Ahojte poraďáci!
Prosím o radu či podelenie sa so skúsenosťou, ako postupovať pri reklamácii výrobkov zo zlata.
Švagor kúpil prsteň, ktorý po krátkej dobe na niektorých miestach sčervenal (čo by zlato nemalo robiť). Zlatník sa s ním odmieta baviť, odkázal ho na Puncový úrad v Košiciach. Zdá sa však, že tam má "pohrešovaný" zlatník známych, ktorým azda stihol zavolať (?), lebo aj na Puncovom úrade v Košiciach švagrove požiadavky odbili: "veď keď tam máte puncovú značku, tak je všetko v poriadku". Iní zlatníci nám potvrdili po prehliadke, že s tým prsteňom nie je všetko v poriadku.
Pomohla by ŠOI, alebo kontaktovanie Puncového úradu Bratislava? Alebo nejak inak?
Vopred ďakujem za radu...
Amantius