Prajem vsetkym pekny dobry den som tu novacik tak neviem ci som to napisal do tej spranej sekcie.
Prosim Vas ako plynarne uctuju mnozstvo spotrebovaneho plynu.
Pri uzatvarani zmluvy bol udavany predpokladany odber na 1500m3 co je asi energia 15113 kwh a preddavky nam vypocitali na 59 eur esacne v byte sme od 1.11 2010 a doteraz mame spotrebovane cca 570m3 co je asi 5770 kwh co nieje ani polovica toho co napisali odhadom.
Po vyuctovani nam prisiel preplatok ktory bol 113 eur ide o to ze nielen to, ze som cakal ten preplatok vyssi, ale dokonca nam este aj zvysili mesacne preddavky z 59 eur na 72 eur a to sme tam mali preplatok.
Co teda by ste mi poradili robit moze byt ze sa stal nejaky ich omyl, alebo mi nieco niekde unika nejdu mi tie sumy logicky do seba.
Dakujem za rady.
Však si prekontroluj celú faktúru, ak zistíš, že preplatok mal byť vyšší, tak reklamuj. Nám SPP zálohové platby upravuje každý rok podľa spotreby v predchádzajúcom období, s prihliadnutím na koeficient zvýšenia ceny plynu. Napíš im mailovú žiadosť o vysvetlenie.

Z vlastnej skusenosti viem, ze SPP reklamacie uznava a akceptuje. Aj nam napriek preplatku zvysili zalohovu platbu, ale ked som im napisala, ze chcem, aby ju nechali i na povodnej vyske, od nasledujuceho mesiaca to upravili.
Ja si myslim, ze oni skusaju, kolko si mozu dovolit od ludi vybrat penazi, ale ak sa clovek ohradi, nerobia problemy.

Príklad u nás na chalupe:
spotreba v roku 2008 bola 842m3, zálohové platby boli 1010Sk, nedoplatok 81,79€, úprava zálohovej platby na 37,84€.

Spotreba 2009 bola 938m3 nedoplatok 84,75€, úprava zálohovej platby na 42€.

Spotreba 2010 bola 871m3, preplatok 4,17€, úprava zálohovej platby na 38€.