Nie, nemas pravo na vratenie penazi. Mas pravo na reklamaciu zavady. Predajca ma na vybavenie reklamacie 30 dni.
Pokym je vyrobok v oprave, zaruka sa ti o ten cas predlzuje.

Ani nárok na nový výrobok?

Ani nárok na nový výrobok?

Nie, pokial nevybavia reklamaciu, musis cakat.
Do konca reklamacnej doby urcite.

Ak je to ešte platné tak za nový výrobok vymieňajú vtedy ak sa výrobok pokazí v dobe ktorá je na skúšanie...napr. 2týždne, 10 dní....potom už len do servisu

alebo, ak ti ho nebudú schopný opraviť do tých 30 dní....
mne sa tak pokazila indučka, do 30 dní nedostal servis nd, tak mi servisný technik vypísal papiera a -nevymenili mi výrobok, ale vrátili peniaze....po roku klesla cena z 350 na 250, tak som ešte aj 100 "zarobil"..

Kupila som si pračku na ktorej mi končí záruka 12.12.2012 pračka sa mi nezdala tak som zavolala opravára z danej firmy ten sa jasne nevyjadril aká chyba je tam možno motor, bubon, ložiská.... to bolo 10.10.2012 pračku mi zobrali na opravu z domu 22.10.2012 na vybavenie reklamácie majú 30 dní, teda do 22.11.2012 stale čakám nikto nič.. Prosím o radu mám nejakú ochranu ako spotrebitel aby mi vratili peniaze za pračku lebo tomu výrobku už nedôverujem. Ako mám postupovať bojím sa totiž že pračku mi opravia neviem aké veci sú poškodené, vrátia mi práčku a potom ihned po skončení záruky záručná doba sa predĺžuje o dobu, pokiaľ bola reklamácia - teda o 30 sa predĺži záruka (do 30.1.2013 sa mi pokazí možno už nie na tieto opravené veci ale na niečo iné a potom si budem musieť platiť opravu sama lebo mi nechcú vyhovieť s výmenou práčky za novú alebo vrátenia penazí pozri dole.. Mám na to právo? Čo mám robiť prosím o rýchlu pomoc DAKUJEM.
http://portal.gov.sk/Portal/sk/Default.aspx?CatID=39&aid=1652

Po určení spôsobu vybavenia reklamácie sa reklamácia vybaví ihneď, v odôvodnených prípadoch možno reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ právo od zmluvy odstúpiť alebo má právo na výmenu výrobku za nový výrobok.


Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia (pozri praktickú radu dole); bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením.
Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil po 12 mesiacoch od kúpy a predávajúci ju zamietol, osoba, ktorá reklamáciu vybavila, je povinná v doklade o vybavení reklamácie uviesť, komu môže spotrebiteľ zaslať výrobok na odborné posúdenie. Ak je výrobok zaslaný na odborné posúdenie určenej osobe, náklady odborného posúdenia, ako aj všetky ostatné s tým súvisiace účelne vynaložené náklady znáša predávajúci bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia. Ak spotrebiteľ odborným posúdením preukáže zodpovednosť predávajúceho za vadu, môže reklamáciu uplatniť znova;
počas vykonávania odborného posúdenia záručná doba neplynie. Predávajúci je povinný spotrebiteľovi uhradiť do 14 dní odo dňa znova uplatnenia reklamácie všetky náklady vynaložené na odborné posúdenie, ako aj všetky s tým súvisiace účelne vynaložené náklady. Znova uplatnenú reklamáciu nemožno zamietnuť.
http://www.pravaspotrebitela.sk/index.php?page=brochures&itemid=9

AKO REKLAMOVAŤ

V prípade, že sa na výrobku vyskytne vada, ktorú ste nezavinili, doporučujeme ho reklamovať.
Zapamätajte si:


