storomir
24.06.10,13:53
Mám problém s predajcom. Kúpil som tovar dokonca s predĺženou zárukou 5 rokov. Tovar som nepoužíval ani 5 MESIACOV !!! a prejavila sa chyba. Reklamoval som a všetko bolo o.k. Teraz uplynulo 30 kalendáranych dní, reklamácia nevybavená tak som požiadal o vrátenie peňazí podľa zákona a predajca ma začína naťahovať s tým, že on má nato 30 PRACOVNÝCH DNÍ, že víkendy a štátne sviatky sa do toho nerátajú bla-bla-bla, ja tvrdím, že sa mýli, alebo sa mýlim ja ?! Dik za rady a porady.
zdenka131
24.06.10,12:46
Predávajúci by mal reklamáciu vybaviť ihneď, v odôvodnených prípadoch maximálne do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.
Pokiaľ reklamácia nebola vybavená v 30 dňovej lehote, tak predávajúci nedodržal zákonnú lehotu a vy máte nárok postupovať tak, ako by sa jednalo o chybu neodstrániteľnú.
Z toho vyplýva právo na výmenu veci alebo právo požadovať vrátenie peňazí.
Ak vybavenie reklamácia zo strany predávajúceho presiahne 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia chyby tovaru u predávajúceho, predávajúci porušuje tiež svoje povinnosti v oblasti ochrany spotrebiteľa vyplývajúce mu zo zákona.
Sankcionovať predávajúceho v takom prípade môže Slovenská obchodná inšpekcia, ktorá môže predávajúcemu uložiť pokutu až do výšky 66.388 eur.
Pokiaľ reklamácia nebola vybavená v 30 dňovej lehote, tak predávajúci nedodržal zákonnú lehotu a vy máte nárok postupovať tak, ako by sa jednalo o chybu neodstrániteľnú.
Z toho vyplýva právo na výmenu veci alebo právo požadovať vrátenie peňazí.
Ak vybavenie reklamácia zo strany predávajúceho presiahne 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia chyby tovaru u predávajúceho, predávajúci porušuje tiež svoje povinnosti v oblasti ochrany spotrebiteľa vyplývajúce mu zo zákona.
Sankcionovať predávajúceho v takom prípade môže Slovenská obchodná inšpekcia, ktorá môže predávajúcemu uložiť pokutu až do výšky 66.388 eur.
12janci12
02.07.10,19:36
V zákone sú kalendárne dni, nie pracovné, máte pravdu Vy a nie predajca.
paradnicaaa
10.08.10,06:29
Ja mam taku otazocku, ja som svoj notebook po 30 dnoch neobdrzala, sice mi napisali ze mi poslu spat peniaze ale az ked dokompletujem výrobok , t.j. dostala som k nemu ako darcek brasnu a mys.
Dakujem za pomoc :)
Takto som to mala na fakture:
TOSHIBA Satellite A300D-126 AMD TL62/ 2GB/
250GB/ 15.4''/ BT/ webcam/ Vista Premium+ brašna
+ headset + bezdrátová myš
(3,0)
1 557.61 19% 557.61 663.55
TRUST brašna pro NB + Headset BB-2300p
(1,0)
1 0.03 19% 0.03 0.03
TRUST Wireless Optical Mouse MI-4910D, USB
(1,0)
1 0.03 19% 0.03 0.03
Doprava ZADARMO 1 0.00 19% 0.00 0.00
Dakujem za pomoc :)
Takto som to mala na fakture:
TOSHIBA Satellite A300D-126 AMD TL62/ 2GB/
250GB/ 15.4''/ BT/ webcam/ Vista Premium+ brašna
+ headset + bezdrátová myš
(3,0)
1 557.61 19% 557.61 663.55
TRUST brašna pro NB + Headset BB-2300p
(1,0)
1 0.03 19% 0.03 0.03
TRUST Wireless Optical Mouse MI-4910D, USB
(1,0)
1 0.03 19% 0.03 0.03
Doprava ZADARMO 1 0.00 19% 0.00 0.00
misoft
25.12.13,19:03
Musíš vrátiť. Vzhľadom k tomu, že sa takto zrušila zmluva medzi predajcom a kupujúcim - vrátenie peňazí - musí sa vrátiť kompletný výrobok.
A nemáš pravdu, že je to darček - je to šikovne v cene :D - TRUST brašna 1ks 0,03€ + 19%, TRUST Wireless Optical 1ks 0,03€ + 19%. Žiadne zadarmo - za tri centy!
A nemáš pravdu, že je to darček - je to šikovne v cene :D - TRUST brašna 1ks 0,03€ + 19%, TRUST Wireless Optical 1ks 0,03€ + 19%. Žiadne zadarmo - za tri centy!
kopretinka
25.12.13,19:07
misoft,už je dávno aj po záruke..... :D
misoft
25.12.13,19:11
UPS! A mne to vyhodilo na hlavnej stránke ako nové :D - ale aj tak - bude ponaučením pre ostatných.....