Dobrý deň!Potrebovala by som poradiť v nasledovnej veci.S manželom máme internetový obchod(cca druhý rok),keď riešime vrátenie peňazí zákazníkovi za tovar v 7 dňovej lehote, sme povinný mu vrátiť aj poštovné?Napíšte mi prosím Vás,kto máte s tým skúsenosti.Ďakujem

V zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa áno, si povinná mu vrátiť aj poštovné. Jedine poštovné, ktoré zaplatí klient za odoslanie tovaru späť je jeho náklad.

Ale viac sa dočítaš v starších témach, treba si ich vyhľadať, napr .tu:

http://www.porada.sk/t169168-musim-uhradit-obchodnikovi-dopravu-pri-prevzati-a-zaroven-vrateni-produktu.html