ahojte, včera som sa vytočila ... volala som do call centra Slovak telecomu overiť si, či mám pevnú linku bez viazanosti, na to mi pani povedala, ze ju mam viazanu do r. 2013 a to od maja 2011 na dalsie 2 roky. NIč som nepodpisala, viem o tom, ze prisla daka zmluva, ale nic som neposlala späť, vraj niekto od nich volal, zdvihla to moja dcera a predpokkladám, že jej podsunuli nejakú otázku a predlzili si zmluvu. je toto vôbec možné ? vraj ked niekto vie moje rodne cislo, zdvihne moju pevnu linku a povie ano, tak je to v poriadku a im to stač na opätovné predlzenie viazanosti. Napadli by ste to ? Chcela som ju zrusit a teraz neviem co ??
Veď žiadaj od nich, nech Ti pošlú kópiu Tebou podpísanej zmluvy. Pokiaľ tak nebudú môcť urobiť, napíš že rušíš pevnú linku.

zajtra to urobím ako prvé, oni majú všelijakých sprostredkovateľov predajcov a v snahe za províziami podľa mňa robia takúto nadprácu

zajtra to urobím ako prvé, oni majú všelijakých sprostredkovateľov predajcov a v snahe za províziami podľa mňa robia takúto nadprácu
prečo až zajtra? ;) šupito presto vytoč hovor na bezplat.číslo 0800 123456

pracovné dni
08:00 - 21:00

máš pravdu, načo čakať

ja riešim obdobnú vec, síce s Magiom, ale je to tá istá spoločnosť. Poslednú viazanosť sme mali od akcie Vianoce 2009 (TV a net), ktorá každú chvíľu končí a čakám, kedy bude spojazdnená optika, čo je už zakopaná (má to byť do konca roka), že hneď od nich odchádzame. Svíčky jedny volali pred dvomi týždňami, že bla-bla-bla, zdvihla moja "polovička" (naňho je to aj písané) a povedal im, že on s ničím nesúhlasí, lebo sú podvodníci a zrušili programy, ktoré chceme pozerať a kým neuvidí malé písmenká (myslel všetky tie ich len v ich prospech kraviny v zmluve), tak nechce nič. O nejaké 3 dni na to prišla strohá SMS-ka, že boli aktivované/zrušené požiadavky. Hneď som volala, že sme predsa s ničím nesúhlasili. Tetuška mi povedala, že keď nesúhlasíme, máme napísať reklamáciu, ale už to asi nestihnú vrátiť späť. Včera prišla zmluva, kde je napísané, že ak ju do 15 dní nepodíšeme a nevrátime, zmeny nebudú akceptované. Dnes som bola na ich predajnom mieste, že do kelu, v akom stave to teda je a oni, že je aktivovaná nová akcia a viazanosť máme na 24 mesiacov. A na otázku, že keď im nepošlem podpísanú zmluvu, či to automaticky nehodia späť, odpoveď, že nie, lebo je to už aktivované. Ak chcem, môžem podať reklamáciu, ale asi mi nevyhovejú. Úporne premýšľam - bože, čo ma to osvietilo, že aj napriek tomu, že sme spolu 19 rokov, som si moje chudatenko nezobrala, asi to teraz využijem a zmením užívateľa, že on tu už nebýva a basta. Takto človek musí podvádzať :mad:

prečo až zajtra? ;) šupito presto vytoč hovor na bezplat.číslo 0800 123456

pracovné dni
08:00 - 21:00

po telefóne sa nič nevybaví - to som už skúšala :-(

ahojte, včera som sa vytočila ... volala som do call centra Slovak telecomu overiť si, či mám pevnú linku bez viazanosti, na to mi pani povedala, ze ju mam viazanu do r. 2013 a to od maja 2011 na dalsie 2 roky. NIč som nepodpisala, viem o tom, ze prisla daka zmluva, ale nic som neposlala späť, vraj niekto od nich volal, zdvihla to moja dcera a predpokkladám, že jej podsunuli nejakú otázku a predlzili si zmluvu. je toto vôbec možné ? vraj ked niekto vie moje rodne cislo, zdvihne moju pevnu linku a povie ano, tak je to v poriadku a im to stač na opätovné predlzenie viazanosti. Napadli by ste to ? Chcela som ju zrusit a teraz neviem co ??..

..aj pevná linka bez viazanosti je na niečo viazaná..minimálne na ukončenie z tvojej strany, podľa platných zmluvných podmienok, ktoré určite máš, inak by si nemala pevnú linku....no a ak máš na zmluve výpovedné podmienky, podľa tých sa zariaď..

..ale je mi divné, prečo si volala, či máš pevnú linku bez viazanosti, keď teraz ju chceš zrušiť?..platí zmluva, ktorú si uzavrela a podľa ktorej máš pevnú linku, a ak si žiadnu inú zmluvu nepodpísala, tak si nájdi v tej zmluve, čo máš doma, ukončenie poskytovania služieb a podľa toho skonči..písomne a doporučene.....

