Dobrý deň. Chcel by som poprosiť o radu ako postupovať pri opakovanej reklamácii. Môj problém je nasledovný: v júni 2010 som si zakúpil službu UPC Direct (satelit. tv) a po pár mesiacoch sa mi na boxe začali vyskytovať určité chyby, ktoré som následne úspešne reklamoval. Spoločnosť mi bez problémov vymenila tento box za druhý, avšak chyby pretrvávajú aj na ňom. Chcem sa teda opýtať či po prípadných 3 reklamáciach mám právo odstúpiť od zmluvy, ak budú tieto problémy pokračovať a či mám právo odstúpiť od zmluvy aj v prípade, že každá táto reklamácia by bola riešená novým set-top boxom, teda by vždy išlo o prvú reklamáciu na zariadení (?). Ďakujem