K 1) Podľa mňa (logicky) je to TOVAR.
Odôvodnenie: keby to bola služba - software by dodal niekto a nainštaloval priamo do stroja, vykonával by aktualizácie a údržbu SW za poplatok, prípadne celkovú cenu (v nej by boli započítané i tie ostatné veci) Keďže je to "krabicovka", môže si to kúpiť ktokoľvek bez toho, aby to bolo presne určené na konkrétny stroj (veď i chlieb je tovar, stroj je tovar, SW bol dodaný v obale na médiu a s lic. číslom).