..a len tak, medzi nami, to nie je nefér spôsob telecomu, al etvoja chyba, pretože si si vedomá, že máš zmluvu a je na tebe, či v nej pokračuješ, alebo ju k dátumu ukončenia skončíš...telecom, pokial si im nedala na vedomie, že s nimi končíš, musí ti na základe niečoho fakturovať, nuž ti predĺžil zmluvu automaticky...a aj volali, smola, že decko vybavuje telefonát pre rodiča..

po telefóne sa nič nevybaví - to som už skúšala :-(áno? :eek: tak potom http://www.telekom.sk/kontakt/napiste-nam/

..

..aj pevná linka bez viazanosti je na niečo viazaná..minimálne na ukončenie z tvojej strany, podľa platných zmluvných podmienok, ktoré určite máš, inak by si nemala pevnú linku....no a ak máš na zmluve výpovedné podmienky, podľa tých sa zariaď..

..ale je mi divné, prečo si volala, či máš pevnú linku bez viazanosti, keď teraz ju chceš zrušiť?..platí zmluva, ktorú si uzavrela a podľa ktorej máš pevnú linku, a ak si žiadnu inú zmluvu nepodpísala, tak si nájdi v tej zmluve, čo máš doma, ukončenie poskytovania služieb a podľa toho skonči..písomne a doporučene.....

..a len tak, medzi nami, to nie je nefér spôsob telecomu, al etvoja chyba, pretože si si vedomá, že máš zmluvu a je na tebe, či v nej pokračuješ, alebo ju k dátumu ukončenia skončíš...telecom, pokial si im nedala na vedomie, že s nimi končíš, musí ti na základe niečoho fakturovať, nuž ti predĺžil zmluvu automaticky...

asi pred 2 rokmi som si od nich brala telefónny aparát a nebola som si istá, lebo to bolo viazané na nejaký počet rokov používania pevnej linky, len to som si overovala a podľa toho to skončilo v máji 2011 a oni si šikovní hneď aktivovali predlzenie platnosti na dalsie 2 roky

viazanosť bola okrem iného aj na zvýhodnenú cenu používaného programu, takže keď skončila viazanosť, mali mi začať fakturovať nezľavnenú cenu, to je môj názor a nie mi aktivovať službu na ďalšie 2 roky

..

..a len tak, medzi nami, to nie je nefér spôsob telecomu, al etvoja chyba, pretože si si vedomá, že máš zmluvu a je na tebe, či v nej pokračuješ, alebo ju k dátumu ukončenia skončíš...telecom, pokial si im nedala na vedomie, že s nimi končíš, musí ti na základe niečoho fakturovať, nuž ti predĺžil zmluvu automaticky...a aj volali, smola, že decko vybavuje telefonát pre rodiča..

ale je to nefér a riadne. Pretože v zmluve je uvedená viazanosť, počas ktorej je zvýhodnená cena a po skončení akcie už má byť cena bez zľavy. Avšak oni majú akcie každé 3 mesiace, vtedy "oslovujú" tých, ktorím bude viazanosť končiť a ponúknu mu novú a dokonca ju aj aktivujú aj bez písomného súhlasu.

asi pred 2 rokmi som si od nich brala telefónny aparát a nebola som si istá, lebo to bolo viazané na nejaký počet rokov používania pevnej linky, len to som si overovala a podľa toho to skončilo v máji 2011 a oni si šikovní hneď aktivovali predlzenie platnosti na dalsie 2 roky..

..ale ty si si mala ostrážiť a zrušiť, ak si nechcela mať pevnú linku...hádam nebudú rozmýšlať za teba..je to ich biznis a tvoja smola, že si prešvihla termín..a inak je november, od mája dosť ďaleko, to ti len tarez svitlo, že čo???

mňa zaráža to, že im stačí súhlas niekoho cez telefón a aj keď im neprišla žiadna zmluva, aj tak si predlzia viazanost, je toto vôbec z právneho hľadiska platné ?? ja neviem čo povedala moja 20 ročná dcéra do telefónu ale na ňu telefón vedený nie je ...

ale je to nefér a riadne. Pretože v zmluve je uvedená viazanosť, počas ktorej je zvýhodnená cena a po skončení akcie už má byť cena bez zľavy. Avšak oni majú akcie každé 3 mesiace, vtedy "oslovujú" tých, ktorím bude viazanosť končiť a ponúknu mu novú a dokonca ju aj aktivujú aj bez písomného súhlasu...

..ale samozrejme..však píše zadávateľka, že "aj volali", ale vybavilo to decko...

ty ma asi nerozumieš, ja som mala mať od mája pevnú linku bez viazanosti a mohla som ju zrušiť kedykoľvek kedy chcem, napr. aj 9.11. a mali mi účtovať sumu bez zľavy, ked mi uplynula akcia

mňa zaráža to, že im stačí súhlas niekoho cez telefón a aj keď im neprišla žiadna zmluva, aj tak si predlzia viazanost, je toto vôbec z právneho hľadiska platné ?? ja neviem čo povedala moja 20 ročná dcéra do telefónu ale na ňu telefón vedený nie je .....

