V zmluve nemáš udané, čo v prípade keď odstúpiš, do koľkých dní ti majú vrátiť peniaze?

Je to uz odstupenie po reklamacii.V zmluve bolo uvedene iba odstupenie, lehota tam nie je.

Tak potom ihneď, prečo by si mal čakať? Zvlášť keď ide o reklamáciu

Zákonom stanovená lehota na vrátenie peňazí pri kúpe tovaru / napríklad cez internet / a jeho vrátení je najneskôr do 15 pracovných dní.

Vdaka.

Predávajúci alebo ním poverený pracovník by mal o reklamácii rozhodnúť ihneď, v zložitých prípadoch do troch pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ako 30 dní. Po uplynutí tejto lehoty má spotrebiteľ rovnaké práva, akoby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť. Ak ide o vadu, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby sa vec mohla riadne užívať ako vec bez vady, má kupujúci právo na výmenu veci alebo má právo od zmluvy odstúpiť. Tie isté práva prislúchajú kupujúcemu, ak ide síce o odstrániteľné vady, ak však kupujúci nemôže pre opätovné vyskytnutie sa vady po oprave (v zmysle judikatúry sa za takú považuje spravidla vec, u ktorej sa vyskytla taká istá vada po jej aspoň dvoch predchádzajúcich opravách) alebo pre väčší počet vád vec riadne užívať (posúdenie tejto otázky závisí na okolnostiach konkrétneho prípadu). Vrátenie peňazí pri reklamácii môže byť ihneď, alebo najneskôr do 30 pracovných dní.

podľa mňa lehota 30 dní je na odstránenie reklamácie a nie na vrátenie peňazí, ak mu reklamáciu uznajú tak tam iste nie je lehota na vrátenie peňazí 30 dní

V príspevku som napísala, že peniaze možno vrátiť ihneď alebo najneskôr do 30 dní. Odpoveď je správna. Predávajúci môže skutočne podľa zákona vybaviť reklamáciu ihneď a teda aj ihneď vrátiť peniaze. Ale môže tak urobiť až do 30 dní a v tom termíne má aj povinnosť vrátiť peniaze. Všetko záleží od predávajúceho prípadne pracovníka poverenom vybavením reklamácie.