lubica2403
25.10.11,09:49
Chcela by som sa spýtať - určuje niekde zákon, akým spôsobom je predajca povinný vrátiť peniaze za reklamovaný tovar ? Teda na účet,poštou,hotovosťou..... Je POVINNÝ napr.vyplatiť hotovosť,ak si to zákazník vyžaduje? Ďakujem
Gina Er
25.10.11,08:32
akým spôsobom si zakúpila tovar? ak v e-shope,tak asi Ti nevráti peniaze v hotovosti.Ak v kamennom obchode,tak je nelogické,aby Ti ich chcel vrátiť na účet,toto sa rieši hotovosťou z pokladne,dokonca aj pri platbe kartou za tovar sa peniaze vracajú bez problému v hotovosti,ale či je na to zákon,tak to netuším.
camozzi
25.10.11,09:46
Sposob vratenia penazi pri reklamacii upravuje reklamacny poriadok, respektive vseobecne obchodne podmienky predajcu. Spravidla je to prevod na ucet, ale nemam vedomost o tom, aby zakon urcoval akym sposobom. Obchodnik to robi zvycajne najekonomickejsim sposobom a tak, aby vedel dokazat vratenie penazi.