Milí poraďáci, prosím Vás o radu.

Kamarát mi cez víkend do notebooku nainštaloval dva programy, Tunel Up Utilities 2008 a Cleaner. Dnes som zistila, že sa mi nedajú otvoriť žiadne súbory vo Worde ani v Exceli. Laicky skúsim popísať, čo mi vyhadzuje v PC:
Pri otváraní súboru vo Worde mi vyskočila tabuľka: Súbor normal nie je k dispozícii. Potvrdila som ok. Chcela som krížikom zrušiť Word, ale otvorilo sa mi okno na uloženie súboru "Uložiť do", tak som ho zrušila. Keď som sa znova pokúšala zatvoriť Word krížikom, vyhodilo mi: Došlo k zmenám, ktoré ovplyvňujú aj globálnu šablónu normal. Chcete tieto zmeny uložiť? Dala som že nie a až potom sa mi Word podarilo zrušiť.
Môžu mať tieto dva programy nejaký vplyv na to, že nemôžem otvoriť vo Worde ani v Exceli nič?

Skúšala som aj teraz vo Worde napísať nejaký text a uložila som ho, ale ani ten mi nejde otvoriť.

Prosím, pomôžete mi? Vopred veľmi pekne ďakujem.