enka2
24.02.10,14:53
Dobry den,
uz som tu raz pisala ohladom mojho problemu. A chcela by som sa znova informovat od 3.12.2009 mam nevybavenu reklamaciu a do dnesneho dna nemam tovar ani peniaze. Preto by som to chcela posunut dalej cez urady. Ale mam problem v tom ze sice doklad o kupe mam ale nemam doklad o tom, ze tovar bol prevzaty. Chcela by som sa preto informovat ako by som mohla v dalej v tejto veci pokracovat a vyriesit to.
Tovar odomna preberala jeho sekretarka, ktora v sucasnej dobe uz v tej firme nepracuje.
Dakujem za radu
uz som tu raz pisala ohladom mojho problemu. A chcela by som sa znova informovat od 3.12.2009 mam nevybavenu reklamaciu a do dnesneho dna nemam tovar ani peniaze. Preto by som to chcela posunut dalej cez urady. Ale mam problem v tom ze sice doklad o kupe mam ale nemam doklad o tom, ze tovar bol prevzaty. Chcela by som sa preto informovat ako by som mohla v dalej v tejto veci pokracovat a vyriesit to.
Tovar odomna preberala jeho sekretarka, ktora v sucasnej dobe uz v tej firme nepracuje.
Dakujem za radu
skodlerka
24.02.10,14:16
Dobry den,
v Zakone č. 250/2007 o ochrane spotrebitela §18 bod 5 je uvedené: "Predavajuci je povinny pri uplatneni reklamcie vydat spotrebitelovi potvrdenie." bod 6 "Predavajuci je povinny o vybavena reklamacie vydat pisomny doklad najneskor do 30 dni od datumu uplatnenia reklamacie." bod 7: "Predavajuci je povinny viest evidenciu o reklamaciach a predlozit ju na poziadanie organu dozoru na nazretie. Evidencia o reklamacii musi obsahovat udaje o datume uplatnenia reklamacie, datume a sposobe vybavenia reklamacie."
Odporucam Vam obratit sa na SOI.
v Zakone č. 250/2007 o ochrane spotrebitela §18 bod 5 je uvedené: "Predavajuci je povinny pri uplatneni reklamcie vydat spotrebitelovi potvrdenie." bod 6 "Predavajuci je povinny o vybavena reklamacie vydat pisomny doklad najneskor do 30 dni od datumu uplatnenia reklamacie." bod 7: "Predavajuci je povinny viest evidenciu o reklamaciach a predlozit ju na poziadanie organu dozoru na nazretie. Evidencia o reklamacii musi obsahovat udaje o datume uplatnenia reklamacie, datume a sposobe vybavenia reklamacie."
Odporucam Vam obratit sa na SOI.