Zavrieť
Upraviť
Hlavné
- Auto Moto [x]
- Cestovanie [x]
- Deti [x]
- Domácnosť [x]
- Elektronika [x]
- Foto [x]
- Hoby [x]
- Hudba [x]
- Iné [x]
- Kaviareň Porady [x]
- Kultúra [x]
- Mobily a Tablety [x]
- Móda [x]
- Mzdy a personalistika [x]
- Neziskové organizácie [x]
- Počítače [x]
- Podnikanie [x]
- Porada (o stránke Porada) [x]
- Právo [x]
- Recenzie [x]
- Recepty [x]
- Software [x]
- Stavba [x]
- Šport [x]
- Účtovníctvo a dane [x]
- Vzdelávanie [x]
- Záhrada [x]
- Zdravie [x]
- Zvieratá [x]
Otázku
Pravidlá
Položte novú otázku, ak:
- Potrebujete odpoveď (na diskusiu slúžia Debaty).
- Ste nenašli odpoveď cez vyhľadávanie
Tip
Pravidlá a tipy
Vaše rady, tipy a vedomosti!
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Tip môžete napísať stručne ale môže ísť aj o dlhší článok.
Ak chcete zdieľať cudzí článok, zdieľajte link.
Zdieľaj link
Pravidlá a tipy
Zdieľajte s nami link na články z iných webov.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Komentáre k linku budú zoradené podľa počtu hlasov,
môžete využiť aj filter komentárov a zobraziť
len komentáre od členov ktorých na Porade sledujete.
Sledovať
Reklamacia tovaru
Otazocka...predajca sa nevyjadril k reklamacii po uplynuti lehoty na vybavenie reklamacie..vcera 10.1.2019 mala byt vybavena reklamacia predajca mi telefonicky oznamil len tolko ze mi poslal postou list kde je vyjadrenie..dnes je 11.1.2019 a stale list s vyjadrenim nemam..otazka teda znie: stihol lehotu na vyjadrenie sa ked mi odoslal list v posledny den reklamacie alebo sa mozem branit pretoze som vyrozumenie stale nedostal..
Naposledy upravil ivka70 : 11.01.19 at 18:23 Dôvod: Y
ivka70 Kedy si reklamoval a akym sposobom (osobne ci si posielal nueco)?
Kumarko Reklamoval som pred mesiacom priamo v predajni
- Každý móže napísať len 1 odpoveď. Neskor mozete svoju odpoveď vylepšiť.
- Odpoveď má priniesť riešenie na otázku, vyvarujte sa hodnotenia otázky.
- Odpoveď má byť viac o faktoch ako o názoroch.
Ak potrebujete v otázke niečo upresniť, najskôr sa spýtajte na podrobnosti.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
Koncept slúži na uloženie rozpracovanej odpovede, koncept sa zobrazuje len Vám, až kým ho nezverejníte.
Ak máte podobnú otázku, založte Novú otázku alebo Súvisiacu otázku.
❤ Buďte priateľskí ❤
Sme súčasťou jednej komunity, ktorá si chce vzájomne pomáhať, rozdieľnosť je vítaná ak neubližuje!