..no to máš teda smolu...dcéra ti určite povedala, že niekto volal, alebo si sa spamatovala od mája až teraz?..či?..zbytočne sa tu rozčuluješ, zájdi do telecomu a vyrieš to osobne, to je najlepšie...a bez nervov..

ty ma asi nerozumieš, ja som mala mať od mája pevnú linku bez viazanosti a mohla som ju zrušiť kedykoľvek kedy chcem, napr. aj 9.11. a mali mi účtovať sumu bez zľavy, ked mi uplynula akcia..

citujem ťa: volala som do call centra Slovak telecomu overiť si, či mám pevnú linku bez viazanosti,


a teraz ja:...je november, myslím, že od mája ti už prišla aká-taká faktúra, na nej je obyčajne napísaný aj spôsob využitia služieb- teda paušál...ty to nečítaš?...

ty ma asi nerozumieš, ja som mala mať od mája pevnú linku bez viazanosti a mohla som ju zrušiť kedykoľvek kedy chcem, napr. aj 9.11. a mali mi účtovať sumu bez zľavy, ked mi uplynula akcia..

..také tuším ani nie je...vždy sú zmluvne dohodnuté podmienky zrušenia a výpovedná lehota..minimálne mesiac dopredu...

a čo keď je november ? ja som s platnosťou od mája nepodpísala žiadnu zmluvu na žiadnu ich novú akciu !!! to si naozaj bez platne uzavretej zmluvy môže niekto niekoho zaviazať na dalsie 2 roky ?

vyriešim to zajtra osobne na predajnom mieste a uvidím

viazanosť bola okrem iného aj na zvýhodnenú cenu používaného programu, takže keď skončila viazanosť, mali mi začať fakturovať nezľavnenú cenu, to je môj názor a nie mi aktivovať službu na ďalšie 2 roky
Zda sa mi /uz to tu bolo viackrat rozoberane v starsich temach/, ze Tcom ma v zmluvach uvedene,ze najneskor mesiac pred skoncenim viazanosti im treba pisomne oznamit, ze nemienis pokracovat v spolupraci.
Takze si treba poriadne precitat zmluvu, co si im podpisala a podla toho sa potom stazovat na ich postup,prip. sa hnevat na svoju zabudlivost, ci nepozornost.

Ak zistis, ze si v prave a oni konali nekorektne,napis im list na reklamacne oddelenie do Kosic./vygooglis/ a ziadaj presetrenie...
Na tie zakaznicke linky sa nespoliehaj, tam casto sedia brigadnici bez pravomoci...

..

..také tuším ani nie je...vždy sú zmluvne dohodnuté podmienky zrušenia a výpovedná lehota..minimálne mesiac dopredu...

to áno, ale zadávateľka, tak ako aj ja a aj nešťastný ST, pod pojmom "viazanosť" myslí obdobie, počas, ktorého je poskytovaná zľava a nie je možné zmluvu vypovedať zo strany užívateľa (teda bez nejakých strašných poplatkov, ktoré neúmerne prevyšujú poskytnutú zľavu za celé obdobie viazanosti)

a čo keď je november ? ja som s platnosťou od mája nepodpísala žiadnu zmluvu na žiadnu ich novú akciu !!! to si naozaj bez platne uzavretej zmluvy môže niekto niekoho zaviazať na dalsie 2 roky ?..

..nejeduj sa...povedalo ti decko o čom bol ten telefonát?..čo ak sa baba z telecomu pýtala, že či chcete mať aj ďalej pevnú linku a decko to odkývalo, lebo jemu je to jedno, ani nevie, čo baba hovorila???...tak sa to mohlo stať, takže fakt je najmúdrejšie ísť tam osobne...lebo problém sa vyrobil ""po ceste"":)

Len tak mimochodom: Telekom totiž postupuje tak, že pokiaľ neodvoláš (nezrušíš) písomne "viazanosť", považujú to automaticky za súhlas s ďalšou viazanosťou na 24 mesiacov (BTW: podľa mňa sú toto neprijateľné a nekalé praktiky!).
No už mi to asi nabudúce neprejde: http://openiazoch.zoznam.sk/cl/112069/Kratsi-prenos-cisla-a-obmedzenie-viazanosti-prezident-odobril a budú musieť postupovať podľa európskej legislatívy. Už by nemalo byť, že nevypovedanie = rovná automaticky súhlas. Súhlas by mal byť písomný (zmluva), pokiaľ to nie je, viazanosť by mala automaticky skončiť.

Zda sa mi /uz to tu bolo viackrat rozoberane v starsich temach/, ze Tcom ma v zmluvach uvedene,ze najneskor mesiac pred skoncenim viazanosti im treba pisomne oznamit, ze nemienis pokracovat v spolupraci.
Takze si treba poriadne precitat zmluvu, co si im podpisala a podla toho sa potom stazovat na ich postup,prip. sa hnevat na svoju zabudlivost, ci nepozornost.

