Ancias66
14.04.10,08:56
Tak zdravim, pred zhruba dvoma mesiacmi som si kupil notebook cez internet, vsetko islo hladko, az do vcera. Ked mi zrazu nechce nabehnut. Len svietielkuje ale ani obrazovka ani nic... Ide o to ako si overim ci je vada sposobena mnou, alebo nie.. A ako postupovat pri reklamaci.. Cital som totiz nieco o Asus Pick up ci tak nejak(ano Asus to je moja znacka :D ) a chcem vediet ci aj ja mozem pouzit tuto sluzbu, ake financne naklady to obnasa. A ci by mi to nesposobilo nejake komplikacie u predajcu, u ktoreho som kupoval. Kto by vlastne tu predpokladajme opravnenu reklamaciu hradil? Som zmateny

Dakujem
Vlado40
14.04.10,07:19
Zapni notebook a stláčaj myslím pri ASUS F2 či sa dostaneš do biosu.Ak si notebook nerozoberal , tak to nie je Tvoja chyba.Ak sa dostaneš do biosu , tak potom môže byť napr.chybný samotný OS , alebo aj HDD ...

http://www.asus-shop.sk/servis-a-podpora-produktov-asus
Ancias66
14.04.10,07:31
Dakujem ale skusal som to uz, mne zial nenabehne nic.. ani len obrazovka. Do setupu sa dostat neda. Bol som s tym u jednej firmy teraz, a tam mi povedali ze pravdepodobne je poskodeny bios a asi ho bude treba prepalit ci tak nejak. Mohli by mi to spravit aj na mieste, ale tym by som prisiel o zaruku. Odporucili mi to riesit reklamaciou cez Asus pick up.
arizona
14.04.10,07:36
Tak zdravim, pred zhruba dvoma mesiacmi som si kupil notebook cez internet, vsetko islo hladko, az do vcera. Ked mi zrazu nechce nabehnut. Len svietielkuje ale ani obrazovka ani nic... Ide o to ako si overim ci je vada sposobena mnou, alebo nie.. A ako postupovat pri reklamaci.. Cital som totiz nieco o Asus Pick up ci tak nejak(ano Asus to je moja znacka :D ) a chcem vediet ci aj ja mozem pouzit tuto sluzbu, ake financne naklady to obnasa. A ci by mi to nesposobilo nejake komplikacie u predajcu, u ktoreho som kupoval. Kto by vlastne tu predpokladajme opravnenu reklamaciu hradil? Som zmateny

Dakujem
Reklamovať NB ASUS musíš tak, že si vyplníš formulár (http://www.asus-shop.sk/servis-a-podpora-produktov-asus) a odošleš. Oni Ti spätne odpovedia na mail a pošlú tzv RMA číslo. Ty si potom objednáš mailom prepravu. Je to ich zmluvný prepravca, dostaneš v pokynoch link na objednanie tejto prepravy.Adresu a dátum si určíš sama, kedy Ti to vyhovuje.
Prepravná služba Ti príde NB prevziať domov, aj Ti ho po oprave domov prinesú. Neplatíš ani za prepravu, ani za opravu-ak je NB v záruke. Opravy vybavujú za cca 10 dní.
Ancias66
14.04.10,07:49
No ok to by slo, a snazim sa to vsetko pochopit :D
A ake doklady mi tam treba? Fakturu a dodaci musi byt?
arizona
14.04.10,08:08
No ok to by slo, a snazim sa to vsetko pochopit :D
A ake doklady mi tam treba? Fakturu a dodaci musi byt?
prilož kópiu FA do balíka.
sfinks
14.04.10,08:13
skus vybrat baterku das to len na napajanie a tak skus zapnut notas .. :)
Ancias66
14.04.10,08:39
skus vybrat baterku das to len na napajanie a tak skus zapnut notas .. :)
:) od rana som surfoval a hladal mozne riesenia, diky ale ani toto nepomohlo :(
Ancias66
14.04.10,08:42
prilož kópiu FA do balíka.
mas s tym uz nejake skusenosti?
Ancias66
14.04.10,09:31
Btw neviem ci je kazdemu znama utilita FancyStart , ale vsetko smeruje k tomu ze to mi poskodilo bios :(
sfinks
14.04.10,09:35
Btw neviem ci je kazdemu znama utilita FancyStart , ale vsetko smeruje k tomu ze to mi poskodilo bios :(

Poskodilo bios ? to by si zapol PC .... teraz nove notasy co sa robia vzadau na notase by sa mala byt krytka ked tu odokryjes tak je baterka na bios .. tak ju vyber pockaj cca polhodinu az hodinu a potom vloz a skus nastarovat znova PC >.. moznzoze pomoze .. vtedy resetnes cely pc ;) pravdaze vyberies aj baetrku z PC aj z najalania odpojis notas ;)
arizona
14.04.10,09:38
mas s tym uz nejake skusenosti?
áno
Ancias66
14.04.10,09:42
Poskodilo bios ? to by si zapol PC .... teraz nove notasy co sa robia vzadau na notase by sa mala byt krytka ked tu odokryjes tak je baterka na bios .. tak ju vyber pockaj cca polhodinu az hodinu a potom vloz a skus nastarovat znova PC >.. moznzoze pomoze .. vtedy resetnes cely pc ;) pravdaze vyberies aj baetrku z PC aj z najalania odpojis notas ;)
No tak NB zapnem, rozblikaju sa kontrolky az na to ze pri tom to skonci.. zamrzne ani obrazovka sa nezapne..

