moskitosik
15.02.12,16:14
pred troma mesiacmi si moja sestra kúpila bielu kabelku cez plece....stala 40 eur ... už po prvom nosení sa objavovali prve fľaky, špina, ktorá ani vyčistením dokonca aj bielim boxom nezišla...taška bola nosená 3x viac sa nepouživala, stala 2 mesiace skrini chyba bola ze sa nešla hned reklamovať, počas toho obdobia sa objavili viac sivých škvrn ...nakoniec mi reklamaciu jej neuznali z dôvodu, že tašku poškodila sama, odôvodnenie bolo jednou vetou ....chcem sa informovať kde a na koho sa môžem obrátiť a riešiť tento problém... keď je úplne očividne že je to chyba výroby... ďakujem
arizona
15.02.12,15:22
avalik
15.02.12,15:30
zakon o ochrane spotrebitela
§ 18
(6) Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením.
mozes dat podnet na SOI http://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi
§ 18
(6) Ak spotrebiteľ reklamáciu výrobku uplatnil počas prvých 12 mesiacov od kúpy, môže predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe odborného posúdenia; bez ohľadu na výsledok odborného posúdenia nemožno od spotrebiteľa vyžadovať úhradu nákladov na odborné posúdenie ani iné náklady súvisiace s odborným posúdením.
mozes dat podnet na SOI http://www.soi.sk/sk/Kontakt.soi