SpoLenka
02.02.11,14:53
Dobrý deň,
potrebovala by som poradiť ohľadom reklamácie. Asi pred dvoma týždňami som chcela reklamovať topánky. Problém nastal, keď som zistila, že neviem, kde mám od nich bloček. A hoci mám od nich krabicu aj záručný list, v predajni mi ich odmietli vziať. Preto som sa obrátila na vedúcu danej predajne s prosbou o vystavenie nového bločku na základe údajov zo záručného listu (dátum kúpy, e.č. obuvi, pečiatka danej predajne, čas kúpy som si pamätala a aj cenu)... Dnes mi však bolo telefonicky oznámené, že bloček mi z centrálneho registra danej firmy odmietli vystaviť...
Neviete mi prosím poradiť, či sa s tým dá ešte niečo robiť, alebo jednoducho so záručným listom ale bez bločku proste nemám šancu to vyriešiť?...
Ďakujem...
potrebovala by som poradiť ohľadom reklamácie. Asi pred dvoma týždňami som chcela reklamovať topánky. Problém nastal, keď som zistila, že neviem, kde mám od nich bloček. A hoci mám od nich krabicu aj záručný list, v predajni mi ich odmietli vziať. Preto som sa obrátila na vedúcu danej predajne s prosbou o vystavenie nového bločku na základe údajov zo záručného listu (dátum kúpy, e.č. obuvi, pečiatka danej predajne, čas kúpy som si pamätala a aj cenu)... Dnes mi však bolo telefonicky oznámené, že bloček mi z centrálneho registra danej firmy odmietli vystaviť...
Neviete mi prosím poradiť, či sa s tým dá ešte niečo robiť, alebo jednoducho so záručným listom ale bez bločku proste nemám šancu to vyriešiť?...
Ďakujem...
draik
03.02.11,07:59
Môžte to skúsiť so záručným listom, ešte lepšie by však bolo, ak ste za tovar platili platobnou kartou - v tom prípade priložíte výpis, z ktorého bude jasné, že ste tovar kupovali.
SpoLenka
03.02.11,08:14
Môžte to skúsiť so záručným listom, ešte lepšie by však bolo, ak ste za tovar platili platobnou kartou - v tom prípade priložíte výpis, z ktorého bude jasné, že ste tovar kupovali.
Áno, túto možnosť poznám, ale akurát v tomto prípade som zaplatila hotovosťou.... A so záručným listom, ale bez bločku/výpisu mi ich reklamovať odmietli....
Áno, túto možnosť poznám, ale akurát v tomto prípade som zaplatila hotovosťou.... A so záručným listom, ale bez bločku/výpisu mi ich reklamovať odmietli....
Danielle369
03.02.11,08:22
Bez bločku nemáš šancu...skús ich niekomu predať
jess
03.02.11,08:34
Stačí aj záručný list. Predsa na záručnom liste je dátum kúpy a aj pečiatka predajne v ktorej si to kúpila, nie ? Reklamuje sa na základe bločku alebo na základe záručného listu, ak je ovšem patrične vyplnený. Predajca si môže vyhľadať tvoj bloček vo svojom programe podľa dátumu a sumy. Paragraf a zákon ti teraz nepoviem, ale pozri na stránke SOI.
SpoLenka
03.02.11,08:49
Bez bločku nemáš šancu...skús ich niekomu predať
predať asi nie, keďže som ich chcela reklamovať, pretože sa "rozpadli"...
predať asi nie, keďže som ich chcela reklamovať, pretože sa "rozpadli"...
SpoLenka
03.02.11,08:52
Stačí aj záručný list. Predsa na záručnom liste je dátum kúpy a aj pečiatka predajne v ktorej si to kúpila, nie ? Reklamuje sa na základe bločku alebo na základe záručného listu, ak je ovšem patrične vyplnený. Predajca si môže vyhľadať tvoj bloček vo svojom programe podľa dátumu a sumy. Paragraf a zákon ti teraz nepoviem, ale pozri na stránke SOI.
Na záručnom liste je dátum kúpy, pečiatka predajne, veľkosť a e.č. topánky... Suma je len na krabici od nich... Problém je však v tom, že predajca mi odmietol vyhľadať bloček... A teraz som v úzkych... Ale ďakujem, skúsim pohľadať na stránkach SOI....
Na záručnom liste je dátum kúpy, pečiatka predajne, veľkosť a e.č. topánky... Suma je len na krabici od nich... Problém je však v tom, že predajca mi odmietol vyhľadať bloček... A teraz som v úzkych... Ale ďakujem, skúsim pohľadať na stránkach SOI....
Andy Kralik
03.02.11,10:12
Je mala sanca vobec vyreklamovat obuv a bez blocku je to este zbytocnejsie.
JaDo
03.02.11,10:17
Zatelefonuj na ŠOI a opýtaj sa.
Danielle369
03.02.11,16:37
predať asi nie, keďže som ich chcela reklamovať, pretože sa "rozpadli"...
Po dvoch týždňoch sa ti uplne rozpadli boty??..To čo boli z papiera?
Po dvoch týždňoch sa ti uplne rozpadli boty??..To čo boli z papiera?
SpoLenka
03.02.11,18:00
Po dvoch týždňoch sa ti uplne rozpadli boty??..To čo boli z papiera?
jasne, že sa nerozpadli po dvoch týždňoch.... ale napísala som, že pred dvoma týždňami som ich chcela reklamovať... sú to značkové zimné čižmy, a nosila som ich dohromady 4 mesiace, čiže vydržali cca 1 rok = 1 sezóna... ;)
jasne, že sa nerozpadli po dvoch týždňoch.... ale napísala som, že pred dvoma týždňami som ich chcela reklamovať... sú to značkové zimné čižmy, a nosila som ich dohromady 4 mesiace, čiže vydržali cca 1 rok = 1 sezóna... ;)
Andy Kralik
03.02.11,21:57
Zbytocna namaha.