Partnerom pre vybavovanie reklamácie je vždy predajca, ten má konečné slovo pri rozhodovaní o vybavení reklamácie.
S výnimkou prípadov, keď je na vykonanie opravy určená iná osoba reklamáciu môžete uplatniť v ktorejkoľvek prevádzkárni, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na sortiment predávaného tovaru alebo poskytovaných služieb, prípadne aj na mieste, odkiaľ riadi svoj podnik
Ak výrobok kvôli vade reklamujete do 6 mesiacov od zakúpenia, podľa zákona sa to vníma tak, že vada existovala už v čase predaja a je na predajcovi, aby dokázal, že vada nie je na jeho strane – mal by to doložiť nezávislým znaleckým posudkom.
Predávajúci alebo ním poverený pracovník by mal o reklamácii rozhodnúť ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, akoby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave (v zmysle judikatúry sa za takú považuje spravidla vec, u ktorej sa vyskytla taká istá vada po jej aspoň dvoch predchádzajúcich opravách) alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať (posúdenie tejto otázky závisí na okolnostiach konkrétneho prípadu).
Ak predajca reklamáciu vybaví výmenou veci alebo jej časti, začína plynúť nová záručná doba (môže sa stať, že na niektorú časť bude dlhšia záručná doba, ako na ostatné časti)

Dobrý večer mám nekonečný problém s tou mojou práčkou. Doviezli mi ju domou po oprave.Do opravného listu napísal opravu od 10.10.2012do25.10.2012 domou mi prišla 31.10.2012 kde bola 6dní mi nikto nevie vysvetliť. Opravár napísal výmenu bubnu. Lenže práčka mi stále vrčí tak ako vrčala pri žmíkaní s tým opravár nič nerobil.Tak som mu volala-nedvíhal mi telefon a cez dalšiu osobu to nemalo význam.Išla som teda priamo za ním do servisu hned vo dverách ma neprívítal pekne bola to dlhá konverzácia s tým že ja som si pokazila sama práčku, a on ľutuje že vôbec zobral odomna reklamáciu... atd. Ked som sa stažovala na to že práčka stále vrčí tvrdil že on tam nič nepočuje.. že on mi nepodpíše list ani na výmenu práčky ani dalšiu opravu odomna nezobere vraj nech sa stažujem kde chcem aj na šojke nech píšem stažnosti kde chcem.. Na predajni mi povedali že oni stým nič nemajú že to si musím vybaviť s opravárom a ked on podpíše papier o vrátení penazí ako neopravitelnu vadu.. - lenže ako som písala on je neochotný a zvaluje všetko na mna ako výnnú práčku mám ešte stále v záruke a nemôžem sa dostať k spravodlivosti. Prosím Vás pomôžte mi niekto!!! Čo mám robiť teraz??? Pračka mi v decembri skončí záruku a ja sa strašne bojí že ako naschval sa mi hneď pokazí a ja budem musieť platiť nehorázne eurá za opravu čo im podla mňa aj o to ide. To nemám žiadne práva už ako spotrebiteľ na nič?? Pohadzujú si ma ako horúci zemiak a nikde v ničom neuspejem. Pomôžte mi prosím. Ďakujem. Vaša egyptanka.

Spotrebiteľ môže uplatniť reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, v ktorej je prijatie reklamácie možné s ohľadom na predávané výrobky alebo poskytované služby, alebo u určenej osoby, ktorá je povinná reklamáciu vybaviť.
http://portal.gov.sk/Portal/sk/Default.aspx?CatID=39&aid=1652

Tak mu to pripomeň, alebo mu len s úsmevom na tvári oznam, že toto podstúpiš SOI s podnetom, že nie je ochotný prijať reklamáciu.
Potom môžu nastať tieto možnosti:
A) s frflaním prijme reklamáciu;
B) s frflaním nepríjme reklamáciu - a ty už píšeš SOI, on dostane kontrolu a pokutu. A nakoniec aj tak bude musieť reklamáciu prijať.

