MMERRLLINN
03.02.12,11:56
Dobrý deň,
chcela by som sa spýtať ako postupovať, keď u mňa reklamuje tovar iná osoba ako tá, čo ho kúpila.
Zrejme osoba, ktorá ho u mňa kúpila a ďalej posunula svojej kamarátke.
Poslala mi doklad o zaplatení vystavené na meno tej svojej kamarátky.
Má vôbec ona právo reklamovať?
Reklamácia bola aj neoprávnená, no problém je že som sa vyjadrila k tomu o pár dní neskôr ako zákon ukladá.
Prosím poraďte
Ďakujem
chcela by som sa spýtať ako postupovať, keď u mňa reklamuje tovar iná osoba ako tá, čo ho kúpila.
Zrejme osoba, ktorá ho u mňa kúpila a ďalej posunula svojej kamarátke.
Poslala mi doklad o zaplatení vystavené na meno tej svojej kamarátky.
Má vôbec ona právo reklamovať?
Reklamácia bola aj neoprávnená, no problém je že som sa vyjadrila k tomu o pár dní neskôr ako zákon ukladá.
Prosím poraďte
Ďakujem
drobecek1
03.02.12,11:17
Reklamoval sa predsa tovar a nie človek riešiaci reklamáciu. Reklamáciu môže riešiť ktokoľvek nielen ten kto si ten daný tovar kúpi. Problém je na Tvojej strane, čísla nepustia, jednoducho tých 30 dní je lehota a keď ju nestihneš tak smola. V tomto prípade je jedno či je reklamácia vyriešená kladne alebo záporne ale termín je fuč.
Atomer.sk
03.02.12,15:34
Neviem isto, ale nemala by sa zachovat urcita "retaz" vztahov? Ty si predala tovar subjektu A, ten to predal subjektu B. Moze subjekt B reklamovat tovar u Teba? Nemal by to reklamovat u subjektu A, a az ten u Teba? Kto vie, nech poradi.
arizona
03.02.12,16:17
Velakrat vidiet aj v inzercii, ze sa predava tovar v zarucnej dobe,predavajuci odovzdava aj ZL, zaruka predsa plati stale. Ako najst v pripade reklamacie predavajuceho,ked napr. zmenil adresu, ci tel. cislo?
Alebo vela ludi dostane dar s prilozenym ZL k vyrobku. To akoze maju v pripade reklamacie ziadat darcu, aby im vyreklamoval darcek???
Ked sa predava tovar cez registracnu pokladnu v kamenom obchode, tak tiez nepytaju od zakaznika OP...ako maju zistit , ci reklamuje ten isty clovek, co kupil?
Vynimku myslim maju mob. operatori,ak kupujuci okrem telefonu podpisuje aj zmluvu na poskytnutie sluzby
Alebo vela ludi dostane dar s prilozenym ZL k vyrobku. To akoze maju v pripade reklamacie ziadat darcu, aby im vyreklamoval darcek???
Ked sa predava tovar cez registracnu pokladnu v kamenom obchode, tak tiez nepytaju od zakaznika OP...ako maju zistit , ci reklamuje ten isty clovek, co kupil?
Vynimku myslim maju mob. operatori,ak kupujuci okrem telefonu podpisuje aj zmluvu na poskytnutie sluzby