Valcake
18.12.09,00:03
Prosím o pomoc!

Už dlhšiu dobu mi WD hlási problém a neviem sa pripojiť k gmail. Len načítava a načítava a po krátkom čase mi vypíše -chyba: kód 0x80072efd.
Neodvážim sa to odinštalovať bez poradenia sa s Vami. Možno chyba bude aj inde. Pokúste sa mi pomôcť, tak ako aj inokedy. Ďakujem každému.

Aktualizácia systému Windows sa nenainštalovala správne. Odoslanie nasledujúcich informácií do spoločnosti Microsoft môže prispieť k vylepšeniu softvéru.

Popis problému
Názov udalosti problému: WindowsUpdateFailure
ClientVersion: 7.4.7600.226
Win32HResult: 80072efd
UpdateId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000
Scenario: Scan
SourceId: 101
Environment: Unmanaged
Verzia OS: 6.0.6002.2.2.0.768.2
Identifikácia miestneho nastavenia: 1051
sondaw
17.12.09,23:19
Zdravím, pročti si tuto stránku, najdeš tam popis té chyby, označuje vlastně nemožnost připojení k serveru

http://support.microsoft.com/kb/931276/cs
Valcake
18.12.09,00:18
Ďakujem za rýchlu pomoc, ale bohužiaľ nie som o nič múdrejšia:mee: Všetky zdielania mám vypnuté. Na internet som pripojená káblom ethernet od spol.ANTIK. Stále mi vypisuje: čas na pripojenie k serveru smtp.gmail.com vypršal. Pokiaľ som mala int. od orange, bolo všetko v poriadku... ???
zdenka131
18.12.09,03:02
Želám pekný deň. Cez aký prehliadač sa pripájaš : Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox , Opera? Ak máš nainštalovaných viac, skús sa v čase chyby pripojiť cez iný. Gmail máva občas aj poruchu.
mpca
18.12.09,05:26
Hmm,, podľa mňa ak nemáš žiadnu "háveď" (preskenuj PC s antivírusom prípadne s MBAM-om) v PC tak asi bude zle nastavený firewall v PC, prípadne bude zle nakonfigurovaný router...
Valcake
18.12.09,20:39
Želám pekný deň. Cez aký prehliadač sa pripájaš : Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox , Opera? Ak máš nainštalovaných viac, skús sa v čase chyby pripojiť cez iný. Gmail máva občas aj poruchu.

Zdravím, pripájam sa cez M. Firefox, ale skúšala som aj cez IE a nedarí sa.
Valcake
18.12.09,20:58
Zdravím, mpca, v PC mám antivír Avast. Nehlási nič, ovšem viem, že to nie je 100% Ale zdá sa mi, že v tom firewalle môže byť problém. Win. Defender stále hlási, že nemôže nájsť aktualizácie definícií. Vyskytla sa chyba:kód 0x80072 efd. A potom stále, že čas na pripojenie k serveru smtp.gmail.com vypšal. Pozrela som link od sondaw, je vynikajúci, vďaka, ale nech robím čokoľvek, nič nie je dobré. Pritom ten kód je presne o tom, že sa nedá pripojiť k serveru Je pravda, že tomu nerozumiem moc, lebo na NB len pracujem a využívam internet. Ďakujem každému za pomoc.
sondaw
18.12.09,21:31
Já už taky nemám žádný nápad, u sebe bych zkusila nastavit smtp svého poskytovalete, místo gmailu (musí se opravit v tom případě i port). Kdysi jsem měla podobný problém, zase opačný - musela jsem nastavit smtp.gmail.com, i když všude jinde mi fungoval jen můj poskytovatel. Za zkoušku ale nic nedáš, někde v tom připojení je prostě chyba
sondaw
18.12.09,22:01
Dívala jsem se i na stránku defenderu, v diskuzi se tam objevují problémy i u jiných lidí.
Zkus stáhnout aktualizace ručně a nainstalovat, třeba se doinstalováním aktualizací problém opraví
Zkus to z linku dole nebo tam na stránce z webu Stáhnout software

