Dobrý deň, potrebovala by som poradiť ohľadom reklamácie okien, ktoré nám predala a montovala firma, ktorá už neexistuje. Ide o firmu Maestra z Martina, okná sú z firmy Sulko v ČR. Ide o to, že nám prefukuje cez balkónové a vchodové dvere, pričom máme nízkoenergetický dom. Dvere sú v záruke, avšak keď sme s touto reklamáciou oslovili výrobcu v ČR, odbili nás s tým, že záruku nám sme mali u firmy Maestra, nie u nich, boli by ochotní nám to vyštelovať, ale vzhľadom na to, že na Slovensko bežne nechodia, museli by sme zaplatiť dopravu, čo je cca 2000 CZK, čo sa nám zdá byť dosť veľa. Tak sme to skúšali riešiť tak, že sme oslovili viacero firiem v našom okolí, ktoré predávajú a montujú okná, ale všetci sa vyhovárajú, že pokiaľ to oni nemontovali tak to nerobia. Prosím o radu, ako máme v tejto veci postupovať. Potrebujeme to vyriešiť čím skôr. Vopred ďakujem.:)