napr aj ked si niekto objedna cez eshop a tovar si prevezme u teba, bude sa to povazovat ako keby si ho objednal cez eshop.. takze ma moznost ti ho do 7 dni vratit... neviem co myslis pod pojmom reklamacia, ved reklamacia je len jedna.

Asi som sa zle vyjadrila :-)
Podľa obchodných podmienok môže zákazník pri objednaní cez e shop tovar do 7 dní vrátiť, ale či to platí aj keď je kamenný obchod a tam si môže všetko pozrieť.Aj keď je napríklad z opačného konca Slovenska, nikto mu nebráni aby si všetko prišiel pozrieť do showroomu a potom si dovar objednal cez e shop.
Alebo to mam inak pomenovať, nie e - shop?

Asi som sa zle vyjadrila :-)
Podľa obchodných podmienok môže zákazník pri objednaní cez e shop tovar do 7 dní vrátiť, ale či to platí aj keď je kamenný obchod a tam si môže všetko pozrieť.Aj keď je napríklad z opačného konca Slovenska, nikto mu nebráni aby si všetko prišiel pozrieť do showroomu a potom si dovar objednal cez e shop.
Alebo to mam inak pomenovať, nie e - shop?

cez e-shop vždy platí tá 7 dnová lehota na vrátenie tovaru...- neobstojí ani tvoja poznámka, že máš aj kamenný obchod, kde si to može pozrieť- ak je objednávka robená cez e- shop, vždy má to právo na odstúpenie do 7 dní...
čo sa týka pomenovania- tým to neobídeš- nejde o pomenovanie ale o sposob nákupu...

Asi som sa zle vyjadrila :-)
Podľa obchodných podmienok môže zákazník pri objednaní cez e shop tovar do 7 dní vrátiť, ale či to platí aj keď je kamenný obchod a tam si môže všetko pozrieť.Aj keď je napríklad z opačného konca Slovenska, nikto mu nebráni aby si všetko prišiel pozrieť do showroomu a potom si dovar objednal cez e shop.
Alebo to mam inak pomenovať, nie e - shop?

pre kamenný obchod to neplatí- to nieje nákup na diaľku...

Ďakujem za odpoveď.
Ja chápem, že je to nákup na diaľku, zatiaľ nemáme e shop a keď si niekto u nás objedná niečo mailom a zaplatí bankovým prevodom, potom si to u nás prevezme, alebo mu to pošleme, môžem postupovať ako keby si to u nás v showroome zakúpil, alebo sa tam už vzťahujú podmienky ako keby nakupoval v e shope?
Pokiaľ je to ten druhý prípad, tak to radšej budem každému hovoriť, nech si to radšej príde objednať rovno do showroomu?

Ďakujem za odpoveď.
Ja chápem, že je to nákup na diaľku, zatiaľ nemáme e shop a keď si niekto u nás objedná niečo mailom a zaplatí bankovým prevodom, potom si to u nás prevezme, alebo mu to pošleme, môžem postupovať ako keby si to u nás v showroome zakúpil, alebo sa tam už vzťahujú podmienky ako keby nakupoval v e shope?
Pokiaľ je to ten druhý prípad, tak to radšej budem každému hovoriť, nech si to radšej príde objednať rovno do showroomu?

Allexandra- základ je napísať objednávku, že to kupuje v kamennom obchode- ak ti to klient podpíše-tak si vysmiata...-cez e-shop to možeš dať ako len rezerváciu a predáš to cez kamenný obchod- e-shop bude len rezervačka...- a si v pohode...

Ďakujem, super nápad.
Lebo dosť veľa ľudí si už objednáva mailom, nejak nám zákazníci zleniveli :-)

Ďakujem za odpoveď.
Ja chápem, že je to nákup na diaľku, zatiaľ nemáme e shop a keď si niekto u nás objedná niečo mailom a zaplatí bankovým prevodom, potom si to u nás prevezme, alebo mu to pošleme, môžem postupovať ako keby si to u nás v showroome zakúpil, alebo sa tam už vzťahujú podmienky ako keby nakupoval v e shope?
Pokiaľ je to ten druhý prípad, tak to radšej budem každému hovoriť, nech si to radšej príde objednať rovno do showroomu?

Hovorit mozes,ale pocitaj s tym, ze si odradis dost zakaznikov.
Cez e shop objednavaju zvacsa ti zakaznici, ktori z nejakeho dovodu nebehaju po kamenych obchodoch

Casto objednavam cez eshopy,to je to pohodlicko, ze si beham /klikam/ po "regaloch" z pohodlia domova, v papuckach a kavou na stole ;):D

To je to caro pre pohodlnych,alebo pre tych co nemaju cas a nie ,aby mi predajca povedal,nech pridem do jeho predajne osobne...;):)

Ďakujem, super nápad.
Lebo dosť veľa ľudí si už objednáva mailom, nejak nám zákazníci zleniveli :-)

ani nie že zleniveli, ale taký je trend- ja už tiež skoro všetko objednávam a kupujem cez net...:)

Však práve to som nechcela :-)
Ja tiež objednávam skoro všetko cez internet, tak to chápem.