Usporiadať podľa času 
-1
Zatiaľ ti nik nemôže s určitosťou povedať, či si predajca splnil povinnosť v lehote alebo nesplnil. Ty si zatiaľ žiaden list nedostal, nik nevie, či ho poslali doporučene a či ho vôbec poslali. To, že ti niekto telefonicky povedal, že "niekto" poslal list, to vôbec nemusí byť pravda. List si nedostal, momentálne (ak už prešlo 30 dní) máš nárok na vrátenie peňazí alebo na nový výrobok (ako sa rozhodneš). Žiadna informácii typu JPP neplatí 
Choď dnes do predajne (ak je otvorená) a žiadaj si peniaze za tovar alebo doklad o zaslaní vyjadrenia na tvoju adresu (dátum odoslania musí byť najneskôr tých 30 dní)
Choď dnes do predajne (ak je otvorená) a žiadaj si peniaze za tovar alebo doklad o zaslaní vyjadrenia na tvoju adresu (dátum odoslania musí byť najneskôr tých 30 dní)
Naposledy upravil mareko : 12.01.19 at 12:29 Dôvod: doplnenie
Kumarko Obaja mate pravdu je to tak ako hovorite...oni to poslali posledny mozny den a maju o tom aj doklad ..takze je jedno ci mne to pride o den neakorsie alebo o mesiac..oni to mihli poslat aj holubom a mne by to prislo o rok srale su oni vo vyhode lebo maju doklad..aky vyznam ma teda 30 dnova lehota ked si to vsetci nechavaju na poslednu chvilu ..na hlavu postavene
Kumarko
stihol lehotu na vyjadrenie sa ked mi odoslal list v posledny den reklamacie
---------------------------------------------------------------------------------
Výzva na plnenie, ktorú odošlete zákazníkovi, musí byť odoslaná do 30 dní od prijatia reklamácie. A výzva musí mať písomnú formu – to znamená formu dopisu alebo e-mailu. Nemôže to byť ani sms ani telefonát.
Odoslanie výzvy musí byť zároveň preukázateľné – to znamená, že v prípade kontroly musíte vedieť preukázať, kedy bola písomná výzva na plnenie odoslaná zákazníkovi. Z toho dôvodu odporúčame odosielať výzvu na plnenie doporučenou poštou.
http://www.uspesne-podnikanie.sk/o-v...rmovat-pisomne
Ak poslal predajca písomné vyjadrenie v posledný deň reklamácie, tak lehotu na vybavenie reklamácie stihol.
stihol lehotu na vyjadrenie sa ked mi odoslal list v posledny den reklamacie
---------------------------------------------------------------------------------
Výzva na plnenie, ktorú odošlete zákazníkovi, musí byť odoslaná do 30 dní od prijatia reklamácie. A výzva musí mať písomnú formu – to znamená formu dopisu alebo e-mailu. Nemôže to byť ani sms ani telefonát.
Odoslanie výzvy musí byť zároveň preukázateľné – to znamená, že v prípade kontroly musíte vedieť preukázať, kedy bola písomná výzva na plnenie odoslaná zákazníkovi. Z toho dôvodu odporúčame odosielať výzvu na plnenie doporučenou poštou.
http://www.uspesne-podnikanie.sk/o-v...rmovat-pisomne
Ak poslal predajca písomné vyjadrenie v posledný deň reklamácie, tak lehotu na vybavenie reklamácie stihol.
Hlasovalo 1 pouzivatelov
| Nevhodné (1) |
11 komentáre - rozbaľ zbaliť
Kumarko Cize mne neostava nic ine len cakat kedy mi pride list s vyjadrenim?? Pretoze ani na predajni mi nevedeli povedat ci to uznali,neuznali alebo kyovie co...vlastne ja po 30 dnoch stale neviem ako reklamacia dopadla ..je toto v poriadku alebo im tam mozem ist vynadat??
Reklamacia tovaru
Vieš, kto pozná odpoveď?
Porady, ktoré by vás mohli zaujímať
Prihláste sa a sledujte len tie Porady, ktoré Vás zaujímajú.Odpovedáte na otázku?
Zoznámte sa s novými pravidlami.Áno, poznám odpoveď.
Každý môže napísať 1 odpoveď, neskôr ju môže vylepšiť. Pokračovať v odpovedi
Nie, chcem sa ešte spýtať na upresnenie otázky.
Upresnenie si vyžiadajte v komentári otázky (nájdete pod otázkou). Vyžiadať upresnenie
Copyright © PORADA.sk, s.r.o. - žiadna časť stránky nemôže byť rozširovaná, alebo reprodukovaná bez predchádzajúceho súhlasu
