Pri uzavretí lízingovej zmluvy bolo dohodnuté havarijné poistenie. Na prvotnom formulári bola zaškrtnutá spoluúčasť 5.000 SK a tu je aj môj podpis. Z poisťovne mi poslali dokument s dátumom účinnosti zmeny od začiatku poistenia kde uviedli spoluúčasť 500 SK. S takouto spoluúčasťou po roku aj plnili keď som mal pri vykradnutí auta poškodené vozidlo. Rozdiel som vyžiadal v autoservise, kde predpokladali štandardnú spoluúčasť 5.000 SK. O dva roky som mal dve poistné udalosti. V servise pri vyúčtovaní obidvoch opráv som upozornil na spoluúčasť 500 SK. V servise si to overili a tak ma aj vyúčtovali.

Teraz som dostal z poisťovne taký istý dokument ako na začiatku poistenia BEZ UDANIA DÁTUMU ZMENY s dňom vystavenia zhodným s vyúčtovaním v servise kde je spoluúčasť už 5.000 Sk.

http://vaza.sk/components/com_fireboard/template/default/images/english/emoticons/cool.png Poisťovňa odo mňa písomne žiada vrátiť 4.500 Sk z pred dvoch rokov s odvôdnením, že sa pred tromi rokmi pomýlili a do systému zadali spoluúčasť 500 SK. Servis tiež žiada doplatiť 9.000 SK nakoľko poisťovňa plnila so spoluúčasťou 5.000 SK.

Ešte pripomeniem, že pred dvomi rokmi keď som riešil rozpor medzi doručenou rekapituláciou z prvého poistného plnenia a tým čo som zaplatil v servise mi bolo po telefóne povedané, že kým si nebudem sťažovať tak mi spoluúčasť 500 Sk zostane.

Takže prosím poradiť ako mám postupovať.

Ďakujem.

apo
Ja si myslím, že poisťovňa má nárok na to, čo žiadajú- v prípade súdneho sporu majú dokaz v rukách a to ten, že si podpísal tú poistku s 5000 skk spoluúčasťou, premlčané to ešte nieje -to znamená , že prípadný súdny spor by si s najvačšou pravdepodobnosťou hraničiacou s istotou by si prehral...:mee:

môj názor je že v prípade sporu by ste sa nemali o čo oprieť. je tu návrh s vašim podpisom ktorý uvádza sumu spoluúčasti. keďže nie je splnená ani podmienka premlčania odporúčam sumu uhradiť. to že ste s niekým vtedy telefonovali môžu oni poprieť čo je samozrejme pre vás ako zákazníka nepochopiteľné ale je to tak. odporúčam ešte spísať reklamáciu a dožadovať sa zníženia uvedených súm ako dôsledok zavedenia, resp. mylnej informácie zo strany poisťovne.

môj názor je že v prípade sporu by ste sa nemali o čo oprieť. je tu návrh s vašim podpisom ktorý uvádza sumu spoluúčasti. keďže nie je splnená ani podmienka premlčania odporúčam sumu uhradiť. to že ste s niekým vtedy telefonovali môžu oni poprieť čo je samozrejme pre vás ako zákazníka nepochopiteľné ale je to tak. odporúčam ešte spísať reklamáciu a dožadovať sa zníženia uvedených súm ako dôsledok zavedenia, resp. mylnej informácie zo strany poisťovne.

Presne to isté som písal aj ja...
A tú reklamáciu mu neuznajú...

za chyby sa predsa platí - a malo by to byť aj v tomto prípade - oficialna zmluva na HP znela : spoluúčasť 500 Sk - len kvôli tomu, že sa jedná o takéto inštitúcie, by malo byť právo vždy na strane toho "silnejšieho" ?

za chyby sa predsa platí - a malo by to byť aj v tomto prípade - oficialna zmluva na HP znela : spoluúčasť 500 Sk - len kvôli tomu, že sa jedná o takéto inštitúcie, by malo byť právo vždy na strane toho "silnejšieho" ?


bohužiaľ je to tak. na slovensku určite

No super.

Nečakal som tak hojnú účasť na tejto téme.

V podstate zdieľam všetky Vaše názory, ale dúfal som, že niekto nájde platformu k tom, že poisťovňa sa pomýlila a mňa priviedla do omylu.

Pri prvom plnení som ani netušil, že mám spoluúčasť 500 Sk a pri ďalších dvoch škodách by som pri spoluúčasti 5.000 Sk riešil odstránenie menej nákladným spôsobom, nie cez značkový servis. A práve z toho vyplýva u mňa pocit nespravodlivosti.

:DZrejme je to tak, že budem o 13.500 Sk ľahší.

Ďakujem

apo