Mám zberňu prádla a kožených výrobkov. Sprostredkovávam čistenie a pranie vecí. Teraz sa mi stalo, že zákazník doniesol vyčistiť prehoz ( niečo ako tenká farebná perina, nie nová ) a nebol spokojný s výsledkom chemického čistenia. Zahájil som reklamačné konanie, načo v práčovni reagovali a vykonali opätovné chemické čistenie a keďže neboli spokojný s výsledkom tak opakovali pranie. Výsledok bol uspokojivý ale nie pre zákazníka. Tomu sa nepáčilo, že vybledli farby a visačka so symbolmi je spraná. Inak je pekne čistá. Poraďte mi ako mám postupovať ďalej. V práčovni postupovali bežným pracovným postupom. Mám to zaslať na skúšku do nejakého akreditovaného laboratória ? Neviem čo ďalej. Poraďte. Vopred ďakujem.