Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Je nedoručenie faktúry dostatočný dôvod na jej (dočasné) neuhradenie?
Mám mobilný telefón na faktúru vedený na firmu. Posledných 6 mesiacov mi nechodili faktúry za mobil a ja som si to nevšimol. Z dôvodu neplatenia faktúr mi bolo číslo odpojené. Keď som sa bol informovať v predajni mobilného operátora, bolo mi povedané, že faktúry skutočne neboli doručené. Dôvod nedoručenia nebol známy. Dokopy sú to faktúry za 125 Eur, pričom 87 je poplatok za odpojenie čísla (z dôvodu neplatenia faktúr). Kontaktoval som mobilného operátora a požiadal som ho o vysvetlenie dôvodu nedoručenia faktúr a o odpustenie poplatku za odpojenie čísla (zvyšné poplatky za telefonické služby som samozrejme ochotný zaplatiť). Dostal som veľmi chladnú odpoveď, že moja žiadosť bola zamietnutá. To je všetko.
Rád by som sa opýtal, že ako by som mal postupovať. Normálne by ma to netrápilo, uznávam, že som si mal všimnúť, že mi faktúry nechodia a mal som si ich vypýtať. Avšak môj operátor má u mňa veľmi zlé meno čo sa týka jeho poriadku vo veciach (Bežne mi chodia faktúry iných ľudí. Jednu dokonca môj Otec raz omylom zaplati). Čiže myslím si, že istý podiel viny má aj operátor. Bohužial nemám ako dokázať, že mi dané faktúry doručené neboli. Takisto si niesom istý, či je to dostatočne dobrý dôvod na ich neuhradenie (resp. na odpustenie poplatku za odpojenie v dôsledku ich neplatenia).
Prosím, čo by ste mi poradili?
Rád by som sa opýtal, že ako by som mal postupovať. Normálne by ma to netrápilo, uznávam, že som si mal všimnúť, že mi faktúry nechodia a mal som si ich vypýtať. Avšak môj operátor má u mňa veľmi zlé meno čo sa týka jeho poriadku vo veciach (Bežne mi chodia faktúry iných ľudí. Jednu dokonca môj Otec raz omylom zaplati). Čiže myslím si, že istý podiel viny má aj operátor. Bohužial nemám ako dokázať, že mi dané faktúry doručené neboli. Takisto si niesom istý, či je to dostatočne dobrý dôvod na ich neuhradenie (resp. na odpustenie poplatku za odpojenie v dôsledku ich neplatenia).
Prosím, čo by ste mi poradili?
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času
2 
1
1
bolo mi povedané, že faktúry skutočne neboli doručené.
Ako to ten operátor vedel?
A boli vôbec vystavené?
A upomienky sa už nevystavujú? Alebo aspoň SMSky?
Komunikuj s nimi písomne.
Ako to ten operátor vedel?
A boli vôbec vystavené?
A upomienky sa už nevystavujú? Alebo aspoň SMSky?
Komunikuj s nimi písomne.
Hlasovalo 2 pouzivatelov
| Užitočné (2) | LazarusLong, kopretinka |
LazarusLong Povedal že ich majú uvedené v informačnom systéme ako vystavené a nedoručené. Ďakujem, skúsim s nimi viac komunikovať.
Čo poradiť? Zaplatiť. Snáď si si nemyslel, že ti operátor pol roka poskytuje službu zadarmo? Mal si tam zavolať, že kde je problém s faktúrami, už po mesiaci.
NEdoručenie faktúry nie je dôvodom na jej neuhradenie. Potom by nikto nepreberal faktúry, alebo by si zrušili mailové adresy (ak majú elektronickú faktúru) a nemuseli by platiť?
Alebo si si mal dať inkasný spôsob platby a nemal by si problém s platením. Ak má operátor u teba zlé meno, načo zostávaš u neho? Však si vyber iného.
NEdoručenie faktúry nie je dôvodom na jej neuhradenie. Potom by nikto nepreberal faktúry, alebo by si zrušili mailové adresy (ak majú elektronickú faktúru) a nemuseli by platiť?
Alebo si si mal dať inkasný spôsob platby a nemal by si problém s platením. Ak má operátor u teba zlé meno, načo zostávaš u neho? Však si vyber iného.
Hlasovalo 1 pouzivatelov
| Užitočné (1) | LazarusLong |
8 komentáre - rozbaľ zbaliť
LazarusLong Ďakujem za rýchlu odpoveď! Čiže podľa Teba nemá zmysel ani len žiadať o odpustenie poplatku za odpojenie, alebo o vysvetlenie dôvodu nedoručenia?
lacotinka Tibikám !!
šag keď si taký odborník , povedz ako uhradíš nedoručenú fa ??
dáš variabilný "xxxxxxx " ??????????????????????
