Gabriela 19
15.07.10,14:51
Kupila som si 9.7.2010 tašku - kabelu.
Dnes som zobrala druhykrát. Cestou do práce sa mi uvolnil pások/bol upevnený na lesklej brošni/. Iška som tovaru naspäť vrátiť, myslela som, si
že ešte neuplynulo ani 7 dní, takže mi vrátia peniaze alebo vymenia tovaru.
Predavačka jednoducho napísala rekl. list, kabelu zobrala a mám sa prísť spýtať o mesiac. Nemá s tým niekto skúsenosti. Chcem zavolať aj na SOI.
Ďakujem
Dnes som zobrala druhykrát. Cestou do práce sa mi uvolnil pások/bol upevnený na lesklej brošni/. Iška som tovaru naspäť vrátiť, myslela som, si
že ešte neuplynulo ani 7 dní, takže mi vrátia peniaze alebo vymenia tovaru.
Predavačka jednoducho napísala rekl. list, kabelu zobrala a mám sa prísť spýtať o mesiac. Nemá s tým niekto skúsenosti. Chcem zavolať aj na SOI.
Ďakujem
zdenka131
15.07.10,12:58
Pri uplatnení reklamácie sa postupuje v súlade so Zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a OZ.
Spotrebiteľ má právo, aby bola jeho reklamácia vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa nasledujúceho po dni prevzatia veci predávajúcim. V prípade, že predávajúci túto zákonnú lehotu nedodrží, má spotrebiteľ právo rozhodnúť sa, či bude požadovať výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí (§ 623 OZ).
Postup predavačky bol správny. Na SOI nevolaj, nepochodíš. 7 dňová lehota na vrátenie peňazí sa vzťahuje len na zásielkový a podomový predaj. V inom prípade predavač nie je povinný peniaze vrátiť ani keď výrobok reklamuješ do 7 dní.
http://www.pravaspotrebitela.sk/index.php?page=brochures&itemid=9
Spotrebiteľ má právo, aby bola jeho reklamácia vybavená najneskôr do 30 dní odo dňa nasledujúceho po dni prevzatia veci predávajúcim. V prípade, že predávajúci túto zákonnú lehotu nedodrží, má spotrebiteľ právo rozhodnúť sa, či bude požadovať výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí (§ 623 OZ).
Postup predavačky bol správny. Na SOI nevolaj, nepochodíš. 7 dňová lehota na vrátenie peňazí sa vzťahuje len na zásielkový a podomový predaj. V inom prípade predavač nie je povinný peniaze vrátiť ani keď výrobok reklamuješ do 7 dní.
http://www.pravaspotrebitela.sk/index.php?page=brochures&itemid=9