Preštuduj doklady od výrobku. Máš tam uvedený zoznam servisov. (aj s adresami a tel. číslami);)

Niekedy už v predajni dávajú telefonický kontakt na príslušných odborníkov.

Hlavne to nedaj robit nejakemu lacnemu susedovi, inak pri pripadnej poruche neuzna predajna reklamaciu.

Najprv by ste mali skúsiť informovať sa u predajcu, väčšinou majú zmluvných partnerov, s ktorými spolupracujú. Totiž keď ide o zapojenie plynu, treba tam mať potvrdenie o zapojení, napr. v Nitre to robí Metagas.

Zapojiť to môže iba oprávnená osoba s potrebnými vyhláškami. Najmä čo sa týka plynu. Robia to väčšinou servisáci. Na internete si pozri stránku značky výrobku, mohli by tam mať zoznam servisov, ktorí pre nich pracujú. Ale môžeš volať aj iných na to oprávnených osôb.

Hlavne to nedaj robit nejakemu lacnemu susedovi, inak pri pripadnej poruche neuzna predajna reklamaciu.

Na túto sa môžem vyondiať .....

Si predstav , keď taký fajn " odborník " urobí " perfektnú " prácu a nedajbože dôjde k výbuchu ...

Pokiaľ by sa jednalo len o Tvoje rodinné sídlo , aj to je na mozgovú porážku ...

No ak by sa jednalo o barák , kde je samozrejme aj viac bytov ....radšej nepokračujem , hádam ani nie je potrebné ...či ...?
Z toho by mohlo človeka aj šľak trafiť ...

odporucam aby ste sa pred kupu informovali na prikon spotrebica , potrebujete mat el vedenie ktore je dostatocne pre dany spotrebic, my sme byte napriklad upustili od komb. sporaku prave z tohto dovodu (vyzadovalo by si to zosilnenie el. vedenia)

Uviesť kombinovaný sporák do prevádzky môže len servisný technik, ktorý má na túto činnosť oprávnenie. V opačnom prípade padne záruka. Je mi divné,že Vás na to v predajni neupozornili.

Je pravda čo tu bolo uvedené, ale len z časti.....aj keď si uvedieš do prevádzky vyhradený spotrebič sám, záruka ti nepadá, zo zákona máš danú 2 ročnú záruku a tá ti platí, ale ak si pri zapojení spôsobíš nejakú závadu, hradíš si to sám, napr. sporák-rúru musíš pred prvým použitím nechať "vypáliť", ale pokiaľ ti praskne sklo, čo býva dosť často, tak keď ti to spúšťa špecializovaný servisák danej firmy ti sklo spadá do záruky, ale pri susedovi ti to nikdo neuzná a je tu aj výhoda predĺženej záruky, keď ti daný spotrebič spúšťa autorizovaný servisný technik, tak väčšina výrobcov dáva predĺženú záruku napr. Gorenje-3ročná záruka atď. Ale najhlavnejšou vecou je bezpečnosť, lebo sused ti po namontovaní určite nezmerá blúdivé prúdy, ktoré sú často hlavne v panelákoch a tie ti potom zapríčinia prepálenie plynovej hadice a ......:cool:, takže je dobré v tejto oblasti to zveriť odborníkom.

Prosim o radu,kupila som novy kombinovany - elektr.+plynovy sporak.Je to predsa len novši typ ako sme doteraz mali, čiže potrebujem odbornika na zapojenie. Koho mam vlastne volať?

Pripojenie nového spotrebiča musí zapojiť kvalifikovaný technik podľa pokynov výrobcu, ktorý musí mať s výrobcom uzavretú zmluvu...

Susede zapájal sporák technik, ktorý nemal uzavretú zmluvu na danú značku, po roku sa jej vyskytla závada na sporáku a vôbec jej neuznali reklamáciu....

Ak nechceš v budúcnosti mať problémy s uznaním reklamácie, odporúčam zavolať špecialistu a priplatiť si za odborné zapojenie sporáka.;)


Aká značka whirlpool ?..Záručné podmienky ....výpis

Zapojenie výrobku : Je platenou službou, ktorú doporučujeme zveriť značkovému servisu Whirlpool. Výnimku tvoria výrobky, ktorých pripojenie je vyhradené pracovníkom s predpísanou kvalifikáciou a to:

A) Plynové a kombinované spotrebiče (plyn-elektro): všetci mechanici s platným osvedčením pre zapájanie a opravy u vyššie citovaných spotrebičov, ktoré nie sú vybavené pohyblivým elektrickým káblom zakončeným vidlicou.

B) Elektrické spotrebiče : všetky takéto spotrebiče, ktoré nie sú vybavené pohyblivým elektrickým káblom zakončeným vidlicou musia zapájať pracovníci so skúškami podľa platnej vyhlášky . Hlavne elektrické rúry, elektrické varné dosky a elektrické sporáky dopručujeme zveriť značkovému servisu Whirlpool.