Ak zistis, ze si v prave a oni konali nekorektne,napis im list na reklamacne oddelenie do Kosic./vygooglis/ reklamačné je v BA na Karadžičovej a ziadaj presetrenie...
Na tie zakaznicke linky sa nespoliehaj, tam casto sedia brigadnici bez pravomoci...

v texte

.. NIč som nepodpisala, viem o tom, ze prisla daka zmluva, ale nic som neposlala späť, vraj niekto od nich volal, zdvihla to moja dcera a predpokkladám, že jej podsunuli nejakú otázku a predlzili si zmluvu. je toto vôbec možné ? vraj ked niekto vie moje rodne cislo, zdvihne moju pevnu linku a povie ano, tak je to v poriadku a im to stač na opätovné predlzenie viazanosti. Napadli by ste to ? Chcela som ju zrusit a teraz neviem co ??
... ak by si sa pozrela na tú "dáku zmluvu", čo ti prišla v máji .. tak tam prečítaš niečo také ... že za súhlas (tvoj-ako zákazníka) považujú prvé využitie služby resp zaplatenie faktúry;) :mee: (nechce sa mi hľadať presné znenie - mám to tiež, ale asi na 12 mesiacov).

ved ja som to chcela zrušiť k 31.12. tohto roku a zostala som prekvapena, ze som viazana s nimi do r. 2013 /od maja 2011 2 roky bez riadne uzatvorenej zmluvy podpísanej zmluvnými stranami/

ľudkovia- viazanosť je prežitok- ja už nikde nechcem byť a nebudem ani viazaný a ani uviazaný...- to je len taký bývalý východoeuropsky prežitok...

No práve toho sa drží Telekom - ak nepotvrdíš viazanosť = u nich je to automaticky súhlas (malo by to byť naopak - nepotvrdíš viazanosť = nesúhlas a malo by to mať zmluvnú podobu)

mám pred sebou nepodpísanú zmluvu, kde je jasne písané:
"Po uplynutí dojednanej dobyposkytovania služieb za akciové ceny podľa tohto cenového výmeru bude Účastníkovi účtovaná štandrdná cena stanovená pre poskytovanie daných služieb podľa platnej Tarify."

...a nad podpismy je hrubým písmom napísané:
"Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Táto zmluva nadonúda platnosť a účinnosť dňom podpisu oboch zmluvných strán."

Takže absolútne nechápem, ako môžem mať už týždeň aktivované niečo s čím nesúhlasím a čo nie je podpísané :mad: :mad: :mad:

mám pred sebou nepodpísanú zmluvu, kde je jasne písané:
"Po uplynutí dojednanej dobyposkytovania služieb za akciové ceny podľa tohto cenového výmeru bude Účastníkovi účtovaná štandrdná cena stanovená pre poskytovanie daných služieb podľa platnej Tarify."

...a nad podpismy je hrubým písmom napísané:
"Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Táto zmluva nadonúda platnosť a účinnosť dňom podpisu oboch zmluvných strán."

Takže absolútne nechápem, ako môžem mať už týždeň aktivované niečo s čím nesúhlasím a čo nie je podpísané :mad: :mad: :mad:
nemajú na to právo-sú to vagabundi...

mám pred sebou nepodpísanú zmluvu, kde je jasne písané:
"Po uplynutí dojednanej dobyposkytovania služieb za akciové ceny podľa tohto cenového výmeru bude Účastníkovi účtovaná štandrdná cena stanovená pre poskytovanie daných služieb podľa platnej Tarify."

...a nad podpismy je hrubým písmom napísané:
"Zmluva sa uzatvára na dobu neurčitú. Táto zmluva nadonúda platnosť a účinnosť dňom podpisu oboch zmluvných strán."

Takže absolútne nechápem, ako môžem mať už týždeň aktivované niečo s čím nesúhlasím a čo nie je podpísané :mad: :mad: :mad:..

..no to je to, že po uplynutí doby poskytovania služby si mala ísť do telekomu a dohodnúť si sama, či chceš ďalej nejakú službu, alebo nie..nešla si, tak podľa niečoho ti ďalej účtovali-lebo si službu nezrušila, (tvoja chyba)

nemajú na to právo-sú to vagabundi.....

..ale Staník, sú aj nie sú...je to aj benevolentnosťou zákazníka, že si neustráži dobu ukončenia a potom to takto dopadne...nie vždy sú zlí len tí druhí...

..

..no to je to, že po uplynutí doby poskytovania služby si mala ísť do telekomu a dohodnúť si sama, či chceš ďalej nejakú službu, alebo nie..nešla si, tak podľa niečoho ti ďalej účtovali-lebo si službu nezrušila, (tvoja chyba)
pepsi- toto čo píšeš nieje pravda- viazanosť je na dobu určitú-takže nič netreba vypovedávať...

..

..ale Staník, sú aj nie sú...je to aj benevolentnosťou zákazníka, že si neustráži dobu ukončenia a potom to takto dopadne...nie vždy sú zlí len tí druhí...
pepsi- nemáš pravdu...

..