Dobrý večer mám nekonečný problém s tou mojou práčkou. Doviezli mi ju domou po oprave.Do opravného listu napísal opravu od 10.10.2012do25.10.2012 domou mi prišla 31.10.2012 kde bola 6dní mi nikto nevie vysvetliť. Opravár napísal výmenu bubnu. Lenže práčka mi stále vrčí tak ako vrčala pri žmíkaní s tým opravár nič nerobil.Tak som mu volala-nedvíhal mi telefon a cez dalšiu osobu to nemalo význam.Išla som teda priamo za ním do servisu hned vo dverách ma neprívítal pekne bola to dlhá konverzácia s tým že ja som si pokazila sama práčku, a on ľutuje že vôbec zobral odomna reklamáciu... atd. Ked som sa stažovala na to že práčka stále vrčí tvrdil že on tam nič nepočuje.. že on mi nepodpíše list ani na výmenu práčky ani dalšiu opravu odomna nezobere vraj nech sa stažujem kde chcem aj na šojke nech píšem stažnosti kde chcem.. Na predajni mi povedali že oni stým nič nemajú že to si musím vybaviť s opravárom a ked on podpíše papier o vrátení penazí ako neopravitelnu vadu.. - lenže ako som písala on je neochotný a zvaluje všetko na mna ako výnnú práčku mám ešte stále v záruke a nemôžem sa dostať k spravodlivosti. Prosím Vás pomôžte mi niekto!!! Čo mám robiť teraz??? Pračka mi v decembri skončí záruku a ja sa strašne bojí že ako naschval sa mi hneď pokazí a ja budem musieť platiť nehorázne eurá za opravu čo im podla mňa aj o to ide. To nemám žiadne práva už ako spotrebiteľ na nič?? Pohadzujú si ma ako horúci zemiak a nikde v ničom neuspejem. Pomôžte mi prosím. Ďakujem. Vaša egyptanka.

Snad si mu nepodpisala skorejsi datum prevzatia pracky? By si sa sama seba pripravila o par dni!
Ako to, ze predajna ta posiela za technikom? Naloz pracku do auta a vyloz v predajni . A urob tam dobry randal, nech pocuju vsetci zakaznici. Predajca ti musi pracku prevziat.

Alebo si najdi ineho autorizovaneho opavara.Mozno bude mat iny nazor.
Posledna moznost je, ze pracku si posli k znalcovi.

Mne sa tiez stalo, ze som raz vyhodila autoriz.servisaka Whirpoolu. Nevedel si rady s chybou,videla som na nom, ze nevie co ma robit,len taral...este aj bol arogantny a tvrdil, ze uz sa neda nic robit.
Poslala som ho do certa, cez net som si vyhladala servisaka z vedlajsieho okresu a ten chybu odstranil za pol hodinky. Odvtedy pracka funguje bez chyby./ neskor som sa dozvedela, ze ho vyhodili ako totalne neschopneho aj viaceri zakaznici/

Takze aj opravari mozu byt rozny.

Dakujem nepodpísala som na opravnom liste datum prevzatia ale na predajni mi tvrdia že nemali za tých 6dní mi práčku ako dopraviť domov a že môžem byť rada že všetky náklady na prepravu išli na nich to isté mi vykričal aj opravár že ja som si ju mala doniesť sama.. a ešte zostal aj urazený že ja som za tých skoro 10dní volala a behala po predajni a spytovala sa čo sa deje s mojou práčkou lebo som vlastne nevedela ked opravár prvikrát odišiel odomna z domu povedal že objedná náhradné diely a dá mi vedieť potom či príde on alebo ju zoberie a ked sa neozýval tak ako som mala vedieť čo sa deje a on mi vykričal že jeho nahánali a vyvolávali mu z predjane ohladom mojej práčky.. velmi urazený pán a mimochodom komunikovať s ním je umenie lebo nevie ani poriadne po slovensky. Môžem si uplatniť teraz druhykrát reklamáciu u iného opravára lebo ja už tomuto nedôverujem len neviem či mi druhýopravár ktorého som našla cez internet v Kruine bude ochotný chcieť opraviť práčku ked mi robil na nej opravár iný opravu zo Zvolena. Je možné prosím Vás že mi na predajni tvrdia že na servis Elektrolux na celom strednom slovensku robí opravy tento jeden opravár vid čo nevie ani po slovensky..??

...Je možné prosím Vás že mi na predajni tvrdia že na servis Elektrolux na celom strednom slovensku robí opravy tento jeden opravár vid čo nevie ani po slovensky..??

mrk sem http://www.electrolux.sk/Support/Service-Centers/
v okoli 20km google nasiel 7 servisov na elektrolux

Alebo si pozri v knizke, co si dostala pri kupe. Tam by mal byt zoznam autor.servisakov, je na tebe koho si vyberies.

To je ICH problém - podpisuje sa SKUTOČNÝ dátum prijatia.

