum,kde po 2 hodinách čakania som sa dostal zase len k pracovníčke,ktorá mi povedala že oni tam zle zaradili moju výpoved,medzi stažnosti. Niečo neuveriteľné!!!
Po veľkom rozčúlení mi prefotila kopiu výpovede poslanu pred 4.mesiacmi,prefotila podací listok pošty a napísala novú výpoved s tým že tam uviedla citujem: Dňa 15.6.2012 som Vám zaslal žiadosť o ukončenie zmluvy,ktorá je uzatvorená na dobu neurčitú s 2.mesačnou výpovednou lehotou. Do dnešného dňa mi nebol zaslaný akceptačný list.(hrubým písmom) Žiadam o urýchlené ukončenie zmluvy k 31.10.2012.
(podpísaný pracovník EC Fantuzziová J.)
No dnes je už 23.10.2012 a nič sa nedeje,žiadny akceptačný list,jednoducho nič. Neviem čo už mám urobiť,ako sa zbaviť tejto spoločnosti.
Viete mi niekto poradiť,ako postupovať??? Veľmi by som bol vdačný.
Kam podať stažnosť že nedodržujú zákon na výpoved.S touto spoločnosťou už nechcem mať nič spoločné!
Dakujem za všetky rady.
gogol99
23.10.12,20:09
vuala.ca
25.10.12,11:55
skuste cez facebook - ceske energeticke centrum
trisestri
18.12.12,11:10
command
19.12.12,09:52
to Kuky 8 napis na URSO urad regulacie sietovych odvetvi po prvom podani k nim mi cca do 4 dni prislo co som potreboval a pred tym som cakal 4 mesiace. Samozrejme tam sa exte x krat pomylili a po peknej recitacii s ich zakaznickym centrom kde som im okrem ineho vynadal a povedal ze ich dam na sud kedze som mal od URSO potvrdenie ze moja vypoved je platna tak od vtedy vsetko so mnou konzultuje nejaka pani z e-centra kedže po tom telefonate som na nich zase podal staznost na URSO.
Stanislav 1975
19.12.12,09:58
Neviem , mna kamarát nahovoril na ENERGIE2 a som spokojný...,ale inak by som neprešiel, ale vedel som,že je to seriozny kamoš...
command
19.12.12,11:18
Neviem , mna kamarát nahovoril na ENERGIE2 a som spokojný...,ale inak by som neprešiel, ale vedel som,že je to seriozny kamoš...Samozrejme rozdiel je v tom ze ty si presiel dobrovolne a nikto ta neoklamal ze su z inej spolocnosti tak ako naletelo kopu inych ludi aj u nas to bolo podobne akurat ze to podpisovala stara 88 rocna teta a za nu som to vybavoval.
klaklaudinka
19.12.12,13:31
klaklaudinka
19.12.12,13:32
klaklaudinka
19.12.12,13:36
uz je aj slovenske .... Energeticke Centrum - Slovensko
gogol99
26.12.12,11:03
Vyzerá to tak, že v roku 2013 narastie počet sťažností na EC. Každá ostrá prevádzka nového SW so sebou prináša komplikácie na strane výstupov a fakturácia je veľmi citlivá vec.
http://www.e-centrum.sk/datab/2012155541-list-predstavenstva-klientom.pdf
trisestri
26.12.12,11:07
[QUOTE=gogol99;2209734]Vyzerá to tak, že v roku 2013 narastie počet sťažností na EC. Každá ostrá prevádzka nového SW so sebou prináša komplikácie na strane výstupov a fakturácia je veľmi citlivá vec.
http://www.e-centrum.sk/datab/2012155541-list-predstavenstva-klientom.pdf[/

a hlavne ten podpisany konatel Ladislav Kozmon to je pekny hajzel-zlikvidoval desiatky spolocnosti.

QUOTE]
anti EC-cko
16.01.13,21:30
Ako bývalí obchodní zástupcovia vieme vierohodne potvrdiť, že odberatelia v PSK boli zavádzaní v roku 2012 informáciou o tom, že 5 ročná garancia nižších cien nie je zároveň viazanosťou. Vzhľadom k tomu vznikli konfrontačné debaty medzi vedením pobočky v PO a obchodnými zástupcami, ktorí mali záujem dôveryhodne tento argument preveriť. Výsledok je taký, že na pobočke v PO ostal 1 človek, pretože ostatní nechcú klamať na príkaz vedenia uvedenej pobočky.
trisestri
07.03.13,13:12
uz je to potvrdene okrem tu uvedenych staznosti,aj tu elektrinu nieze nedavali lacnejsie,este ju predrazovali http://www.energia.sk/tema/legislativa-a-regulacia/urso-energeticke-centrum-porusovalo-zakon/9762/ okrem pokuty je to na odobranie licencie,len nasi uradnici to neurobia.
babka - ježibabka
07.03.13,19:03
Stano258
22.02.14,10:45