Tak najskôr pozri tu, čo taká interná smernica má obsahovať : http://www.epi.sk/Main/Download.aspx?fn=EDL%5CInternefiremnepredpisy%5Csl ovenske%5CZakladneinternefiremnepredpisy_%5E%5CZak ladneinternefiremnepredpisy_%5E%5B%5D_03.rtf

Čo sa týka zasielateľstva, ak budem vedieť poradím, len daj pár okruhov, čoho by sa mali týkať tie smerniece konkrétnejšie.

To je práve ten problém, neviem čoho všetkého sa majú týkať. Ten link, čo si mi tu poslala je pár strán z knihy Interné firemné predpisy, ktorú mám doma, len problém je v tom, že je skôr zameraná na účtovníctvo a o doprave je tam pár strán, z ktorých som sa toho moc nedozvedela :(

Keď nad tým logicky premýšľam, tak ma napadne nejaká smernica, čo sa týka napr. upevňovania tovaru, manipulácie s tovarom, skladovania, uzatvárania prepravnej zmluvy alebo zasielateľskej zmluvy, smernica o čerpaní PHM.

http://www.cesmad.sk/ - tu čítaj aktuálne veci zo sveta SK dopravy

V zasielateľstve môžeš vytvoriť smernice o kompetenciách manažérov, asistentov, kancelárskych síl a účtovníkov, smernicu o dochádzke, dovolenke, náležitosti zasielateľských zmlúv, smernicu pre IT technika atď.
Stačí googliť :), veľa podobného nájdeš na nete.