Ahojte všetci pokračujem s mojim nekonečným príbehom práčky... Prosím Vás je to normálne alebo ja som už nie normálna.. Dnes mi mal prísť ten môj pán opravár pozrieť tú moju práčku čo som u neho bola reklamovala dohodli sme sa už minulý týžden ked som bola za ním v servise čo som Vám aj spomínala..že príde o 17tej. nachystala som si prádlo ako chcel dala prať a čakala a takto som čakala do 18:30 pri okne aby som náhodou videla ked zastaví auto pred bránou . Nikto mi nezavolal ani nezazvonil.Ked som to vzdala a išla o 18:30 zamknúť bránu von našla som pred bránou biely papierik kde bolo napísané citujem "Bol som za pračku" a nejaký podpis asi jeho.. Je toto normálne prosím Vás tak ja som zbytočne čakala a stratila kopec času ohladom záruky. Čo mám teraz robiť?? Môžem celý tento jeho postum od začiatku reklamácie poslať niekde ako napríklad SOI? Vedia mi tam nejak pômôcť? Ja toto už nechápem 18.12.2012 mi končí záruka pračka mi vrčí ďálej pri žmíkaní a ten bubon čo menil sa mi tiež nezdá a on a aj predajna sa takto správajú.A on mi len hodí papierik pred bránu. To kde sme.. Fakt iba asi na slovensku.. Vie mi prosím Vás niekto pômôcť s týmto mojím nekonečným problémom s práčkou? Ja už som vážne zúfalá.. Ďakujem.

Nájdi iný servis.

Neviem, ci to pomoze,ale skus sa skontaktovat na http://www.electrolux.sk/Global-pages/Footer-Menu/Top/Contact-us/
Mozno ich bude zaujimat,akych servisakov maju,ako jednaju zo zakaznikmi...

Treba si zavolat iny servis, je ich kopec, je jeden v BB, je aj v ZV a je ich tu dost, vyssie bol aj link na servisy a vobec sa s nim nebabrite. Asi viem o ktorom servisakovi je rec :)) bol mi pozerat umyvacku riadu a este ma sprdol, preco do nej davam lestidlo ! :P ze za to sa mi pokazila :))) Pri oprave pracky si nauctoval 60EUR iba za to, ze ju napichol na NB a zapojil mi kabel, ktory sa uvolnil.
Inak zarucna doba sa nepredlzuje o dobu co bol vyrobok v servise? Ci to si s niecim mylim? Bohuzial s dopravou vyrobku mali pravdu, tu si hradi zakaznik sam a ma si ju aj sam dopravovat, ak sa nepreukaze jednoznacne zavinenie chyby vyrobcom a potom je mozne si ju dat "preplatit", pripadne inak vymahat...
V tejto dobe je to tak, ze spotrebice ledva preziju svoju zarucnu dobu...

Ja si myslím že by sa záručná doba mala predlžovať o to čo bol výrobok v servise. Ak sa môžem opýtať v tomto mojom prípade ked mi do opravného listu napísal dátum nahlásenia opravy 10.10 datum ukončenia opravy 25.10 a dátum prevzatia nemám napísaný ale domov mi ju doniesli 31.10 tak by sa mi záruka mala predĺžiť o15 dní(10.10.-25.10.) alebo 21 dní - do toho(10.10. - 31.10)?? alebo sa to vztahuje len odkedy mi ju zobral konkretne do servisu z domu? To mi ju zobrali 22.10.

Prevzatie po ukončení reklamácie.

prevzatie, ale mas doklad o prevzati??

nemám žiadny doklad o prevzatí iba tu kopiu opravného listu kde nieje napísané dátum prevzatia.

Tak sa na datum prevzatia nespoliehaj, pretoze o tom nemas dokaz, nikto ti to v pripade sporu nedokaze. Treba rychlo konat a opravu pracky dotiahnut do konca.

ale do ukončenia opravy mi to platí? To predĺženie záruky. Áno ja by som ju dotiahla do konca ale to je chuj opravár ešte sa stále dnes neviem s toho spamätať ako mi nechal len tak odkaz pred branou..a ani nezazvonil nemám slov

to neviem urcite, v pondelok si vsetko obvolaj - predajnu, pre mna zamna aj elektrolux postav na nohy :)) nech si urobia poriadok, pis na SOIku, zavolaj ineho opravara, ak by si daco musela platit pytaj si doklad a presny rozpis a vymahaj od predajcu, no moznosti je vela, len je to na dlhe lakte..
my sme radsej kupili mame uz lacnejsiu pracku, co ked sa vyhodi za dva roky, nebude skoda.. mala tu co ja elektroluxku za 600+EUR a odisla jej hned po dvoch rokoch... diel bol drahsi ako nova pracka, a toto sa jej stalo 3x! teraz ma pracku za 200EUR a zatial ok :))))

