elist
15.12.10,09:28
Prosím, poraďte mi
vo veci reklamácie koeficientu studenej vody.
Vo vyúčtovaní za rok 2008 aj 2009 v bytovke máme koeficient 1,5, máme aj merače v bytoch,
na reklamáciu koeficientu aj jej opakované urgovanie dáva dodávateľ vody stanovisko, že vec je v štádiu riešenia.
Existuje nejaká lehota na vybavenie reklamácie dodávateľom vody? Ako sa môžeme brániť proti takémuto správaniu?
Veď za dva roky sme zaplatili spotrebu vody troch rokov.
ĎAkujem za radu.
Elena
vo veci reklamácie koeficientu studenej vody.
Vo vyúčtovaní za rok 2008 aj 2009 v bytovke máme koeficient 1,5, máme aj merače v bytoch,
na reklamáciu koeficientu aj jej opakované urgovanie dáva dodávateľ vody stanovisko, že vec je v štádiu riešenia.
Existuje nejaká lehota na vybavenie reklamácie dodávateľom vody? Ako sa môžeme brániť proti takémuto správaniu?
Veď za dva roky sme zaplatili spotrebu vody troch rokov.
ĎAkujem za radu.
Elena
Matias.S
15.12.10,08:31
Prosím, poraďte mi
vo veci reklamácie koeficientu studenej vody.
Vo vyúčtovaní za rok 2008 aj 2009 v bytovke máme koeficient 1,5, máme aj merače v bytoch,
na reklamáciu koeficientu aj jej opakované urgovanie dáva dodávateľ vody stanovisko, že vec je v štádiu riešenia.
Existuje nejaká lehota na vybavenie reklamácie dodávateľom vody? Ako sa môžeme brániť proti takémuto správaniu?
Veď za dva roky sme zaplatili spotrebu vody troch rokov.
ĎAkujem za radu.
Elena
Reklamácia sa štandardne musí vybaviť do 30 dní od jej podania ak vám dali stanovisko, že je to v štádiu riešenia mal by tam byť uvedení dátum ďalšej odpovede alebo stanoviska.
vo veci reklamácie koeficientu studenej vody.
Vo vyúčtovaní za rok 2008 aj 2009 v bytovke máme koeficient 1,5, máme aj merače v bytoch,
na reklamáciu koeficientu aj jej opakované urgovanie dáva dodávateľ vody stanovisko, že vec je v štádiu riešenia.
Existuje nejaká lehota na vybavenie reklamácie dodávateľom vody? Ako sa môžeme brániť proti takémuto správaniu?
Veď za dva roky sme zaplatili spotrebu vody troch rokov.
ĎAkujem za radu.
Elena
Reklamácia sa štandardne musí vybaviť do 30 dní od jej podania ak vám dali stanovisko, že je to v štádiu riešenia mal by tam byť uvedení dátum ďalšej odpovede alebo stanoviska.
verkaz
15.12.10,09:39
Ak nie je v odpovedi určený dátum vybavenia reklamácie, tak vybavenie reklamácie sa od každej odpovedi predlžuje o 30 dní.
elist
15.12.10,10:33
Ďakujem za radu,
lenže ak zjavne 30-dňovú lehotu prekročili (od 11. mája doteraz vec nie je doriešená), kam sa s tým obrátiť?
Elena
lenže ak zjavne 30-dňovú lehotu prekročili (od 11. mája doteraz vec nie je doriešená), kam sa s tým obrátiť?
Elena
Halli
15.12.10,14:08
Ďakujem za radu,
lenže ak zjavne 30-dňovú lehotu prekročili (od 11. mája doteraz vec nie je doriešená), kam sa s tým obrátiť?
Elena
A prečo nepátraš po príčinách , len po tom kto to má riešiť ? Prečo si nezvoláte schôdzu a nezistite či náhodou nie je zlý merač v šachte...čo je malá pravdepodobnosť, ale stava sa, alebo Vám neuniká niekde voda , alebo možno máte v dome príživníkov a zlodejov, ktorí Vám ten koeficient spôsobili. Reklamácia nerieši problém, lebo ak ho neodstranite, môžte sa sťažovať každý rok.;)
lenže ak zjavne 30-dňovú lehotu prekročili (od 11. mája doteraz vec nie je doriešená), kam sa s tým obrátiť?
Elena
A prečo nepátraš po príčinách , len po tom kto to má riešiť ? Prečo si nezvoláte schôdzu a nezistite či náhodou nie je zlý merač v šachte...čo je malá pravdepodobnosť, ale stava sa, alebo Vám neuniká niekde voda , alebo možno máte v dome príživníkov a zlodejov, ktorí Vám ten koeficient spôsobili. Reklamácia nerieši problém, lebo ak ho neodstranite, môžte sa sťažovať každý rok.;)
verkaz
15.12.10,16:15
O tomto probléme tu máme toho veľa - hľadaj v podobných príspevkoch.
My sme mali ešte väčší koeficient straty a našli sme aj čiernych odberateľov (kvapkanie, práčky a záchodové prípojky zapojené za meračom).
