stanislav25
06.03.09,18:21
Dobrý deň chcem sa spýtať či má zákazník nárok na vrátenie penazí za materiál a prácu, keď je z diela zlá len malá časť??? A dotyčný je ochotný mu to na svoje náklady opraviť , ale on si ho tam už nepraje a žiada vrátenie peňazí za všetko. Je to v poriadku?? Ďakujem.:)
wegamizi
07.03.09,15:24
Ak sa spotrebitel a poskytovatel sluzby nedohodnu inak, spotrebitel nemoze bez uvedenia dovodu odstupit od zmluvy, ktorej predmetom su:
-poskytnutie sluzby, ak sa sluzba zacala plnit pred uplynutim lehoty 7 pracovnych dni
-poskytnutie sluzby, ktorych cena zavisi od pohybu cien na financnom trhu
Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru, predávajúceho a kupujúceho a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s tovarom na adresu podnikateľa uvedeného v záručnom liste na náklady a nebezpečie kupujúceho. Kupujúci súhlasí a berie na vedomie, že písomná forma je v tomto prípade zachovaná iba vyhotovením listiny o odstúpení od zmluvy podpísanej kupujúcim.
O svojom práve na odstúpenie od zmluvy musíte byť predajcom poučení ešte pred uzavretím zmluvy.
Ak vás predajca poučil o tomto práve dodatočne, plynie vám 7 - dňová lehota odo dňa dodatočného poučenia. Pokiaľ vás predávajúci o možnosti odstúpenia nepoučil vôbec, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do troch mesiacov od prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.
(zákon č. 108/2000 Z. z. )
-poskytnutie sluzby, ak sa sluzba zacala plnit pred uplynutim lehoty 7 pracovnych dni
-poskytnutie sluzby, ktorych cena zavisi od pohybu cien na financnom trhu
Odstúpenie od zmluvy musí byť uskutočnené písomnou formou, musí obsahovať všetky údaje slúžiace k identifikácii tovaru, predávajúceho a kupujúceho a musí byť vo vyššie uvedenej lehote doručené spolu s tovarom na adresu podnikateľa uvedeného v záručnom liste na náklady a nebezpečie kupujúceho. Kupujúci súhlasí a berie na vedomie, že písomná forma je v tomto prípade zachovaná iba vyhotovením listiny o odstúpení od zmluvy podpísanej kupujúcim.
O svojom práve na odstúpenie od zmluvy musíte byť predajcom poučení ešte pred uzavretím zmluvy.
Ak vás predajca poučil o tomto práve dodatočne, plynie vám 7 - dňová lehota odo dňa dodatočného poučenia. Pokiaľ vás predávajúci o možnosti odstúpenia nepoučil vôbec, spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy do troch mesiacov od prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby.
(zákon č. 108/2000 Z. z. )