Zavrieť

Porady

Reklamácia výrobkov zo zlata

Ahojte poraďáci!

Prosím o radu či podelenie sa so skúsenosťou, ako postupovať pri reklamácii výrobkov zo zlata.
Švagor kúpil prsteň, ktorý po krátkej dobe na niektorých miestach sčervenal (čo by zlato nemalo robiť). Zlatník sa s ním odmieta baviť, odkázal ho na Puncový úrad v Košiciach. Zdá sa však, že tam má "pohrešovaný" zlatník známych, ktorým azda stihol zavolať (?), lebo aj na Puncovom úrade v Košiciach švagrove požiadavky odbili: "veď keď tam máte puncovú značku, tak je všetko v poriadku". Iní zlatníci nám potvrdili po prehliadke, že s tým prsteňom nie je všetko v poriadku.
Pomohla by ŠOI, alebo kontaktovanie Puncového úradu Bratislava? Alebo nejak inak?

Vopred ďakujem za radu...

Amantius
Pravidlá a tipy
  • Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
  • Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
  • Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Dalšie pravidla a tipy
    Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
    Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
    Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
    ❤ Buďte priateľskí ❤
    Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
    Usporiadať podľa času

    anto je offline (nepripojený) anto

    ekonóm anto
    Musíte postupovať podľa Občianského zákonníka. Najprv musíte vyzvať predavača, ak výrobok, ktorý bol kúpený, sa pokazil, aby Vám v rámci záruky túto opravil, ak sa nedá opraviť, tak vymenil. Kedže podľa prvých ústných kontaktov toto odmieta urobiť, najlepšie bude, keď dáte posúdiť kvalitu výrobku - prsteňa nezávislej osobe - znalcovi v oblasti drahých kovov, ktorý Vám vypracuje znalecký posudok. Na základe tohto, ak sa preukáže nepravosť zlata, môžete potom súdne požadovať náhradu škody, ktorá Vám bola spôsoboená predajom nekvalitného výrobku. Sú možné aj iné postupy, tento sa mi zdá najúčinnejší.

    Reklamácia výrobkov zo zlata

    Porady, ktoré by vás mohli zaujímať

    Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.