..no to je to, že po uplynutí doby poskytovania služby si mala ísť do telekomu a dohodnúť si sama, či chceš ďalej nejakú službu, alebo nie..nešla si, tak podľa niečoho ti ďalej účtovali-lebo si službu nezrušila, (tvoja chyba)

ale, veď si nedočítala tú vetu, tá veta je o tom, že počas dojednanej doby je suma akciová (teda nižšia) a potom už štandardná. Či len ja som nechápavá?!

ale, veď si nedočítala tú vetu, tá veta je o tom, že počas dojednanej doby je suma akciová (teda nižšia) a potom už štandardná. Či len ja som nechápavá?!
neviem, možno som priblblý ale ja to chápem presne ako ty...:o

pepsikova, naozaj nechapem tvoje nazory, ja som si objednala nejakú službu so zvýhodnenou cenou na nejaké obdobie viazanosti, ak v službe pokračujem po jej uplynutí, telefonujem už za štandardnú cenu, prečo by som mala chodiť do telecomu a niečo riešiť ? ked nejdem, tak tým suchlasim, ze mi budu spravidla uctovat cenu nezvýhodnenú ale ja viem, ze môžem kedykoľvek odísť ?? ved takto je to v orange a myslím aj u iných mobilných operátorov

v texte

Tak sa ospravedlnujem.nevedela som ze maju nejake zmenu

Ja som riesila pred nedavnom na tejto adrese ::confused: Aj mi z tej adresy prisla odpoved...

Adresa reklamačného oddelenia pre bytových zákazníkov:
Slovak Telekom, a.s.
Centrum služieb zákazníkov
Reklamačné oddelenie
Laborecká 1
040 11 Košice

Tak sa ospravedlnujem.nevedela som ze maju nejake zmenu

Ja som riesila pred nedavnom na tejto adrese ::confused: Aj mi z tej adresy prisla odpoved...

Adresa reklamačného oddelenia pre bytových zákazníkov:
Slovak Telekom, a.s.
Centrum služieb zákazníkov
Reklamačné oddelenie
Laborecká 1
040 11 Košice

neospravedlňuj sa. Veď nemôžeš vedieť, čo zas vymysleli. Call centrum je v KE, centrum služieb zákazníkov v ZA, takže dnes som sa teda pýtala, kam mám poslať reklamáciu a oni, že BA. Do kelu, 20 rokov dozadu takýto systém, tak budúci mesiac je to v Brne a na po Novom roku v Prahe mimotemy

a aby som nezabudla:
Karadžičova 10, 825 13 BA

v tomto smere by nebolo vhodné do problému zaangažovať aj slovenskú obchodnú inšpekciu ak nepochodím u ST ??

v tomto smere by nebolo vhodné do problému zaangažovať aj slovenskú obchodnú inšpekciu ak nepochodím u ST ??
to nebude treba- v telekome vedia čo a ako a uznajú ti to- ak sa ozveš tak ti to uznajú-oni len skúšajú...

pepsi- nemáš pravdu.....

..hm..nemám?..a ak ti po ukončení zmluvne dohodnutej doby sami od seba zrušia prívod signálu, čo urobíš?..však by boli sami proti sebe!! a to je ich biznis, teba nechajú pokračovať tým, že ti dajú signál-ale už podľa ich podmienok..

..

..hm..nemám?..a ak ti po ukončení zmluvne dohodnutej doby sami od seba zrušia prívod signálu, čo urobíš?..však by boli sami proti sebe!! a to je ich biznis, teba nechajú pokračovať tým, že ti dajú signál-ale už podľa ich podmienok..
Pepsi, ja ťa mám rád, to vieš- ale teraz miešaš hrušky s hlávkovým šalátom...

ahojte, včera som sa vytočila ... volala som do call centra Slovak telecomu overiť si, či mám pevnú linku bez viazanosti, na to mi pani povedala, ze ju mam viazanu do r. 2013 a to od maja 2011 na dalsie 2 roky. NIč som nepodpisala, viem o tom, ze prisla daka zmluva, ale nic som neposlala späť, vraj niekto od nich volal, zdvihla to moja dcera a predpokkladám, že jej podsunuli nejakú otázku a predlzili si zmluvu. je toto vôbec možné ? vraj ked niekto vie moje rodne cislo, zdvihne moju pevnu linku a povie ano, tak je to v poriadku a im to stač na opätovné predlzenie viazanosti. Napadli by ste to ? Chcela som ju zrusit a teraz neviem co ??

snáď nebudem mimotemy
podobnú praktiku má aj UPC.ja som minulý rok vedela, že mi končí viazanosť tak ako oni to zvyknú tak vyvolávajú už v predstihu, ked dotyčný pán zavolal tak som si ho tak podala, že nech si pre mňa prichystá takú ponuku, aby som neodišla ku konkurencii. prešla nejaká doba/chlap už nevolal/ a mňa napadlo, že zavolám do UPC ako sa veci majú, zdvihla to ženská a hlási mi, že vy máte predĺženú zmluvu o dalšie 2r:eek: ved sme vám posielali list:eek: ja jej hovorím, že ale ja som žiadny list nedostala.inak volala som v posledný deň kedy som mohla niečo zmeniť. takže asi takto to nejak robia.

ale mne neskončilo číslo, mne skončila akcia a to je ten rozdiel !!! prečo by mi mali zrušiť signál ?

