5palo9
09.02.11,10:11
Zdravim, chcel by som sa opytat či mam narok na odstupenie od zmluvy a narok na vratenie penazi. Moj pripad je nasledovny :
Reklamoval som notebook pricina bola vadna klavesnica , notebook mi vratili a po 1 tyzdny som musel reklamovat po druhy krat ten isty problem (vadna klavesnica ) . A teraz mam s klavesnicou zasa problem. Cize to bude už tretia reklamacia s tou istou zavadou . Mam už teraz pri tretej reklamaci narok žiadat odstupenie od zmluvy a vratenie penazi alebo až po tretej reklamaci keby bola nutna aj 4. reklamacia ?
Dodavam ešte že Notebook som kupil v internetovom obchode Qcomp , ale reklamacie som riesil priamo cez Asus , takže nie cez Internetovy obchod.
Od koho mám teda žiadat vratenie penazi ?
A akym sposobom? Ci to len napisem v reklamaci že chem odstupit od zmluvy a vratit peniaze pripadne vymenit za iny notebook ?
Dakujem vopred za pomoc
Reklamoval som notebook pricina bola vadna klavesnica , notebook mi vratili a po 1 tyzdny som musel reklamovat po druhy krat ten isty problem (vadna klavesnica ) . A teraz mam s klavesnicou zasa problem. Cize to bude už tretia reklamacia s tou istou zavadou . Mam už teraz pri tretej reklamaci narok žiadat odstupenie od zmluvy a vratenie penazi alebo až po tretej reklamaci keby bola nutna aj 4. reklamacia ?
Dodavam ešte že Notebook som kupil v internetovom obchode Qcomp , ale reklamacie som riesil priamo cez Asus , takže nie cez Internetovy obchod.
Od koho mám teda žiadat vratenie penazi ?
A akym sposobom? Ci to len napisem v reklamaci že chem odstupit od zmluvy a vratit peniaze pripadne vymenit za iny notebook ?
Dakujem vopred za pomoc