gazda
08.05.15,08:14
Dobrý deň,
už dlhšiu dobu mi svietila kontrolka na nabíjanie (oranžová). V predajni mi povedali, že to počítače mávajú. Po 1 roku ale počítač kompletne "odišiel". Žiadna reakcia pri zapnutí. Keďže má manželka na ňom účtovníctvo, máme obavu, že je úplne v háji. Dajú sa ešte zachrániť údaje? Ide o ASUS, asi 5 ročný.
už dlhšiu dobu mi svietila kontrolka na nabíjanie (oranžová). V predajni mi povedali, že to počítače mávajú. Po 1 roku ale počítač kompletne "odišiel". Žiadna reakcia pri zapnutí. Keďže má manželka na ňom účtovníctvo, máme obavu, že je úplne v háji. Dajú sa ešte zachrániť údaje? Ide o ASUS, asi 5 ročný.
misoft
08.05.15,07:09
5 ročný....
Vyskúšať iný nabíjací adaptér. Ak to nepôjde - je v háji napájací blok = servis.
Dáta sa zachrániť dajú - stačí vybrať HDD z NB a pripojiť ako ext. HDD k inému PC a dáta stiahnuť (prekopírovať) na iný PC.
NB však s touto závadou len do servisu.
Keďže je po záruke, všetko sa hradí.
V Ostrave je servis... stačí kontaktovať http://www.asus.com/sk/support/ -
alebo
http://www.asus.com/sk/support/Service-Center/Slovakia
Pokiaľ je chyba odstrániteľná a nemajú mnoho opráv - predpoklad pri oprave napájacieho bloku je do 7-10 dní. Využívajú kuriéra - postup príde e-mailom.
Okrem toho majú on-line podporu - http://vip.asus.com/VIP2/Services/TechQuery?lang=cs-cz - stačí vyplniť, popísať chybu - odpoveď príde e-mailom niekedy do 24 hodín.
Vyskúšať iný nabíjací adaptér. Ak to nepôjde - je v háji napájací blok = servis.
Dáta sa zachrániť dajú - stačí vybrať HDD z NB a pripojiť ako ext. HDD k inému PC a dáta stiahnuť (prekopírovať) na iný PC.
NB však s touto závadou len do servisu.
Keďže je po záruke, všetko sa hradí.
V Ostrave je servis... stačí kontaktovať http://www.asus.com/sk/support/ -
alebo
http://www.asus.com/sk/support/Service-Center/Slovakia
Pokiaľ je chyba odstrániteľná a nemajú mnoho opráv - predpoklad pri oprave napájacieho bloku je do 7-10 dní. Využívajú kuriéra - postup príde e-mailom.
Okrem toho majú on-line podporu - http://vip.asus.com/VIP2/Services/TechQuery?lang=cs-cz - stačí vyplniť, popísať chybu - odpoveď príde e-mailom niekedy do 24 hodín.
gazda
09.05.15,10:29
Ďakujem, podarilo sa zachrániť HDD a aj údaje