No to už aj ja ľutujem že som kúpila elektrolux a za takú cenu a total že v takejto firme. Ved toho sa aj ja bojím že hned po záruke sa mi pokazí a môžem si platiť celú opravu. Potom už bude mať aj ten chuj čas..

inak ja mam elektroluxku doma drahu ako slak, a mam ju 6 rokov.. a slape ako hodinky. Kupila som ju v madarksu lebo ma vysla lacnejsie.. ale nemam na nu zaruku, tkaze ked minule haprovala (povolila sa nam hadica, tak vypisovala chybu), dali sme tomu opravarovi "co mu nerozumiet" 50EUR za cestu a este nieco za "opravu"... :(

A ked si to poriesis, podla mna napis emial alebo list do elektroluxu oficialneho, ako si sa sklamala s pristupom ich opravarou a teda aj v ich produkte a ze nakolko ti nevedeli uspokojujuco odstranit zavadu a este ti sposobili stresy viac ich produktom nedoverujes a nebudes ich ani dalej odporucat, nieto este kupovat, nech sa k tomu vyjadria, ze ta zaujima nazor na cely tento proces.. zaujimalo by ma ako budu reagovat. Viem, ze mali dost pro-zakaznicku politiku, ked som zariadovala byt, dostala som od nich kopec darcekov, predlzene zaruky a co ja viem co... pochybujem ze si robia reklamu, aby im to servisy kazili.
Ale to len ak budes mat cas... a daj mi vediet :))) mna taketo veci ako predajcu tovarov zakaznikom velmi zaujimaju, lebo my naozaj vychadzame v ustrety kazdemu komu vieme, len aby bol "pokoj"

No dúfam že to nejak vyriešim v pondelok volám inému opravárovi dúfam že príde čím skôr a pomôže mi. Ináč som aj písala na elektrolux do BA na nejaké zákaznícke centrum celú sťažnosť ako sa správajú tak mi odpísal nejaký pán chcel presnú adresu aj telefón na mna aj na servis a poslanie opravného listu. že to vraj pošle kompetentnej osobe na prešetrenie. Tak som zvedavá že čo sa bude diať či vôbec niečo... už prešli dva dni ale zatial na mna nikto nereagoval. ak niečo dám vedieť čo ďálej sa deje s mojou práčkou a čo sa ešte dozviem... :(

Zatiaľ všetkým veľmi pekne ďakujem za pomoc :)

No prešetrenie nebude zo dňa na deň - aspoň týždeň-dva. Potom už len začne "švanda".

Ahoj, ako si dopadla s prackou??? :)

Ahoj no tak volala som do tej Krupiny opravárovi.. hned vtedy v pondelok konečne v stredu sa prišiel pozrieť mechanik na nu rozobral mi ju popozeral na vrčanie sa vyjadril že je to normálne ale na moju žiadosť mi tam dal nové tuším že čerpadlo tak je to trochu tichšie ale aj tak nič moc.. že to vraj opotrebovaním hučí viac a viac.. a že na druhý deň mi ju zoberie do servisu lebo sa mu nezdá jedna strana bubna niečo tam počuje ako šuchanie nevedel že čo by to mohlo byť.. čakala som a nič volala som mu a nakoniec vyšlo s toho to, že mi to musí riešiť ten čo mi robil prvý krát reklamáciu..nasledovali s mojej strany nekonečné telefonáty do servisu do Blavy ale nakoniec mi povedal že mi ju môže prevziať tento s Krupiny to bolo štvrtok. v piatok neprišiel čo mal nechala som tak v pondelok som volala že čo sa deje ked neprišiel že príde v utorok 27.11. Prišiel nebola som doma ale iba mama zobral práčku do servisu a zatial neviem nič od vtedy je všetko ticho. tak len čakám čo sa ide ešte diať už som s toho všetkého na nervy..S blavy telefonicky mi nejaký pán povedal že dá žiadosť na prešetrenie nejakému ich inšpektorovi ale ani s ich strany zatial nič sa nedeje ani mi nikto nič neoznámil. Tak neviem :(