http://www.microsoft.com/cze/athome/security/update/bulletins/200912.mspx
Valcake
18.12.09,23:59
Nainštalovala som Spyware Doctor a hlási mi 153 infikovaných položiek. Vôbec neviem, ja ako laik, čo s tým ďalej mám urobiť. Prosím, poraďte!
sondaw
19.12.09,00:19
Ahoj, je v tom programu možnost před smazáním udělat zálohu? Pokud je, tak ji udělej
Podívej se, co je to za položky, pokud jsou to tracking cookies, soubory v Temporary internet Files, soubory historie...tak je smaž
Pokud ti označil nějaký virus, trojana, spyware, malware...udělej hloubkovou kontrolu aktualizovaným antivirem, stáhni si MalwareBytes Antimalware
http://www.malwarebytes.org/mbam.php
Také nejdříve stáhni aktualizace, potom přejdi do nouzového režimu a udělej kontrolu celého PC (hloubkovou). Pokud programy něco najdou, dej souibory do karantény

Do nouzáku se dostaneš tak, že restartuješ PC a než se ti objeví logo Windows, několikrát stiskni klávesu F8 a vyber nouzový režim.
Pokud jsi tohle ještě nedělala tak se nelekni, ikony budou velké a nebudeš tam mít všechny programy ani usopořádanou plochu tak, jak jsi zvyklá.
Zpět se dostaneš opět restartem PC
Valcake
19.12.09,00:31
Dík moc. Skúsim to:
1. Spyware.Krown Bad Sites 6 inf.
2. Application Tracking Cookies 119
3. Adware Advertising 23
4. Hijacker Affiliated with Browser Hijack. 3
5. Adware .Comet cursor 2
sondaw
19.12.09,00:46
Smazala bych to, nejvíc tam máš tracking cookies (sledovací cookies), aplikace obtěžující reklamou...
Pokud je možnost zálohy, tak ji udělej, protože nevím umístění těch souborů, ale i kdyby se nacházely v aplikacích, které potřebuji, raději bych to smázla a program si nainstalovala z jiného zdroje.
Pokud nainstaluješ MalwareBytes, tak se ti integruje do kontextu pod pravým tlačítkem myši a můžeš si vždycky před instalací čehokoliv udělat nejdříve kontrolu toho souboru. Stejně tak to dělám s antivirem nebo Spybot Destroy
Valcake
19.12.09,01:02
Ok. Díky moc, ale už len zajtra. Dnes mám hlavu ako sud. Ešte by som poprosila rozpísať /ak sa dá/ pre totál.laika. :(. Prajem dobrú noc a ešte raz dík za ochotu, moc si to cením. :)
sondaw
19.12.09,07:58
Napiš přesně co potřebuješ
domenico.office
19.12.09,08:11
Prešiel som niekoľko fór, kde sa píše o podobnom probléme. Je jednoznačné, že v tomto kroku je potrebné resetovať nastavenie proxy servera, pretože niektoré škodlivé súbory v tvojom systéme mohli spôsobiť prepísanie hodnoty nastavenia.

V tomto linku: http://translate.google.sk/translate?hl=sk&sl=en&u=http://www.bleepingcomputer.com/forums/topic231292.html&ei=iIYsS6b1IIjz_AbdqLiCCQ&sa=X&oi=translate&ct=result&resnum=1&ved=0CAoQ7gEwAA&prev=/search%3Fq%3Dhttp://www.bleepingcomputer.com/forums/topic231292.html%26hl%3Dsk%26sa%3DG, nájdeš jednoduchý postup, ako resetovať nastavenie proxy servera, ale aj nie pozitívnu reakciu dalšieho užívateľa. Ale za pokus to stojí, pretože ak sa neobnoví Defender, problém s gmailom bude zrejme pretrvávať.