V opačnom prípade nemôžeme garantovať odborné zapojenie výrobku a jeho prípadné poškodenie nemôže byť uznané za záručnú opravu a zákazník túto opravu musí v plnej miere uhradiť.
Špeciálne technické podmienky sú rovnako stanovené pre zabudovanie výrobkov do kuchynských liniek.
Spoločnosť Whirlpool Slovakia nezodpovedá za poškodenie vyvolané chybnou inštaláciou výrobkov, chybným pripojením ku zdroju, za opravy porúch spôsobených nekvalitnými zdrojmi (napr. nadmerná tvrdosť vody) a inštaláciou, ktoré nezodpovedajú technickým normám. Spoločnosť Whirlpool nezodpovedá za možné škody spôsobené osobám, zvieratám alebo veciam, ktoré sú priamym dôsledkom nedodržania doporučení uvedených v návode na použitie. Zákonné práva nie sú vyššie uvedeným ovplyvnené.

V prípade privolania servisu na opravy, ktoré nespadajú do rámca nárokov na bezplatnú záručnú opravu, uhradí zákazník obvyklé náklady za stratu času a cestovné náklady podľa cien platných v dobe servisnej návštevy.

Upozornenie : Zhotovenie prípojok - elektro, vodovodné, kanalizačné a plynové zabezpečuje na svoje náklady zákazník. Prípojky a inštalácie musia zodpovedať platným technickým normám a bezpečnostným predpisom.

4.Opravy v záručnej a pozáručnej dobe.
V záručnej dobe je oprávnený opravovať výrobky výhradne autorizovaný Značkový servis Whirlpool - adresy sú súčasťou tejto knižky. Adresu a telefón autorizovaného servisu Vám poskytne i predajca, prípadne Linka zákazníka Whirlpool.
Na označenie originálu montážneho listu použije mechanik samolepiaci identifikačný štítok, ktorý je na výrobku nalepený. Samolepiace štítky z výrobku neodstraňujte. I v prípade mimozáručných opráv doporučujeme zákazníkom využívať služby značkového servisu. V každom prípade trvajte na vystavení platného daňového dokladu o oprave.
( Na vykonanú pozáručnú opravu je servis povinný poskytnúť záruku na prácu i materiál.) Je treba uschovať všetky prepravné prvky ( tyče, skrutky atď...), pokiaľ nimi bol výrobok vybavený a to po celú dobu záruky.

info čerpané : http://www.whirlpool.sk/10479

Pripojenie nového spotrebiča musí zapojiť kvalifikovaný technik podľa pokynov výrobcu, ktorý musí mať s výrobcom uzavretú zmluvu...

Susede zapájal sporák technik, ktorý nemal uzavretú zmluvu na danú značku, po roku sa jej vyskytla závada na sporáku a vôbec jej neuznali reklamáciu....

Ak nechceš v budúcnosti mať problémy s uznaním reklamácie, odporúčam zavolať špecialistu a priplatiť si za odborné zapojenie sporáka.;)


Aká značka whirlpool ?..Záručné podmienky ....výpis

Zapojenie výrobku : Je platenou službou, ktorú doporučujeme zveriť značkovému servisu Whirlpool. Výnimku tvoria výrobky, ktorých pripojenie je vyhradené pracovníkom s predpísanou kvalifikáciou a to:

A) Plynové a kombinované spotrebiče (plyn-elektro): všetci mechanici s platným osvedčením pre zapájanie a opravy u vyššie citovaných spotrebičov, ktoré nie sú vybavené pohyblivým elektrickým káblom zakončeným vidlicou.

B) Elektrické spotrebiče : všetky takéto spotrebiče, ktoré nie sú vybavené pohyblivým elektrickým káblom zakončeným vidlicou musia zapájať pracovníci so skúškami podľa platnej vyhlášky . Hlavne elektrické rúry, elektrické varné dosky a elektrické sporáky dopručujeme zveriť značkovému servisu Whirlpool.

V opačnom prípade nemôžeme garantovať odborné zapojenie výrobku a jeho prípadné poškodenie nemôže byť uznané za záručnú opravu a zákazník túto opravu musí v plnej miere uhradiť.
Špeciálne technické podmienky sú rovnako stanovené pre zabudovanie výrobkov do kuchynských liniek.
Spoločnosť Whirlpool Slovakia nezodpovedá za poškodenie vyvolané chybnou inštaláciou výrobkov, chybným pripojením ku zdroju, za opravy porúch spôsobených nekvalitnými zdrojmi (napr. nadmerná tvrdosť vody) a inštaláciou, ktoré nezodpovedajú technickým normám. Spoločnosť Whirlpool nezodpovedá za možné škody spôsobené osobám, zvieratám alebo veciam, ktoré sú priamym dôsledkom nedodržania doporučení uvedených v návode na použitie. Zákonné práva nie sú vyššie uvedeným ovplyvnené.