...tak ešte raz:

ahojte, včera som sa vytočila ... volala som do call centra Slovak telecomu overiť si, či mám pevnú linku bez viazanosti, ...vedela si, že zmluva je platná do mája, podľa toho, čo píšeš o riadok nižšie...ty si sama v máji tú službu nezrušila...na to mi pani povedala, ze ju mam viazanu do r. 2013 a to od maja 2011 na dalsie 2 roky...signál si mala ďalej, takže bola fakturácia-na základe čoho?.. NIč som nepodpisala, .. ale nic som neposlala späť, vraj niekto od nich volal, ..pokiaľ zákazník sám nedá podnet na zrušenie poskytovania služby, firma službu poskytuje podľa podmienok , platných v čase použitia bez úpravy...zdvihla to moja dcera a predpokkladám, že jej podsunuli nejakú otázku ..pýtali sa, či chcete mať aj naďalej pevnú linku...a predlzili si zmluvu. je toto vôbec možné ? vraj ked niekto vie moje rodne cislo,..mali predsa prvú zmluvu, kde sú tvoje nacionálie,signál ti musia účtovať, takže oni problém nemali... zdvihne moju pevnu linku a povie ano, tak je to v poriadku a im to stač na opätovné predlzenie viazanosti......áno, stačí, ty si sa predsa im neozvala, že zmluva končí a službu už nechceš... Napadli by ste to ? Chcela som ju zrusit a teraz neviem co ??...takže dúfam, že je to jasné...

ale mne neskončilo číslo, mne skončila akcia a to je ten rozdiel !!! prečo by mi mali zrušiť signál - podľa boha pravdy ti ho mohli v ten deň zrušiť, lebo si im neoznámila, či signál chceš aj nadalej...ale oni točia biznis, tak ti dali signál podľa svojich podmienok...a ty teraz máš nervy!!..smola, no..?..

????????:eek:...akcia skončila, mala si zdvihnuť zadok, alebo slúchadlo a vyriešiť to..neurobila si nič, tak ti faktúrovali signál podľa platných taríf...chápeš??

Pepsi, ja ťa mám rád, to vieš- ale teraz miešaš hrušky s hlávkovým šalátom.....

..aj ja ťa mám rada, Staník...podľa témy som odpovedala, zadávateľka nech zájde do telecomu a zistí si, kto mal pravdu, ...ja sa tu hádať nebudem a dokonca ja by som takéto niečo tu ani neriešila, pretože to môže jedine v telecome...asi takto ja..

ja neviem, ale mne sa tvoj spôsob komunikácie nepáči, bavíš sa tu so mnou ako s nejakým pohodlným leňochom, ak to slušne napíšem...

ja neviem, ale mne sa tvoj spôsob komunikácie nepáči, bavíš sa tu so mnou ako s nejakým pohodlným leňochom, ak to slušne napíšem...
mimotemy bože nebuď taká precitlivelá .....

pepsikova, naozaj nechapem tvoje nazory, ja som si objednala nejakú službu so zvýhodnenou cenou na nejaké obdobie viazanosti, ak v službe pokračujem po jej uplynutí, telefonujem už za štandardnú cenu, prečo by som mala chodiť do telecomu a niečo riešiť ? ked nejdem, tak tým suchlasim, ze mi budu spravidla uctovat cenu nezvýhodnenú ale ja viem, ze môžem kedykoľvek odísť ?? ved takto je to v orange a myslím aj u iných mobilných operátorov..

..no a len tak, medzi nami dvomi...čo teda riešiš v tejto téme?..vššak ti je všetko jasné...či?...máš len dobrý pocit?..

Logika mi hovorí, že ak sa kvôli nejakým výhodám alebo nižším tarifám zaviažeš na 2 roky, tak po uplynutí tých 2 rokov máš nárok na využívanie dohodnutých podmienok bez nejakého ďaľšieho viazania. Poprípade využiješ inú ich ponuku alebo dovi a dopo.

ja neviem, ale mne sa tvoj spôsob komunikácie nepáči, bavíš sa tu so mnou ako s nejakým pohodlným leňochom, ak to slušne napíšem.....

..no , podľa zadania v téme, podľa tvojej nechápavosti a podľa toho, čo riešiš-no, nooo, nie si ďaleko od pravdy...

Logika mi hovorí, že ak sa kvôli nejakým výhodám alebo nižším tarifám zaviažeš na 2 roky, tak po uplynutí tých 2 rokov máš nárok na využívanie dohodnutých podmienok bez nejakého ďaľšieho viazania. Poprípade využiješ inú ich ponuku alebo dovi a dopo...

..a takto logicky som to tu aj popísala...ale asi po španielsky...nevadí..

takto ďaleko som to ozaj zaviesť nechcela ... a to nemáme len rovnaký názor, ja si nemyslím, že to tu vyriešim, ale o názory sa snáď podeliť navzájom môžeme, či už máme z nich dobrý poct aleb nie

..

