Dodávateľ hardware do firmy žiada pri uplatňovaní záruky doložiť k reklamácii v záruke aj záručný list od výrobku /monitor LCD/ aj napriek tomu, že záručná doba je deklarovaná na dodacom liste. Organizácia tieto záručné listy nezakladala a nedávala ich spätne potvrdzovať/požaduje ich len tento dodávateľ/ a ostatní dodávatelia nemajú problém pri vybavovaní záruky. Musí záručnú opravu uznať aj bez "dodania" záručného listu?