A tak kukam na ten NB a nic nevidim.. kde presne by som tu krytku mohol najist?
sfinks
14.04.10,09:46
No tak NB zapnem, rozblikaju sa kontrolky az na to ze pri tom to skonci.. zamrzne ani obrazovka sa nezapne..

A tak kukam na ten NB a nic nevidim.. kde presne by som tu krytku mohol najist?

No tak na disk, ramky je urcite krytka ...a amozneo tam to mas alebo este neico naviac co sa da odsroubovat a tam to bude ...a podal tohoto co pises ti mohla odist aj grafika ... zapnes rozblika sa zahuci ale ty nic nevidis kedzegrafika v cavese .... a notas ti mozneo bezi vpohode... alebo so dostane po neajku chybu kde zastane a ty nevidis ze zastal .... jedine ten bios resetnut tak ako osm ti pisal ...
Ancias66
14.04.10,09:53
Ved to nic nevidim, cize sa moc nemam coho chytit...
A tak mam ho v zaruke takze srobovat tam nemozem :(
sfinks
14.04.10,10:09
Akoze nie ? mas narok na dolnenie ramky si do noatsu, vymenu disku ci vymena wifi karty bez toho aby si kontaktovat servis ... a prave tam neikde bude baterka :)
maurer2
14.04.10,11:34
Baterka je presne tam ako pise SFINX Minuly mesiac som robil ASUS z rovnakou chybou tiez v zaruke vybratie baterky nepomohlo tak som vymenil HDD aj RAM a notas nabehol problem bol v HDD takze isiel na reklamaciu z povodnym diskom a reklamaciu uznali. takze ak mas chut kludne to skus vybrat ak nemas nahradny HDD skus LIVE CD UBUNTU alebo neaky iny linux Predpokladam ze BIOS bude v poriadku ..tak vela zdaru
Ancias66
14.04.10,13:19
Nuz tak to skusim restovat ten bios.. A uvidime
Ancias66
14.04.10,15:39
Nuz tak otvoril som ho :D a ako kukam tak kukam ale netusim kde by som mohol ten bios resetnut nic mi tam nepripadalo ze by sa s tym dalo nieco robit uff
ale tak uz som si objednal Pick up, tak snad ho nebudem musiet platit :D
sfinks
14.04.10,19:02
Nuz tak otvoril som ho :D a ako kukam tak kukam ale netusim kde by som mohol ten bios resetnut nic mi tam nepripadalo ze by sa s tym dalo nieco robit uff
ale tak uz som si objednal Pick up, tak snad ho nebudem musiet platit :D

nuz ked mas uz servis tak uz nejdem posielat foto kde by to malo byt :) ale ja si tiez myslim ze to bude niekde tam ako pise maurer2 :) tak veal zdaru :)
Ancias66
15.04.10,05:24
preco nie? posli foto, ked uz nic aspon to budem vediet... a az zajtra si ho maju prist zobrat a keby sa mi to podarilo samemu opravit tak to zrusim nejako...
sfinks
15.04.10,08:40
http://www.gjgt.sk/~nfl/hm/DSC00754.JPG
http://www.gjgt.sk/~nfl/hm/DSC00756.JPG

Mam sice HP, ale predpoklad ze je to u kazdeho novsieho notebooku takto ...
mam tam pod krytkou kde je disk to bolo, okrem toho je tam este krytka na Ramky a Wifi :)
Ancias66
15.04.10,18:19
no bohuzial nie je to ani z daleka take ako v mojom NB :(
na mojom niesu ziadne cisla ani nic, ja tam vidim ventilator na zdroji a par kablov a nic ine cim by sa dalo teoreticky hybat... ved poslem foto ked mi ho opravia alebo aj zajtra ak stihnem odfotit... aby si mal lepsi prehlad :)
Ancias66
15.04.10,18:20
ale diky
sfinks
15.04.10,18:26
ale diky

no posli co tam mas aj mna to zaujima ... :)
Ancias66
15.04.10,18:29
poslem ale teraz ho nejdem rozoberat, bud zajtra alebo ked mi ho vratia z reklamacie... tak odfotim :) aj mna to zaujma co tam je :D