Aj merač sme dali prekontrolovať (pretože splňovali normy stála kontrola jedného 100 Euro).
My sme mali ešte väčší koeficient straty a našli sme aj čiernych odberateľov (kvapkanie, práčky a záchodové prípojky zapojené za meračom).
Aj merač sme dali prekontrolovať (pretože splňovali normy stála kontrola jedného 100 Euro).
sito
16.12.10,19:54
Prosím, poraďte mi
vo veci reklamácie koeficientu studenej vody.
Vo vyúčtovaní za rok 2008 aj 2009 v bytovke máme koeficient 1,5, máme aj merače v bytoch,
na reklamáciu koeficientu aj jej opakované urgovanie dáva dodávateľ vody stanovisko, že vec je v štádiu riešenia.
Existuje nejaká lehota na vybavenie reklamácie dodávateľom vody? Ako sa môžeme brániť proti takémuto správaniu?
Veď za dva roky sme zaplatili spotrebu vody troch rokov.
ĎAkujem za radu.
Elena
Spomínaš rok 2008 a 2009. Ročné vyúčtovanie. Koľko mesiacov to je do dnešného dňa :confused: Čo medzi tým? Že, je treba, špendlík, ročné vyúčtovanie, ktoré nepoteší a pohne mozgové pochody?
vo veci reklamácie koeficientu studenej vody.
Vo vyúčtovaní za rok 2008 aj 2009 v bytovke máme koeficient 1,5, máme aj merače v bytoch,
na reklamáciu koeficientu aj jej opakované urgovanie dáva dodávateľ vody stanovisko, že vec je v štádiu riešenia.
Existuje nejaká lehota na vybavenie reklamácie dodávateľom vody? Ako sa môžeme brániť proti takémuto správaniu?
Veď za dva roky sme zaplatili spotrebu vody troch rokov.
ĎAkujem za radu.
Elena
Spomínaš rok 2008 a 2009. Ročné vyúčtovanie. Koľko mesiacov to je do dnešného dňa :confused: Čo medzi tým? Že, je treba, špendlík, ročné vyúčtovanie, ktoré nepoteší a pohne mozgové pochody?
elist
20.12.10,05:40
Veď problém je práve v preciachovaní merača v šachte. Mal to spraviť dodávateľ vody, no za vyše pol roka to nespravil. Lenže ako ho donútiť preciachovať vodomer v nejakej lehote - o tom potrebujem poradiť.
verkaz
20.12.10,08:06
Pre dodávateľa platí tak isto 6- ročná doba správnosti merania spotreby vody. Nechce sa mi veriť, že by to nerobil, lebo vodári sú v tomto spoľahliví (aspon u nás).
elist
20.12.10,10:28
Mali sme koeficient 1,5, takže správca požiadal dodávateľa vody o preciachovanie vodomeru v šachte. Ten to už vyše pol roka nespravil - na opakované dopyty odpovedá iba, že "vec je v štádiu riešenia" - bez uvedenia termínu. Preto sa pokúšam zistiť,čo môžeme ďalej spraviť - aby vec nebol v štádiu riešenia ešte aj o rok.
Elena
Elena
lubica_02
20.12.10,15:31
Tak si skontrolujte rozvody v dome - od vodomernej šachty až po jednotlivé byty, možno je chyba aj tu. Dala by som vykonať kontrolu vodomerov vo všetkých bytoch tak, že odpíšem fakturačný vodomer a prívod uzatvorím , odčítam všetky vodomery v dome , a mali by ste zistiť správnosť merania. Čo to urobiť zo dňa na deň, možno niekto vykonáva zásah do pomerového merača v byte alebo prekontrolovať napojenie WCN na odber vody vo všetkých bytoch.
Mal by to urobiť správca, nie čakať na vyriešenie od dodávateľa.
Mal by to urobiť správca, nie čakať na vyriešenie od dodávateľa.
Julian
20.12.10,16:18
Mali sme koeficient 1,5, takže správca požiadal dodávateľa vody o preciachovanie vodomeru v šachte. Ten to už vyše pol roka nespravil - na opakované dopyty odpovedá iba, že "vec je v štádiu riešenia" - bez uvedenia termínu. Preto sa pokúšam zistiť,čo môžeme ďalej spraviť - aby vec nebol v štádiu riešenia ešte aj o rok.
Elena
Dať podnet na Slovenský metrologický inšpektorát tam kde to máš najbližšie.
Košice: gabriela.leskova@smi.sk
B. Bystrica: katarina.sokolova@smi.sk
Nitra: jana.slovakova@smi.sk
Bratislava: pavol.suster@normoff.gov.sk
Elena
Dať podnet na Slovenský metrologický inšpektorát tam kde to máš najbližšie.
Košice: gabriela.leskova@smi.sk
B. Bystrica: katarina.sokolova@smi.sk
Nitra: jana.slovakova@smi.sk
Bratislava: pavol.suster@normoff.gov.sk