Ahojte! Kúpil som si sedaciu súpravu a asi po roku a pol zostal na najviac používanej časti úplne vyťahaný poťah a matrace na sedenie splasknuté no proste mäkké a úplne vysedené, na jednej časti dokonca trčali skrutky do matraca. Sedačku som reklamoval. Prišiel servisák, skrutky vymenil za kratšie, pozrel tie matrace a povedal že asi na tieto časti dali vo výrobe matrace ktoré sa používaju na opierky, že dá do výroby urobiť nové. Všetko prebehlo v poriadku, nové matrace doniesli, namontovali. No medzi tým sa začali deformovať aj ostatné matrace na sedačke a okrem iného sedačka aj veľmi vŕzga. Mám podozrenie, že je to nekvalitný výrobok a bojím sa, že vo veľmi blízkej budúcnosti bude komplet celá sedačka vysedená a poťahy vyťahané ako pri tých opravovaných častiach. Dá sa nejak uplatniť vrátenie peňazí prípadne výmena za inú?
Alebo mám len smolu že som kúpil šmejd za 35 000 sk ???
Ak viete poradťe!!! Ďakujem!!!!

Ťažko poradiť, záleží od prístupu predajcu, či bude ochotný riešiť reklamáciu odstúpením od zmluvy. Ak nie, tak ti zostáva len riešenie súdnou cestou, kde budeš mať nemalé náklady na súdnoznalecké posudky a výsledok bude neistý.

Tlač na predajcu a nedaj sa odbiť. Nekvalitný molitan, či vŕzganie je tiež na dôvod na reklamáciu.
Skús sa obrátiť aj na SOI, (ak máš, prilož fotky), viem, že vedia v tomto pomôcť.
Alebo informuj predajcu, že sa obrátiš na súd, ako radí Chobot.Ak si bude vedomí pochybenia z ich strany, možno pristúpi ku kompromisu.