Nebolo platne,nieje a asi ani nebude...zas dalsi blud

Tak ahojte všetci. No už mám práčku doma doniesol mi ju 6.12.na mikuláša. Zapojil odskúšal s odpoveďou že tej pračke nič nieje. Až keď odišiel som si všimla na papieri dátum nahlásenia opravy 29.11. ale mne ju zobral 27.11:. keď som na druhý deň volala že to musel napísať kvôli nahláseniu závady do nejakého centrálneho systému od 29 lebo skôr ho to nepustilo tak som zas o dva dni ukrátená. ja už toto vážne nechápem. dal mi tam tri kusy podložiek navyše. ale vraj nič pračke nieje tak som vyriešená aj s druhou reklamáciou. Dnes som prala tak už zas začína vrčať pomaličky nuž ale mi tvrdia že to je čerpadlo a to sa čím ďálej používaním opotrebúva a tým aj vrčí že to je normálne. takže takto som dopadla s mojou práčkou.

Chcem sa spýtať,ak mám práčku v zaručnej dobe opravovanú už 4krát,a z toho 3krát odišla špirala nie je predajca povinný mi ju vymeniť za novú.Ďakujem!!!

Chcem sa spýtať,ak mám práčku v zaručnej dobe opravovanú už 4krát,a z toho 3krát odišla špirala nie je predajca povinný mi ju vymeniť za novú.Ďakujem!!!

http://www.pravaspotrebitela.sk/index.php?page=brochures&itemid=9

po tretej rovnakej poruche máš nárok na vrátenie tovaru ;)

Ďakujem za odpovede,volala som na SOI a povedali mi , ak sa výrobok 4krát pokazí v záruke tak mam nárok na výmenu tovaru ,a nemusia byť ani 3 jednaké opravy nakoľko sa jedná o chybný výrobok.

ja mám tiež problém s elektroluxou-plnená z predu., kúpila som ju v januári a včera mi začal rapkať bubon ako na rapkáči.Kontaktovala som servisákov -3-troch a to preto, že som musala zavolať toho čo je k môjmu bydlisku najbližší. Keďže som z vranovského okresu, michalovskí servisáci sa vyhovárali, hoci som práčku kupovala v Michalovciach v OKAY. No vranovský servisák mi hneď do telefonu povedal že to rapká okostnica z podprsenky a mám všetko prať aj ponožky vo vreckách. práčku ešte nevidel, chybu skonštatoval cez telefon a hned mi zavalašil ,že všetko si uhradím samA, na toto sa mi záruka nevzťahuje, ešte ironicky podotkol, že to budú drahé citujem: "cicky".Ja som si myslela, že máme si chrániť jemné prádlo pred práčkov a nie práčku pred jemnými vecaMI, čo žerie ponožky a želiezka z podprsenky. Je naozaj pravda,že na vcucnuté veci nevzťahuje záruka? Veď ja som dala veci oprať a nie aby ich žrala.:(

ja mám tiež problém s elektroluxou-plnená z predu., kúpila som ju v januári a včera mi začal rapkať bubon ako na rapkáči.Kontaktovala som servisákov -3-troch a to preto, že som musala zavolať toho čo je k môjmu bydlisku najbližší. Keďže som z vranovského okresu, michalovskí servisáci sa vyhovárali, hoci som práčku kupovala v Michalovciach v OKAY. No vranovský servisák mi hneď do telefonu povedal že to rapká okostnica z podprsenky a mám všetko prať aj ponožky vo vreckách. práčku ešte nevidel, chybu skonštatoval cez telefon a hned mi zavalašil ,že všetko si uhradím samA, na toto sa mi záruka nevzťahuje, ešte ironicky podotkol, že to budú drahé citujem: "cicky".Ja som si myslela, že máme si chrániť jemné prádlo pred práčkov a nie práčku pred jemnými vecaMI, čo žerie ponožky a želiezka z podprsenky. Je naozaj pravda,že na vcucnuté veci nevzťahuje záruka? Veď ja som dala veci oprať a nie aby ich žrala.:(
Ale to hadam nie je pokazena pracka :D ked je nieco z pradla v nadrzi, tak sa do nej neda dostat cez vacsi otvor, nez su tie male dierocky po celom bubne? Nepoznam, ako su riesene pracky plniace zboku, ale z vrchu plniace sa tam da demontovat tej plast na spodu bubna a tak cez trosku vacsi otvor aj skontrolovat nadrz.

