h.viezd.a
28.04.11,16:47
Poprosim Vas o radu. Mam zakaznikov, ktorí aj po uznaní reklamacie, teda vymenení tovaru za nový alebo vrátenia penazi požaduju aj tak odborný posudok. Chcem sa spýtat ci mi niekto nevie poradit ake nalezitosti by mal obsahovat (vsetky), alebo ci mi nevie poslat nejaky vzor.
arizona
28.04.11,17:11
Ak reklamaciu uznas aj sama, nemusis davat vyrobok na odborne posudenie. Takze ziaden posudok nemas...
Ak budes nejaky vyrobok posielat do skusobne, oni ti poslu aj vyjadrenie, tj. odborny posudok.
Ty,ako predajca ho nevystavujes .-)
Inak, ak aj odb.posudok s nejakym vyrobkom dostanes,nie je tvoja povinnost prikladat ho k reklamacii, staci na poziadanie iba ukazat. ( Soi vie, ze je to diera v zakone, mozno sa to casom zmeni...)
Ak budes nejaky vyrobok posielat do skusobne, oni ti poslu aj vyjadrenie, tj. odborny posudok.
Ty,ako predajca ho nevystavujes .-)
Inak, ak aj odb.posudok s nejakym vyrobkom dostanes,nie je tvoja povinnost prikladat ho k reklamacii, staci na poziadanie iba ukazat. ( Soi vie, ze je to diera v zakone, mozno sa to casom zmeni...)
h.viezd.a
01.05.11,18:55
Dakujem za odpoved, ale ja mam poverenie od vyrobcu na vykonavanie oprav (zarucna a aj pozarucna) ale mam problem ako to formalne napisat. Do 12 mesiacov pri zamietnuti musim vystavit odborny posudok (skusobna resp. znalec mi vystavi "znalecny posudok") ale ja vystavujem odborny posudok