Turi83
02.10.17,09:03
Dobry den,Poprosim vas o radu ako dalej postupovat ohladne reklamacie noveho auta.Auto som kupoval 25.08.2017 jedna sa o VW Golf Gti a som ho dal reklamovat po dvoch tyzdnoch 08.09.2017 s 1200Km stym ,ze na volnobehu pocut drvenie po vypusteni spojky.Prijimaci technik natocil video o danom probleme a ,ze ho posledo BA na posudenie importerovi.Dna 20.9.2017 som auto im tam nechal ,ze musia rozobrat spojku pofotit a poslat to importerovi a uvidi sa co dalej dna 22.09.2017 som auto obdrzal ,ze vraj zotrvacnik bol vymeneny.Auto som prebral a hned v ten den som volal spat ,ze problem stale existuje takze 25.09.2017 zase som isiel do servisu natocit video co sa zase posielalo importerovi.Dna 26.09.2017 auto som odniesol do servisu a stale to tam je len jedna vec mi nesedi, ze prijimaci technik nato nevytvoril novy zakazkovi list ,ale pokracuje v tom povodnom zo dna 08.09.2017 a kedze ja som to reklamoval uz druhy krat to iste tak by sa to malo brat ako druha reklamacia na danu vec ?Je to spravny postup prijimacieho technika ?Jednak ked berem datum od 08.09.2017 tak je nato podla zakona 30dni na vybavenie plati to aj v tom pripade ,ze som auto nemal v kuse u nich v servise?Poprosim poradit ako dalej postupovat ?Dakujem
Nandrolon
02.10.17,09:09
Asi preto, lebo to "drvenie" :-) ako to nazývaš nie je vada, ale vlastnosť niektorých vozidiel. Po prvé to málokto počuje, po druhé to nie je spojka, ale ložisko v prevodovke a je to vzhľadom na konštruciu normálna vlastnosť, ktorá neznamená poruchu a ani nevyúsťuje do následnej poruchy.
Ak auto zohreješ na prevádzkovú teplotu, olej ešte viac zredne a na neutráli /napr. na križovatke ak sa započúvaš, tak to počuť. Po zošliapnutí spojky to zmizne, lebo je odpojená prevodovka.
Počujem to skoro na každom "bežnom" aute, a to hovorím o nových autách a nie starých rachotinách, kde to vzhľadom na hrkanie všetkého možného už skoro nepočuť...
Ak auto zohreješ na prevádzkovú teplotu, olej ešte viac zredne a na neutráli /napr. na križovatke ak sa započúvaš, tak to počuť. Po zošliapnutí spojky to zmizne, lebo je odpojená prevodovka.
Počujem to skoro na každom "bežnom" aute, a to hovorím o nových autách a nie starých rachotinách, kde to vzhľadom na hrkanie všetkého možného už skoro nepočuť...
Turi83
02.10.17,10:14
Tak to "drvenie " keby som ti pustil na videu alebo nazivo tak to nie je normalne aj ked ako hovoris je to lozisko v prevodovke.Keby tam nebolo nieco vadne tak by mi nemenili zotrvak len tak,ale teraz sa nepytam co to je ,ale potrebujem radu ci je to spravne riesene.
Nandrolon
02.10.17,10:20
To neviem posúdiť, ja som doteraz počul iba také slabučké "rachtanie" a to ti môžem potvrdiť, že som to mal začiatku a najazdil som na tom 150 000 km za 8 rokov. Teraz to počujem takisto už od "autosalónu". Tí mechanici musia reagovať na tvoj podnet. V skutočnosti je to ale tak, že to rachtanie bude mať 9 ľudí z 10-tich, ale tí 9-ti to nepočujú, resp. si to nevšímajú. Ja počujem aj kamienok v gume pri zatvorených oknách, nakoľko rádio mám väčšinou vypnuté....
Ak máš ale pocit, že je to vada, resp. to nie je to o čom píšem ja, tak to reklamuj, do pol roka by ti to mali uznať ako výrobnú vadu, teda bez problémov aj keby ti mali meniť pol motora. Dôležité je, aby to v skutočnosti bola ozaj vada a nie vlastnosť. Skús kontaktovať aj niekoho, kto má napr. rovnaké auto, máš VW fórum, tak sa normálne s niekým skontaktuj a príď za ním... http://www.vw-club.sk/ ľudia si všade pomáhajú, až na výnimky jednotlivcov ako sú aj tu na porade...
Ak máš ale pocit, že je to vada, resp. to nie je to o čom píšem ja, tak to reklamuj, do pol roka by ti to mali uznať ako výrobnú vadu, teda bez problémov aj keby ti mali meniť pol motora. Dôležité je, aby to v skutočnosti bola ozaj vada a nie vlastnosť. Skús kontaktovať aj niekoho, kto má napr. rovnaké auto, máš VW fórum, tak sa normálne s niekým skontaktuj a príď za ním... http://www.vw-club.sk/ ľudia si všade pomáhajú, až na výnimky jednotlivcov ako sú aj tu na porade...
vicktor
02.10.17,10:23
Nie vada, ale vlastnost ...
Da sa u predajcu dohodnut skusobna jazda s inym (viacerymi) autami?
Tiez mozes ako nadejny kupec ist do inych salonov ze sa chces previezt, tak porovnaj.
Ked si to reklamoval hned za cerstva a potom opakovane, ziadaj o vymenu vozidla.
Da sa u predajcu dohodnut skusobna jazda s inym (viacerymi) autami?
Tiez mozes ako nadejny kupec ist do inych salonov ze sa chces previezt, tak porovnaj.
Ked si to reklamoval hned za cerstva a potom opakovane, ziadaj o vymenu vozidla.