V prípade privolania servisu na opravy, ktoré nespadajú do rámca nárokov na bezplatnú záručnú opravu, uhradí zákazník obvyklé náklady za stratu času a cestovné náklady podľa cien platných v dobe servisnej návštevy.

Upozornenie : Zhotovenie prípojok - elektro, vodovodné, kanalizačné a plynové zabezpečuje na svoje náklady zákazník. Prípojky a inštalácie musia zodpovedať platným technickým normám a bezpečnostným predpisom.

4.Opravy v záručnej a pozáručnej dobe.
V záručnej dobe je oprávnený opravovať výrobky výhradne autorizovaný Značkový servis Whirlpool - adresy sú súčasťou tejto knižky. Adresu a telefón autorizovaného servisu Vám poskytne i predajca, prípadne Linka zákazníka Whirlpool.
Na označenie originálu montážneho listu použije mechanik samolepiaci identifikačný štítok, ktorý je na výrobku nalepený. Samolepiace štítky z výrobku neodstraňujte. I v prípade mimozáručných opráv doporučujeme zákazníkom využívať služby značkového servisu. V každom prípade trvajte na vystavení platného daňového dokladu o oprave.
( Na vykonanú pozáručnú opravu je servis povinný poskytnúť záruku na prácu i materiál.) Je treba uschovať všetky prepravné prvky ( tyče, skrutky atď...), pokiaľ nimi bol výrobok vybavený a to po celú dobu záruky.

info čerpané : http://www.whirlpool.sk/10479

Alla, nie je to celkom tak. Odporúča sa dať zapojiť takému technikovi, ktorý má uzavretú zmluvu s danou značkou, avšak iba kvôli tomu, že on pozná tieto výrobky. Reklamácia mala byť uznaná. Je to protizákonné.

Alla, nie je to celkom tak. Odporúča sa dať zapojiť takému technikovi, ktorý má uzavretú zmluvu s danou značkou = súhlasím avšak iba kvôli tomu, že on pozná tieto výrobky. Reklamácia mala byť uznaná. Je to protizákonné.
Neuznali jej technika, pretože nemal uzavretú zmluvu s konkrétnou značkou...

Reklamácia nebola uznaná, ver suseda nie je z tých, ktoré sú schúlené v kúte a mlčia;)...bojovala mesiace a potom to nechala plávať :mee:..

Tak potom asi bojovala na nesprávnych miestach....dľa zákona je 2 ročná záruka, ktorú musí akceptovať každý, to že si niekto snaží zákon vysvetliť a prispôsobiť, tak ako to jemu vyhovuje, to je iná vec.....:cool: ja som konkrétne riešila taký prípad, že zákazníkovi odišlo spodné teleso a sporák(1 rok) si uviedol do prevádzky sám, gestor značky na Slovensku to konzultoval so svojimi právnikmi aj so SOI a jednoznačne mu musela byť uznaná 2 ročná záruka. Ja robím veľa značiek, ktoré sú na našom trhu, ale konkrétne Whirpool nerobím, ale spúšťame ich do prevádzky a ešte sa nestalo, že by záručný servis neuznal záruku, len kvôli tomu, že nie sme autorizovaný servis Whirpool. A veľa záleží aj od toho servisu, či drží čisto stranu výrobcom, alebo sa snaží pomôcť aj konečnému spotrebiteľovi.....:cool:

Kúpili sme kombinovaný sporák-07/2009. Celý predný panel sa skladá z troch častí -panel pod knoflíkmi, panel,kde je rúra a spodný šuflík . Všetky časti sú z čierneho zrkadlového skla. To znamená, že sklo nie je osadené v plechovom ráme, ale celé časti sú sklenené. Dnes so zapla rúru na 175 st. a čakala až sa zohreje. Ešte nebola ani celkom predhriata a sklenený panel v rúrovej časti celý praskol a sklo sa rozletelo na drobučké kúsky do kuchyne.Nie vnútorné sklo, ale to vonkajšie - vlastne celé dvierka. Nechápem ako je to možné a či je šanca na reklamáciu, pretože si viem predstaviť ako budú tvrdiť, že sme dvierka rozbili. Neviete mi poradiť? Vopred ďakujem.

Chyba, nebuďme ovce, apriorne platí, že neférové jednanie je bežné, môjmu zákazníkovi odišli hodiny na sporáku a autorizovaný servisák ho péroval kôli pripojeniu plynu. Dúfam, že vieš že je tu aj ŠOI

za 8 rokov isto problém vyriešili