ludvo21
03.05.12,16:56
Zdravím
Mám týždeň nový počítač od Shark.sk a z ničoho nič my padá pri hraní hier. Hral som Cities in motion a zapol my bios a na druhý deň som hral som chvílu Dead Island a vypol sa my monitor a písalo žiadny signál a nereagoval ani reštart tak som musel vypnúť zdroj tak neviem čo s ním mám robiť. prosím poradtte

PC:
AMD Phenom II X4 965 processor 3.40ghz
8Gb Ram DDR3
Nvidia GTX550ti 1gb
zdroj 550W
KoxXxo
03.05.12,15:24
Napríklad reklamovať.
misoft
03.05.12,15:53
Vzhľadom k závadám a tomu, že je len týždeň od kúpy - reklamovať a chyby sa berú automaticky ako výrobné chyby a reklamáciu musí predávajúci automaticky uznať.
http://portal.gov.sk/Portal/sk/Default.aspx?CatID=39&aid=1652

Reklamácia Predávajúci je povinný spotrebiteľa riadne informovať o podmienkach a spôsobe reklamácie vrátane údajov o tom, kde možno reklamáciu uplatniť, a o vykonávaní záručných opráv. Reklamačný poriadok musí byť na viditeľnom mieste dostupnom spotrebiteľovi.
Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na predávané výrobky alebo poskytované služby, alebo u určenej osoby, ktorá je povinná reklamáciu vybaviť.
V prevádzkarni (a tiež u určenej osoby) musí byť počas prevádzkovej doby prítomný zamestnanec poverený vybavovať reklamácie.
Pri skupinových zájazdoch musí predávajúci zabezpečiť v mieste zájazdu nepretržitú prítomnosť povereného pracovníka oprávneného vybavovať reklamácie po celý čas zájazdu.
Ak spotrebiteľ uplatní reklamáciu, predávajúci alebo ním poverený zamestnanec alebo určená osoba je povinný poučiť spotrebiteľa o jeho právach.
Na základe rozhodnutia spotrebiteľa, ktoré z týchto práv spotrebiteľ uplatňuje, je predávajúci povinný určiť spôsob vybavenia reklamácie.

Tento spôsob vybavenia reklamácie musí určiť ihneď, v zložitých prípadoch najneskôr do 3 pracovných dní odo dňa uplatnenia reklamácie, v odôvodnených prípadoch, najmä ak sa vyžaduje zložité technické zhodnotenie stavu výrobku alebo služby, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.

Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia (pozri praktickú radu dole); bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením.
Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova;
počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.



http://www.pravaspotrebitela.sk/index.php?page=brochures&itemid=9

Ak výrobok kvôli vade reklamujete do 6 mesiacov od zakúpenia, podľa zákona sa to vníma tak, že vada existovala už v čase predaja a je na predajcovi, aby dokázal, že vada nie je na jeho strane – mal by to doložiť nezávislým znaleckým posudkom.
newmi
03.05.12,17:45
hlavne neotvarat, nevrtat sa v tom a pekne reklamovat v ramci zaruky.

btw, fakt "skvela" kombinacia. 8GB RAM, slusny procesor a low end nevykonna graficka karta. Fakt "herna" kombinacia. :rolleyes:
misoft
04.05.12,15:48
To BTW: popísal si to správne - tá karta je fakt jedna zo slabších - i keď má pamäť, ostatné je biedne.