Zdravím, zlomil sa mi jeden pánt na notebooku, to je tá časť čo drží monitor a zvyšok pokope..Proste som otvorila notebook a ono sa to tak čudne vysunulo a notebook ostal krivý a nepoužiteľný ak som ho nechcela skutočne mať na dve časti. Druhý pánt je úplne ok, z čoho som usúdila, že bol zrejme nejaký vadný, ked sa toto stalo pri bežnom otvorení. No a kedže mám naň stále ešte rok záruku, išla som do autorizovaného servisu, kde mi povedali, že také reklamácie im spoločnosť neuznáva a že mi neopravia vrámci záruky. Aj tak som trvala na tom, aby to poslali na posúdenie, predsa nebudem platiť za opravu ked som ten notebook len otvorila a ked to servis ani len neskúsil poslať. Po týždni (zvláštne, lebo väčšinou čokoľvek reklamujem, odpoved mi príde posledný možný deň, teda po mesiaci) mi prišiel automaticky generovaný mail, že si mám prísť po notebook. Predpokladám, že mi ho vracajú neopravený ako sľubovali. Viete mi poradiť, ako sa v tom prípade brániť? Skutočne mi to môžu zamietnuť aj ked mi nemajú ako dokázať, že s notebookom bolo zaobchádzané zle? Ja im totiž tiež nemám ako dokázať, že som nič neurobila a problém sa objavil pri bežnom užívaní (nič bežnejšie ako otvoriť notebook predtým ako ho idete používať asi nie je). Mám žiadať kontakt na toho technika, čo o tom rozhoduje, mám vôbec prevzať notebook? Díky