Ahojte,
vie mi niekto poradiť ako postupovať, keď ma vytopil sused? Zničil mi posuvné drevené dvere do wc, ktoré boli úplne nové! (medzi šachtou a wc) maľovku v chodbe, vo wc, v kuchyni a časť kuchynskej linky, ktorú mi "vydulo". Škodová udalosť mi vznikla 24. 07. 2010 a náhlasená bola 27. 07. 2010, no na obhliadku nik neprišiel, tak som ich opätovne kontaktovala a až 10. 09. 2010 bola obhliadka, na ktorej bolo všetko zdokumentované+pofotené (fotky mám aj ja ešte z prvých dní, kedy vznikla poistná udalosť). Nahlásila som si výpočet škody rozpočtom a všetky tlačivá som poslala poisťovni vyplnené doporučene hneď po obhliadke, zápis z obhliadky si pracovník poisťovne hneď vzal a nechal mi oznámenie na vyplnenie a na podpis uplatnenie nároku na náhradu škody voči škodcovi, kde som ho hneď upozornila, že pravdepodobne mi to sused nepodpíše na čo mi povedal, že "nevadí, tak napíšete, že odmietol podpísať", sused mi to samozrejme odmietol podpísať a myslím, že nemá ani poistku na byt. S týmto susedom je veľmi ťažko komunikovať, pretože neustále pije a nie je možná žiadna dohoda.
Poisťovňa ma vôbec nekontaktovala ani do mesiaca tak som ich minulý týždeň žiadala o vyjadrenie (pričom všetko potrebné mali), a teda nedodržala ani zákonne stanovenú lehotu (odôvodnenie, ktoré som dnes dostala bolo, že mali toho veľa), no a dnes mi bolo telefonicky oznámené, že nemám nárok na uplatnenie škody, a to z dôvodu, že horeuvedené tlačivo UPLATNENIE nároku na náhradu škody voči škodcovi mi sused nepodpísal, a teda sa nepreukázala ani škoda, že nikde nie je uvedené že to tečie od neho (že je nejaké potrubie prasknuté) a čo ak nám to robí naschvál a vylieva vodu na zem vedrom! Tak z tohto odôvodnenia som ostala naozaj v šoku! Tak pokiaľ im nepošlem PODPÍSANÉ uplatnenie nároku na náhradu škody voči škodcovi, nič mi nepreplatia! Prosím o radu, ako teraz postupovať???