zaja
20.11.09,14:45
Dobrý deň
Zákazníkovi sme nablokovali tovar - viac položiek. O dva dni prišiel a jedna položka sa mu vystornovala a vrátili peniaze.
Doteraz to v predajni roblil tak, že vystornovali celý blok - teda všetky položky a spätne nablokovali všetok tovar okrem vráteného.
Vie niekto poradit ktorý spôsob je správny? Ďakujem za názor.
Anja111
21.11.09,09:22
Dobrý deň
Zákazníkovi sme nablokovali tovar - viac položiek. O dva dni prišiel a jedna položka sa mu vystornovala a vrátili peniaze.
Doteraz to v predajni roblil tak, že vystornovali celý blok - teda všetky položky a spätne nablokovali všetok tovar okrem vráteného.
Vie niekto poradit ktorý spôsob je správny? Ďakujem za názor.
Refundovať treba iba vrátený tovar...