Ahojte,
môj priateľ si kúpil zimnú obuv za 60 €. Po cca. dvoch mesiacoch sa mu začala odlupovať podrážka. Len tak na okraj poznamenám, že druhá obuv od Humanicu má tú istú vadu , len tú si opravil sám, nakoľko si nemohol dovoliť čakať na opravu v Humanicu 30 dní.
Po troch týždňoch mu opravili obuv, len on to nechcel prevziať, lebo obuv bola od lepidla a mimochodom bolo vidno, že sa už zase začal odlupovať. Tak mu povedali, že mu to pošlú poštou. Nechceli mu vrátiť ani peniaze ani výmenu neboli ochotní spraviť. Keď obuv zase dá na opravu, a zase čaká 30 dní, tak už pomaly ani nebude zima, tak ani nevyužije zimnú obuv.:mad:
Pozerala som reklamačný list....podľa mojich vedomostí vadu výrobku, alebo čo vlastne reklamuje kupujúci mal vyplniť on, a nie predavačka.
Cena na reklamačnom liste sa nezhodovala s cenou na doklade o zakúpení!Bolo tam 42 € namiesto 60!!! A tiež mu zobrali originál doklad, čo ale podľa zákona nemali, ak dobre viem.
Čo robiť v takom prípade? Nemá právo na výmenu alebo vrátenie peňazí? Musí znovu reklamovať výrobok aspoň 3 krát?
Poraďte!!!
Ďakujem