..no , podľa zadania v téme, podľa tvojej nechápavosti a podľa toho, čo riešiš-no, nooo, nie si ďaleko od pravdy...

troška odvážne je to tvoje písanie ...

mimotemy to pepsikova a optimistka: Prosím, nehádajte sa. Sme si to tu povedali, vysvetlili a nepozabíjajte sa za to. Som tu registrovaná troška dlhšie, ale vrátila som sa a prispievam len nejaký tretí mesiac, lebo vtedy som sa tiež na jednu "poraďáčku" naštvala, ako ma odtiaľto vyštvala. Už som sa poučila. Tentokrát len túto tému už ďalej odignorujem.

Asi vezmem kutáč a vyženiem mobilných aj pevných operátorov zo Slovenska,lebo vyvolávajú občiansku vojnu na Porade.
No že mne sa toto nestane aby ma zaviazali na dlhšie...bych im dal...

..

..a takto logicky som to tu aj popísala...ale asi po španielsky...nevadí..
podľa mňa KoxXxo má iný názor ako ten, čo prezentuješ ty po slovensky
dobrú noc,
P.S. nechcela som rozhádať rodinu poradákov

1. zmluva sa uzatvara na dobu neurcitu, platia ceny podla standardneho cennika

2. na viazanost sa podpisuje DODATOK k zmluve, dodatok je na dobu urcitu a pocas jeho platnosti platia akciove ceny

3. po uplynuti doby platnosti dodatku tento straca platnost a pokial sa nepodpise novy dodatok na novu akciu, dalej platu uz len bod 1

teraz je otazka pre pravnikov, ci tvoj suhlas s novymi akciovymi cenami nie je mozne chapat ako suhlas s novym dodatkom t.j. novou viazanostou ... predpokladam totiz ze si tych par mesiacov po skonceni viazanosti skutocne platila akciove a nie standardne ceny

lebo neviem si predtavit preco by si mala mat viazanost a platit standardne ceny :D

otazka je tiez ci nedoslo k poruseniu zmluvy zo strany Tcomu tym ze ti po skonceni platnosti dodatku fakturoval dalej akciove ceny, ty predsa nemusis vediet ake su standardne ceny a spoliehas sa na znenie zmluvy, ze po skonceni platnosti dodatku ti bude fakturovana standardna cena

ja by som to riesil tak ze by som standardne zrusil zmluvu a po skonceni vypovednej lehototy prestal platit a v pripade ze by tcom neodpojil signal, upozornil by som ho na to

ak by tcom namietal ze mas viazanost, reklamoval by som ze na zaklade coho mas viazanost
ak by tcom zrusenie podmienoval doplatenim rozdielu, zaplatil by som ho

optimistka,

vecsinou sa viazanost v Telekome spaja s nejakou vyhodou (napr. znizeny mesacny pausal, za volaci program, za nejake obdobie), to vieme tu vsetci. Preto by nemal byt v tvojom pripade problem pozriet sa spetne do doslych faktur (papierovych, ked si ich odkladas alebo elektronickych v PC) a tam je vidiet ci zlavnena cena za volaci program pokracuje aj nadalej po maji 2011. Ked ano, potom ozaj doslo k nejakemu hyptetickemu suhlasu z tvojej rodiny o ktorom ty nevies(mozno dcera, otazna je taka akctepacia zo strany Telekomu bez vedomia toho nakom je linka skutocne v zmluve napisana) a ty vyuzivas vyhodu zlavnenej ceny tejto linky nadalej aj teraz v novembri 2011, cize je viazana na dalsie nejake obdobie.

Mal som podpisanu tiez viazanost pevnej linky na urcite obdobie za zlavnenu cenu, ale po jej skonceni sa mi suma dvihla na standardnu cenikovu cenu a zijem v tom, ze som bez viazanosti a Telekom mozem kedykolvek opustit napr. ze si prenesiem cislo pevenej linky trebars do spolocnosti Orange alebo linku zrusim vypovedou zmluvy.

...No už mi to asi nabudúce neprejde: http://openiazoch.zoznam.sk/cl/112069/Kratsi-prenos-cisla-a-obmedzenie-viazanosti-prezident-odobril a budú musieť postupovať podľa európskej legislatívy. Už by nemalo byť, že nevypovedanie = rovná automaticky súhlas. Súhlas by mal byť písomný (zmluva), pokiaľ to nie je, viazanosť by mala automaticky skončiť.

bolo by to fajn, keby tomu tak bolo - ovšem z citovaného článku mi takéto závery nevyplynuli - hovorí sa o viazanosti max. 24 mesiacov, a tá bola aj doteraz, resp. o ponuke viazanosti 12 mesiacov :rolleyes: - máš nejaké ďalšie informácie ?

Telekomunisti používajú nekalé praktiky dlhé roky. Sú v tom majstri.

