newuser
11.09.09,12:18
Ahojte, poradte.
Je povinny predajca o vybaveni reklamacie upovedomit kupujuceho pisomne? dorucenym listom?
Dakujem
Je povinny predajca o vybaveni reklamacie upovedomit kupujuceho pisomne? dorucenym listom?
Dakujem
Blankake
11.09.09,10:40
Podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa 250/2007:
par. 9) Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
Neuvádza sa,a kým spôsobom má byť tento doklad zákazníkovi doručený. Ale malo by to byť uvedené v reklamačnom poriadku predajne.
par. 9) Predávajúci je povinný o vybavení reklamácie vydať písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
Neuvádza sa,a kým spôsobom má byť tento doklad zákazníkovi doručený. Ale malo by to byť uvedené v reklamačnom poriadku predajne.