gabikao
15.06.10,20:44
Dnes - 10 dni pred zacatim zajazdu, nam cest. kancelaria oznamila zmenu ubytovania, pricom uroven klesla z 3 hviezdiciek na 2 a pol a rozdiel nam chcu doplatit. Ja s tym nesuhlasim - je to pre mna neadekvatna nahrada za pokazenu dovolenku (v tom povodnom ubytovani som bola uz 2x pred tym a brala som zajazd len kvoli nemu, ponukane ubytko poznam tiez a mam viac dovodov preco nie- na 2.poschodi, bez zahrady, menej m2, o vela dalej od mora, pred domom frekventovana cesta - chystali sme sa s 3 malymi detmi a povodne ubytko splnalo vsetky poziadavky).
Co mozem urobit?
Mozem ziadat spat peniaze za zajazd? v CK odpovedali ze nie- len s vysokym stornopoplatkom, kedze je to na poslednu chvilu
mozem trvat na pocte hviezdiciek? cize podobnej urovni ubytka?
Co mozem urobit?
Mozem ziadat spat peniaze za zajazd? v CK odpovedali ze nie- len s vysokym stornopoplatkom, kedze je to na poslednu chvilu
mozem trvat na pocte hviezdiciek? cize podobnej urovni ubytka?
arizona
15.06.10,19:41
Hotel Vám podľa mńa môže CK zameniť jedine, ak to máte podpísané v zmluve. (pozri si zmluvu )
Náhradné ubytovanie by malo byť rovnakej kategórie , alebo vyššie, ale s tým, že Vám nenavýšia cenu, lebo to nebola vaša chyba.
prečítaj !!! http://www.pravaspotrebitela.sk/index.php?page=brochures&itemid=11
Náhradné ubytovanie by malo byť rovnakej kategórie , alebo vyššie, ale s tým, že Vám nenavýšia cenu, lebo to nebola vaša chyba.
prečítaj !!! http://www.pravaspotrebitela.sk/index.php?page=brochures&itemid=11
Betina2
15.06.10,19:44
čo najskôr spíš na papier svoje výhrady 2x a odovzdaj 1 ks zamestnancovi alebo majiteľovi cestovky proti podpisu, najprv si však pozorne preštuduj zmluvu....pravdepodobne idete na súkromné ubytovanie a tam niekedy CK môže meniť objekt, ale v súlade s tým, čo uviedla arizona.
gabikao
17.06.10,04:46
vdaka za rady, este to spolu riesime, zatial to vyzera na to slabe ubytko, 10€ na osobu vratia a poskytnu vylet lodou bez stravy. pre nas slaba utecha. to ubytko je teraz v ponuke o 40€ na osobu lacnejsie ako bolo nase v januari, ked sme si ho objednavali
vylet lodou je onicom, ak by sme chceli stravu, mame si doplatit, cize zobrali to tak: na lodi sa miesto vzdy najde, tak im to dame ako kompenzaciu a nic nas to nebude stat, uzasne! a to sa moze stat, ze nam ho pre pocasie alebo ine vyssie sily zrusia
vylet lodou je onicom, ak by sme chceli stravu, mame si doplatit, cize zobrali to tak: na lodi sa miesto vzdy najde, tak im to dame ako kompenzaciu a nic nas to nebude stat, uzasne! a to sa moze stat, ze nam ho pre pocasie alebo ine vyssie sily zrusia
Betina2
15.07.10,14:25
vdaka za rady, este to spolu riesime, zatial to vyzera na to slabe ubytko, 10€ na osobu vratia a poskytnu vylet lodou bez stravy. pre nas slaba utecha. to ubytko je teraz v ponuke o 40€ na osobu lacnejsie ako bolo nase v januari, ked sme si ho objednavali
vylet lodou je onicom, ak by sme chceli stravu, mame si doplatit, cize zobrali to tak: na lodi sa miesto vzdy najde, tak im to dame ako kompenzaciu a nic nas to nebude stat, uzasne! a to sa moze stat, ze nam ho pre pocasie alebo ine vyssie sily zrusia
No to je nepríjemné. Mne sa také niečo našťastie ešte nestalo. No ale aspoň ste nezostali visieť v Turecku po krachu istej CK.... V každom prípade je dobré si pred podpisom zmluvy a pred zaplatením "preklepnúť" vybranú cestovku. Zistiť si o nej maximum informácii a veľa napovedia aj rôzne fóra užívateľov na internete. A vôbec pritom neplatí, že čím väčšia, tým lepšia CK. Veľa sa dá vytušiť aj z osobného prístupu pracovníkov CK, z rýchlosti ich jednania, z ochoty ich odpovedania na rôzne, aj neštandardné otázky a požiadavky, či sa vieš dovolať a pod. A samozrejme riadne študovať všetko, aj drobným písmom napísané v zmluve. Jedine to, čo je na papieri, totiž obstojí v prípade problémov. A treba si aj voucher poriadne preštudovať, či tam nie je preklep v dátume narodenia, v mene alebo dátumoch pobytu, v dátumoch stravy a samozrejme, či sedí objednaný hotel a lôžka......
No a nemohla by si sem uviesť aj názov CK, ktorá Vás takto nepríjemne prekvapila? Ostatným by si možno pomohla s výberom.
vylet lodou je onicom, ak by sme chceli stravu, mame si doplatit, cize zobrali to tak: na lodi sa miesto vzdy najde, tak im to dame ako kompenzaciu a nic nas to nebude stat, uzasne! a to sa moze stat, ze nam ho pre pocasie alebo ine vyssie sily zrusia
No to je nepríjemné. Mne sa také niečo našťastie ešte nestalo. No ale aspoň ste nezostali visieť v Turecku po krachu istej CK.... V každom prípade je dobré si pred podpisom zmluvy a pred zaplatením "preklepnúť" vybranú cestovku. Zistiť si o nej maximum informácii a veľa napovedia aj rôzne fóra užívateľov na internete. A vôbec pritom neplatí, že čím väčšia, tým lepšia CK. Veľa sa dá vytušiť aj z osobného prístupu pracovníkov CK, z rýchlosti ich jednania, z ochoty ich odpovedania na rôzne, aj neštandardné otázky a požiadavky, či sa vieš dovolať a pod. A samozrejme riadne študovať všetko, aj drobným písmom napísané v zmluve. Jedine to, čo je na papieri, totiž obstojí v prípade problémov. A treba si aj voucher poriadne preštudovať, či tam nie je preklep v dátume narodenia, v mene alebo dátumoch pobytu, v dátumoch stravy a samozrejme, či sedí objednaný hotel a lôžka......
No a nemohla by si sem uviesť aj názov CK, ktorá Vás takto nepríjemne prekvapila? Ostatným by si možno pomohla s výberom.