Dobrý deň, mám problém s nemenovanou mobilnou spoločnosťou. Dňa 6.3.2008 som podpísala Dodatok k Zmluve a Zmluvu o pripojení. Bola to výmena starého mobilu na nový a prechod na iný paušál.V zmluve stojí - Dodatok nadobudne platnosť a účinnosť v deň, v ktorom ho podpíšu obe jeho strany, ak sa strany ďalej nedohodli na odložení účinnosti niektorých ustanovení.
Podpísali sme ju 6.3.2008
Ďalej sa píše - Právo na využívanie paušálu (nemenujem) Účastníkovi vzniká v prvý deň prvého zúčtovacieho obdobia nasledujúceho po nadobudnutí platnosti Dodatku.
Teraz môj problém - zúčtovacie obdobie mám stále k 20. Podpísala som zmluvu 6.3., čo znamená, že som mohla nový paušál používať od 20.3.
Lenže spoločnosť tvrdí, že som neoprávnene požívala tento paušál, a je platný len od 20.4.2009.
Vymáhajú 200€, keďže som telefonovala. Lenže mne povedali v predajni, že kľudne môžem od 20.3. tento paušál používať.
Podotknem, teraz to zapierajú!
Ako to teda je? Môžem napísať reklamáciu?
Prosím o pomoc. Ďakujem
S pozdravom
Bea