Doplnenie: Pretože ten preklad do slovenčiny je trošku neohrabaný, ten postup upresňujem:

1. Kliknite na tlačidlo "Štart", kliknite na tlačidlo "Všetky programy", a kliknite na "príslušenstvo".
2. Pravým kliknite na "Príkazový riadok" Spustiť ako správca ". Ak budete vyzvaní na zadanie hesla správcu alebo na potvrdenie, zadajte heslo alebo potvrďte akciu.
3. Vlož text "netsh WinHTTP reset proxy" (bez úvodzoviek) na príkazovom riadku a stlačte Enter.
4. Skúste aktualizáciu znova.
Valcake
19.12.09,21:18
Skúsila som to a vytvoril sa mi ďalší riadok
Direct access /no proxy server/ ...a pod tým ďalší riadok.
C: Windows /system 32/
jedna banálna otázočka: ako, kde aktualizovať, prosím
sondaw
19.12.09,21:33
Ahoj, myslí tím zřejmě, jak provedeš první 3 body, tak znovu zkusit aktualizaci, která nefungovala - Defenderu
Valcake
19.12.09,21:49
Ok. Trefa. Vravím, že som úplný laik a učím sa len a len s Vašou pomocou. Dík
sondaw
19.12.09,21:56
Není za co, každý z nás někdy začínal:)
domenico.office
19.12.09,21:56
Štart...Ovládací panel...Windows Defender... malá šípka v pravo... a ostatné je asi jasné zo sreenu.
Valcake
19.12.09,22:26
Otvorila som WD,dala som aktualizácie,ale po krátkom čase to isté:
program nemôže vyhľadať aktualizácie definícií.
Vyskytla sa chyba:kód 0x80072efd
Čo robím zle? Asi sa odstrelím...
sondaw
19.12.09,23:23
Myslím, že neděláš nic špatně. Osobně Defendera nepoužívám, nikdy mi nic nenašel, používám jiné programy. Ale spustila jsem ho teda teď, Vyhledání aktualizací proběhlo v pořádku - údajně tedy nejsou žádné k dispozici.
Prošla jsem nastavení programu, spustila i gmail, všechno je jak má být
Takže otevři Defendera, nahoře klikni na Nástroje a potom na Průzkumník software a jak máš ten rozbalovací seznam u Kategorie, projdi všechny položky, jestli tam není gmail zakázaný. Třeba se podaří zprovoznit aspoň gmail a místo Defendera bys mohla používat jiný program (třeba IOBit Security360, který je dobrý)
Valcake
20.12.09,00:01
Prezrela som všetky položky, možnosti, karanténu a nič. A gmail mi naďalej neotvorí, ale ani v IE, ani sa prihlásiť.Nič,nič. Pomohlo by, keby som preinštalovala celý op.syst. z orig. CD ? Stratila by som nainštalované progr., ale čo už ak sa ináč nedopracujem k ničomu. Dôležité veci mám na kľúči. ????
sondaw
20.12.09,00:17
Já bych s tím počkala, pokud se nepřihlásíš na Gmail, reinstal systému by asi nepomohl. Pokud ti nejde přihlášení ani přes IE, bude to podle mne spíš chyba prohlížeče, také ti to může blokovat firewall nebo antivir
Vymaž v prohlížečích dočasné soubory, třeba přes CCleaner a podívej se, jestli není Gmail blokován některým z programů, které jsem uvedla
Také zkus projít nápovědu u gmailu, označ odpověď, která je nejblíž tvému problému a otervře se ti další tabulka
http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=46346&cbid=-36z9jsatz1zw&src=cb&lev=index#Security
domenico.office
20.12.09,07:41
Urobila si to perfekt, bohužial, riešenie nezabralo na tvoj problém. I keď viacerím pomohlo, písal som, že som našiel aj negatívne reakcie. Za pokus to stálo. Pokús sa ešte vyčistit systém CC Cleanerom, ako píše Sondaw, možno práve ten "prepisovač" je stále v systéme, po resete proxy ho opätovne prepisuje.....