Pozorne si prečítaj pôvodnú zmluvu, určite je tam napísané aj čo a ako po skončení viazanosti. Buď sa automaticky predlžuje na ďalšie dva roky viazanosti za akciovú cenu, alebo pokračuje ale už bez viazanosti a bez akciovej ceny. Toto máš záväzné, toto je na papieri ktorý si kedysi podpísala. Nejakýsi súhlas osoby ktorá u teba zdvihla telefón nemá žiadnu váhu, to mohla zdvihnúť aj návšteva a pod.

Dlhodobo využívam akciové služby t mobilu aj t comu/teraz už jedna firma/ a k zmluvám môžem povedať iba tolko že po skončeni jednej akcie a pri začatí využivania druhej mi príde zmluva v písomnej forme a tam sa svojim podpisom zaväzujem k ďalšiemu využivaniu akcie počas nasledujúceho obdobia,v tejto dobe u nich využivam službu internet.pripojenia po ukončeni 24 mesačnej viazanosti a môžem od nej odstupiť po dodržani určitych podmienok/vypoveď zo zmluvy 1 mesiac vopred/.Počas 10 rokov sa mi nestalo aby si svojvolne predlžili zmluvu.vždy pred ukončenim viazanosti so mnou komunikovali telefonicky a po mojom suhlase mi poslali na podpis zmluvu na dalšie obdobie,v prípade internetu som ďalsiu viazanosť odmietol ale suhlasil som z využivanim za štandardných podmienok s tým že ak budem chcieť ukončiť naš zmluvny vzťah tak som povinný 30dní pred ukončenim poslať výpoveď.takže podla môjho názoru ak nemaš s nimi podpisanu zmluvu tak nie je problem to ukončiť

Píšeš že je už zakopaná optika - ale aká, teda od akej spoločnosti? Aj to budeš mať spoplatňované - možno bude výber iných pogramov, ale ak budeš chcieť lepšiu cenu, aj tak budeš musieť dať viazanosť na dva roky.

> stefan2005:
Nové pravidlá začnú platiť od 1. novembra tohto roku. Výnimkou majú byť dve časti týkajúce sa transparentnosti a uverejňovania informácií pre užívateľa a zmluvy o poskytovaní verejných služieb, tie majú začať platiť od 1. januára 2012.
Prezident to podpísal. Žiaľ, na teba to už nebude platiť. Jedine po uplynutí terajšej doby viazanosti na telekomunikačné služby.

znama SZCO si zriadila na adrese, kde mala prevadzku, pevnu linku, viazanost 2roky. no z danej adresy sa prestahovala, proste je to tam zrusene a ona chce zrusit teda pevnu linku. volala do call centra, tam jej povedali ze sa to neda, pricom povedala, ze ona tam uz nefunguje, preco by teda mala platit pevnu linku, ked ju vobec nevyuziva. povedali jej, ze trva 2r viazanost, tak preto nemoze. no uznajte, blbost platit za nieco, co nevyuzivam. chce teda napisat reklamaciu (aj s vedomim, ze bude musiet napr. platit nejaku zmluvnu pokutu za predcasne ukoncenie zmluvy).....maju vobec na toto pravo? je nieco, na co by nemala pozabudnut, ked bude pisat reklamaciu?

optimistka sa neozvala ako skončila reklamácia, ale mohla. Iste by to zaujímalo aj iných.
Je pravda, že pred skončením akcie z Telekomu zavolajú, pokecajú, ale zároveň tiež povedia ako to už tu niekto písal, ak zaplatíte prvú faktúru, zmluva sa predlžuje na tú a tú dobu. Dcéra zrejme prepočula.

Mne posiela Telekom zmluvu na podpis už 4 mesiace. Doteraz však nič neprišlo. Zhruba 4 krát som volala na infolinku kde je zmluva k podpisu. Vzdy mi povie že zmluva bola odoslaná. Keď jej poviem že nič nedorazilo tak povie že to dá znovu do pošty a ja čakám a nič. Prvé tri mesiace mi nič nefakturovali - dostali sme internet grátis, teraz prišla faktúra. Bez zmluvy neviem za čo platím. Môžu mi fakturovať služby keď doteraz nemajú podpísanú platnú zmluvu? Môžem odstúpiť len od objednávky služieb, ktoré boli zadávané telefonicky? Už ma nebaví vyvolávať na infolinku. Keď som sa bola na to spýtať v Telekome tak tam mi povedali, že to musím reklamovať na infolinke, že oni s tým nemajú nič spoločné.

Urciote by som to reklamovala pisomne, aspon emalom- maju ho na stranke.

Preto som od nich radšej minulého roku vzal roha - účtovali to, čo neurobili, mali vo svojom "systéme" systematickú volovinu, kvôli ktorej som sa nachodil. A reklamácie - neopodstatnené (podľa nich).

S telekomunistami len pokoj.

Zrušiť zmluvu asi nemôže, je viazaný, ale môže si ju dať preniesť na miesto terajšieho pobytu.
Ak je to SZČO a zrušil živnosť, tak by som nabehla do najbližšej pobočky a spravila čoro-moro.
Na základe zrušenia živnosti sa musí dať odstúpiť od zmluvy, ale treba poriadne prečítať ich podmienky, ako na to.
Určite písomne, nie len cez telefón.