Ahojte,

žena si pred časom objednala svadobné šaty z Číny. Tieto, počas cesty na Slovensko, podľa vyjadrenia prepravcu zadržali na colnici v Belgicku s tým, že na doklade pri balíku nebola uvedená skutočná hodnota tovaru. Prepravca od nás požadoval výpis z internet bankingu, ako doklad o skutočnej zaplatenej cene za tovar. Na základe toho vraj colná správa vyrubila dodatočné poplatky spojené s preclením a prepravca od nás požadoval ich akceptovanie, čo sme aj urobili, keďže sme chceli mať tovar čo najskôr doma. Celá komunikácia prebiehala emailovo. Tovar prišiel v poriadku a teraz po mesiaci prišla faktúra od prepravcu na úhradu spomenutých dodatočných poplatkov.
Teraz moje otázky: ako mám postupovať? Mám faktúru zaplatiť, aby som sa vyhol poťahovačkám s úradmi? Má prepravca právo fakturovať mi niečo na základe emailovej komunikácie?

Ďakujem za rady.