ale práčka je v záruke a manžel nechce do nej vrtať,lebo mi padne záruka, všetko je uzavreté , zadekľované, po obvode je len tá guma , tesnenie a to sa nedá odtiahnuť.
Už nikdy by som si nekúpila práčku plnenú z boku. Predtým som mala zvrchu plnenú práčku a bola výborná za 16 rokov zhltla len 3 ponožky , ktoré padli mimo bubna do plastového obalu práčku.Ja som trdlo, že som si kúpila tú opachu elektroluxovu

ale práčka je v záruke a manžel nechce do nej vrtať,lebo mi padne záruka, všetko je uzavreté , zadekľované, po obvode je len tá guma , tesnenie a to sa nedá odtiahnuť.
Už nikdy by som si nekúpila práčku plnenú z boku. Predtým som mala zvrchu plnenú práčku a bola výborná za 16 rokov zhltla len 3 ponožky , ktoré padli mimo bubna do plastového obalu práčku.Ja som trdlo, že som si kúpila tú opachu elektroluxovu
Ale ja som sa pytal na moznost pristupu k nadrzi cez bubon a nie aby ju tvoj manzel rozoberal a tak porusil zaruku :D Chce to citat aj manual k vyrobkom!
neviem aky mas model, ale co som si pozrel manual k EWP1462 (a verim, ze to bude aj u vsetkych), tak tam je moznost otvorenia bubna za ucelom pristupu k odtokovemu filtru! Ani tak nepomohlo najst rapkajuci predmet, ked je otvor v bubne??? (s bubnom je mozne aj tocit ;) )
strana 16 - Cistenie odtokoveho filtra!!!
http://www.electrolux-ui.com/2012/192/982240SK.pdf


(http://www.electrolux-ui.com/2012/192/982240SK.pdf)"Predtým som mala zvrchu plnenú práčku a bola výborná za 16 rokov zhltla len 3 ponožky , ktoré padli mimo bubna do plastového obalu práčku."........ale to "zhltla" tvojou nesikovnostou, ci nie? :D Zo zavreteho bubna ti ponozky neskoncia v nadrzi ;)

no a som ľahšia o 25e a 5 za naftu. Odmontovali zadný dekel,nešlo to , vrchný dekel, nešlo to , hrešili jak pohania a párali sa v nej trištvrť hodiny. Ale aj tak dobre zarobili nie? Na toľko penazí musí niekto robiť 12 hodín za pásom. Žiadna výmena súčiastok, nič,len železný hák v ruke. Ja som im dala 30 ečiek a oni mne želiezko z podprsenky :(

no a som ľahšia o 25e a 5 za naftu. Odmontovali zadný dekel,nešlo to , vrchný dekel, nešlo to , hrešili jak pohania a párali sa v nej trištvrť hodiny. Ale aj tak dobre zarobili nie? Na toľko penazí musí niekto robiť 12 hodín za pásom. Žiadna výmena súčiastok, nič,len železný hák v ruke. Ja som im dala 30 ečiek a oni mne želiezko z podprsenky :(
Tak to ma zaujima, ze kde ta kostica z podprdy bola, ked sa to nedalo pozriet cez otvor v bubne :D

vyberali to cez malý otvor hákom zo železa a bola zapichnuta v plaste medzi bubnom a obalom práčky a opierala o bubon, pri točení ,ako keď točíš koleso šťastia, čistý rapkáčik, potom im tokdesi prepadlo a už to ani nevideli, prevracali tú pračku hore dole, hovorím dobrú trištvrťhodinu sa s tým babrali, aj s predu cez to gumové tesnsenie na dvierkach, ale aj tak sa mi zdá 30 ečiek veľa, tak za opravu potom by koľko zobrali. Ozaj sa oplatí radšej kúpiť novú ako dávať opravovať, keď skončí záruka. A hlavne by som už drahú práčku nekupovala,najlacnejšiu, keď sa pokazí, kúpiť novú, žiadne opravy

Takze ten bubon mali otvoreny pre ten filter, co som postol link na manual, ajtak to kludne nevedeli najst a museli ist aj cez tesnenie?
Ja si stale myslim, zeby si to s manzelom dokazala aj doma!!! Ale je pravda, ze nie kazdy chlap je aj nejak technicky zdatny, takze ten tvoj patri asi medzi nich.
Kvoli spadnutiu niecoho medzi bubon a nadrz by som naozaj nevolal do servisu, ked sa na bubne daju odmontovat otvory pre pristup k odtokom v nadrzi :D