Podľa toho, kedy a za aké fakturovacie obdobie. V podstate: podať reklamáciu za zlé vyfakturované služby a podať v písomnej forme (papier je predsa len papier - kópiu pre seba a poslať doporučene, alebo osobne s potvrdením prijatia). Pokiaľ uznajú - môžu to evidovať ako preplatok na stočnom a o to menej by sa potom malo platiť v budúcom období.
Kecy, že vraj sa to nedá - neustúpiť, oni sú tam na to, aby to faktúrovali správne, pokiaľ urobia chybu, sú povinní chybu odstrániť - inak sa neoprávnene obohacujú.

Všetko sa dá, len treba chcieť... :)
Tá úradníčka má predsa nad sebou nejakého nadriadeného. Ak sa vytáča ona, že to nejde, otoč sa s dôverou /písomne i osobne/ spolu so všetkými faktúrami stočného naňho. :(
Keby si bola neplatičom, určite by nemali problém odpojiť Ťa, to by iste šlo... :mad:

A urobili by to vo veľmi krátkej dobe - to by s tým dalo niečo robiť.

Rozhodne to nenechaj tak a sťažuj si písomne a žiadaj o opravu. Sú to predsa tvoje peniaze. Kto vie koľkokrát jej to už prešlo. Skoro všetko sa dá opraviť.
V tvojom prípade Ti to predsa môže odpočítať v budúcom faktúračnom období.