Doplnenie: Samotný Microsoft nepovažuje toto chybové hlásenie za problém Windows, je spôsoboný škodlivým súborom v systéme, zrejme sa jedná o dialer, ktorý sa snaží vytočiť nadefinované vytáčané pripojenie i pri všetkých akciách, ktoré sa snažia pripojiť prostredníctvom proxy servera.
domenico.office
20.12.09,08:21
Na tejto stránke: http://www.microsoft.com/security/portal/Definitions/ADL.aspx nájdeš posledný definičný súbor pre WinDefender, je to tretí v poradí a vyber si, či máš 32/64 -bit verziu operačného systému, skús to nainštalovať.
Valcake
20.12.09,15:41
Zdravím, ďakujem Vám za ochotu pomôcť, ale domenico office, túto stránku mi tiež len načítava a nič.
Chyba 80072efd služby Windows Update

Ak sa počas kontroly aktualizácií zobrazí v službe Windows Update chyba 80072efd, môže byť spôsobená vysokým počtom žiadostí o aktualizáciu odoslaných na servery (mshelp://windows/?id=0a29de0e-84a3-4e84-84ce-4c96516e9512#gtmt_gls_server_only_def) služby Windows Update. Zatvorte službu Windows Update, počkajte 10 až 15 minút a spustite službu Windows Update znova. Môžete sa rozhodnúť aj počkať, kým sa služba Windows Automatic Update spustí automaticky v ďalšom naplánovanom čase.
Ak sa chyba zobrazuje aj naďalej, môže to znamenať, že program spustený na počítači bráni prístupu služby Windows Update Services (SVCHOST) na Internet. Medzi takéto programy patria napríklad brány firewall, programy na ochranu pred programami spyware, webové urýchľovače, programy na zabezpečenie Internetu alebo antivírusové programy a servery proxy.
Ak chcete odstrániť problém, pravdepodobne bude potrebné pridať adresy webových lokalít služby Windows Update do zoznamu výnimiek blokujúceho programu alebo do zoznamu „povolených“ webových lokalít, prípadne budete musieť povoliť pripojenie služby Windows Update Service na Internet prostredníctvom portu 80 a portu 443.
Postup pridania webových lokalít služby Windows Update do zoznamu výnimiek brány firewall



S touto verziou systému Windows sa dodáva aj brána Windows Firewall, ktorá by tieto webové lokality mala obsahovať v zozname výnimiek. Ak používate inú bránu firewall, v dokumentácii vydavateľa softvéru nájdite informácie o tom, ako tieto webové lokality pridať do zoznamu výnimiek brány firewall:


http://*.update.microsoft.com
https://*.update.microsoft.com
http://download.windowsupdate.com


Ak ste pridali webové lokality služby Windows Update do zoznamu výnimiek brány firewall a problém pretrváva, prečítajte si tento článok databázy Knowledge Base (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=62034)(článok môže byť v angličtine) na webovej lokalite pomoci a technickej podpory spoločnosti Microsoft a vyskúšajte ďalšie riešenia alebo prejdite na webovú lokalitu centra technickej podpory pre službu Windows Update (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=81766) a požiadajte o technickú podporu prostredníctvom e-mailu.
Platí pre kódy chýb:


WindowsUpdate_80072efd
0x80072efd

Našla som aj ja mnoho vecí, ale pravdu povediac pre mňa je to španielska dedina, ale skúšam všetko možné. Ak ste prišli na niečo, rada prijmem rady.
domenico.office
20.12.09,16:24
Poznám tento text, prešiel som si ho niekoľkokrát, downloadnem ten definičný súbor, dám ho na web a pokúsiš si ho stiahnuť. Potom nainštaluješ. Neviem, ako sa to bude potom chovať, ale ak by problém pretrvával, už by som asi pristúpil k reinstalu. Určite si zabezpeč systém kvalitným antivírom, nemusí byť platený, nainštaluj si niekoľko programov, tiež free, ktoré dokážu čistiť systém priebežne a vedia predísť podobným problémom. Na Porade je o nich dosť popísané.

Definičný súbor (http://www.domenicosro.sk/download/mpas-fe.exe)