Nie, nemôžeš. To je práve rozdiel medzi kamenným a internetovým obchodom. V lehote do 14 dní ti môže čokoľvek vrátiť. Je to na ochranu spotrebiteľa, lebo si vec nemohol vyskúšať.
Je jasné, že ti potom plavky ostávajú. Môžeš ich ponúknuť v akcii. A hlavne musíš dobre kalkulovať cenu, lebo toto sa stáva. nehovoriac o tom, že hlavne v oblečení sa často stáva to, že zákazník balík vôbec nepreberie. A to platíš ešte aj poštovné ty.

no prave a to mi neprijde fer. Lebo vela kamenych obchodov ti za tovar dajme tomu ani nevrati peniaze jednoducho musis si vybrat iny tovar a v e shope musis zaplatit dopravu aj tovar dodavatelovi a ten ti potom zostane na sklade...... ach jaj no dakujem za odpoved

tak potom treba prejst z e-shopu do kamennej predajne.

Myslim ze tieto veci si mala mat vyriesene pred zalozenim e-shopu. to su zakladne veci a pravidla ktore ma mat predajca v malicku.

Podobnú nespokojnosť cítia majitelia kamenných predajní, keď si ľudia prídu ku nim obzrieť, vyskúšať. A potom objednajú lacnejšie na internete. Respektíve im skúšaním niektoré veci opotrebujú, zničia.
Na začiatku každý len vidí to, že obchod si predáva nekresťanské peniaze k nákupnej cene. Až časom zistí, čo všeličo musí obchodník znášať. Je jedno, či v kamennej či v internetovej predajni.

Nemôžete dávať storno poplatok, nemôžete si dávať do podmienok, čokoľvek čo Vás napadne. Obchodné podmienky musia byť napísané tak, aby neboli v rozpore so zákonom. V opačnom prípade môžete dostať od SOI pokutu. Obchodné podmienky si treba dať overiť právnikovi.

Tovar, ktorý Vám zákazník vráti proste musíte zobrať späť. Ak nie je tovar poškodený alebo viditeľne používaný musíte ho prijať. Nemôžete si pýtať ani poplatky za vrátenie tovaru do pôvodného stavu. Resp. môžete ale zákazníkovi musíte vrátiť plnú sumu za tovar a až následne si môžete pýtať peniaze za vrátenie tovaru do pôvodného stavu. Tovar Vám môžu vrátiť bez obalov aj vtedy musíte vrátiť peniaze komplet.

Čo sa týka kamennej predajne. Ak by ste mala kamennú predajňu rýchlo by ste zistila, že je to ešte menej výhodné ako e-shop. Teraz Vám ľudia vrátia tovar. V kamennom obchode Vám tovar ľudia budú kradnúť. A môžete ich strážiť ako oko v hlave, aj tak budú kradnúť. Počas krátkej doby od založenia prevádzky prídu kontroly. O tom celé podnikanie je.

Mimochodom zákazník nemôže neprevziať tovar, ale pri sume 2 až 6 eur za poštovné je zbytočné sa s ním ťahať a riešiť spor. Jednoduchšie je započítať si tieto náklady do ceny tovaru.

Ak si myslíte, že teraz máte veľa vráteného tovaru, počkajte po Vianociach a Valentín. Bude toho raz toľko. Pri oblečení a spodnom prádle sa vracia 8 až 10 % tovaru. A 1 až 3 % zásielok si ľudia neprevezmú. Treba to započítať do ceny tovaru.

Čim viac objednávok obchod má, tým hlúpejší ľudia si v ňom kúpia tovar. Treba s tým počítať. A plavky sa ešte predávajú celkom v pohode, ale predstavte si, že Vám niekto vráti podprsenku vo veľkosti 70H alebo podobnú veľkosť. Také prsia má na Slovensku promile žien. Taký tovar sa stáva nepredajným.

ďakujem aj ten posledný pripad čo ste uviedol mám :DD treba si asi len nastavit nato hlavu

pre dmc mala som to vyriešene a viem že to su zakladne veci a pravidla len jednoducho sa cez to neviem preniest ze si volakdo volaco objedna ja to zaplatim mam s tym robotu pošlem to snažim sa a oni sa ani neobtazuju si to prebrat. Je to ine ked je to vase, vsetko toto berete osobne a jednoducho ma to hneva.

Preco sa ti to zda nefer? V obchode je to tak, ludia potrebuju odevy aj vyskusat a pohmatat v ruke. A taktiez cislovanie nebyva vzdy rovnake,dnes sa na to neda spolahnut. Takze sa necuduj, ze ludia kupia tovar a ked im nesedi,tak vratia.Preto coraz viac ludi vyuziva takyto sposob nakupu,ze si radsej vyskusa tovar doma a nie niekde v strese v minikabinke. Ja osobne tiez tak nakupujem rada.Mam eshopy,kde poznam velkosti,lebo u nich objednavam casto.Ale pri neznamych eshopoch si tiez kupim obcas dve velkosti urcitej veci, vyskusam a tu,co mi nesedi poslem naspat...

ano kupis si dve velkosti ale nie 5 kusov a rovnake velkosti, ked je to jeden kus dobre dva ano ale ked je to objednavka za 250 euro a jednu vec si vyberes a zbytek posles zpatky? Jednoducho ja to musim zaplatit ja v tom mam peniaze a nie male. Ked ide o veci za 50 e. dobre ale takto?

No,mas pravdu, je to divne.Ale zial, neporadis si...urob tomu tovaru pekne fotky,snad sa rychlo preda .-)

Tovar , ktorý vráti zákazník do 14 dní MUSÍŠ vziať späť v každom prípade. Aj keby bol poškodený . V takom prípade si rovnako povinná tovar prevziať a vrátiť zákazníkovi peniaze. Potom sa môžeš s ním o danú sumu súdiť. Bohužiaľ.... Neviem, kto takéto pravidlá vymýšľa. Dala by som mu Nobelovu cenu za kreatívne nápady...