"""
NEdoručenie faktúry nie je dôvodom na jej neuhradenie ""
mne ich vtedy síce mailom doručili, ale v rámci presunu 1 mobilu na firmu zmenili heslo = neotvoril som ich
šag keď si taký odborník , povedz ako uhradíš nedoručenú fa ??
dáš variabilný "xxxxxxx " ??????????????????????
"""
NEdoručenie faktúry nie je dôvodom na jej neuhradenie ""
mne ich vtedy síce mailom doručili, ale v rámci presunu 1 mobilu na firmu zmenili heslo = neotvoril som ich
Bol by to síce možný dôvod na jej neuhradenie, avšak v iných vzťahoch. Mobilný operátori pokiaľ viem majú aj funkciu informácií o neuhradených faktúrach, ktorú môže klient kedykoľvek použiť a asi aj bezplatne a získať presný prehľad o nezaplatených sumách.
Avšak je možné postupovať podľa §75 zákona č. 351/2011 Z,z,§ 75
Mimosúdne riešenie sporov
(1) Účastník môže predložiť úradu spor s podnikom, ktorý poskytuje siete alebo služby, v oblasti upravenej týmto zákonom, a to až po reklamačnom konaní, ak nesúhlasí s výsledkom reklamácie alebo so spôsobom jej vybavenia.
(2) Návrh na začatie mimosúdneho riešenia sporu obsahuje
a) meno, priezvisko a elektronickú alebo poštovú adresu účastníka,
b) názov a sídlo podniku,
c) predmet sporu,
d) odôvodnenie nespokojnosti s výsledkami reklamácie,
e) návrh riešenia sporu.
(3) Návrh na začatie mimosúdneho riešenia sporu predloží účastník bezodkladne, najneskôr do 45 dní od doručenia vybavenia reklamácie.
(4) Účastník a podnik môžu navrhovať dôkazy a ich doplnenie, predkladať podklady potrebné na vecné posúdenie sporu. Úrad predložený spor rieši nestranne s cieľom jeho urovnania. Lehota na ukončenie mimosúdneho riešenia sporu je 60 dní od podania úplného návrhu, v zložitých prípadoch 90 dní od podania úplného návrhu.
(5) Výsledkom úspešného vyriešenia sporu je uzavretie písomnej dohody, ktorá je záväzná pre obe strany sporu.
Avšak je možné postupovať podľa §75 zákona č. 351/2011 Z,z,§ 75
Mimosúdne riešenie sporov
(1) Účastník môže predložiť úradu spor s podnikom, ktorý poskytuje siete alebo služby, v oblasti upravenej týmto zákonom, a to až po reklamačnom konaní, ak nesúhlasí s výsledkom reklamácie alebo so spôsobom jej vybavenia.
(2) Návrh na začatie mimosúdneho riešenia sporu obsahuje
a) meno, priezvisko a elektronickú alebo poštovú adresu účastníka,
b) názov a sídlo podniku,
c) predmet sporu,
d) odôvodnenie nespokojnosti s výsledkami reklamácie,
e) návrh riešenia sporu.
(3) Návrh na začatie mimosúdneho riešenia sporu predloží účastník bezodkladne, najneskôr do 45 dní od doručenia vybavenia reklamácie.
(4) Účastník a podnik môžu navrhovať dôkazy a ich doplnenie, predkladať podklady potrebné na vecné posúdenie sporu. Úrad predložený spor rieši nestranne s cieľom jeho urovnania. Lehota na ukončenie mimosúdneho riešenia sporu je 60 dní od podania úplného návrhu, v zložitých prípadoch 90 dní od podania úplného návrhu.
(5) Výsledkom úspešného vyriešenia sporu je uzavretie písomnej dohody, ktorá je záväzná pre obe strany sporu.
Hlasovalo 1 pouzivatelov
| Užitočné (1) | LazarusLong |
Ak máš na to , urob ako ja :
Choď do Blavy na GR (2x)
zatrieskaj na zamknuté dvere (1x)
napíš sťažnosť na operátora (viackrát) na GR ( dvakrát)
a možno dosiahneš , že z neoprávnených (2x blokovanie po 19 + 1x slušná vydieračská firma) ti po polroku vrátia
17 celých
38 znížených o DPH
Choď do Blavy na GR (2x)
zatrieskaj na zamknuté dvere (1x)
napíš sťažnosť na operátora (viackrát) na GR ( dvakrát)
a možno dosiahneš , že z neoprávnených (2x blokovanie po 19 + 1x slušná vydieračská firma) ti po polroku vrátia
17 celých
38 znížených o DPH
Je nedoručenie faktúry dostatočný dôvod na jej (dočasné) neuhradenie?
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Podobné témy
- Príspevkov: 45, Posledný príspevok: 16.12.13
- Príspevkov: 3, Posledný príspevok: 15.12.13
- Príspevkov: 20, Posledný príspevok: 26.03.12
- Príspevkov: 2, Posledný príspevok: 03.10.09
- Príspevkov: 9, Posledný príspevok: 20.02.06
Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
