Dobry večer, dňa 9.11.09 som si na cez shopcenter.sk objednala tovar v hodnote 26,63 EUR. Mal to byť darček pre moju mamku. Vybrala som si úhradu prevodom na účet, s tým, že dňa 11.11.09 mi prišlo potvrdenie e-mailom, že suma bola pripísaná na ich účet. Tovar by mali zasielať do 7 dní, resp. ak sa dodacia doba predlži, tak to oznámia mailom. Dnes je 20.11.09 a ja nemám ani peniaze a ani tovar. Bojím sa, že z darčeka nič nebude. Pokúšala som sa kontaktovať firmu viacerým mailovými urgenciami od 18.11.09 (na ktoré nemám vôbec žiadnu odpoveď), pokúšala som sa dovolať telefonicky, ale telefóny nezdvíhajú, niektoré už ani nefungujú. Čo robiť, mám stornovať objednávku a žiadať peniaze vrátiť? Ale mám taký dojem, že sa ich nedočkám. Prevádzkovateľ tejto web stránky má sídlo v Čechách. Viem sa oprieť o nejaký paragraf, ktorý by som mohla použiť v liste o zrušení objednávky? Ď. Simona