11mh11
22.03.12,12:51
Dobrý deň.
Manželka bola na svojom leštenom cukríkovom autíčku účastníčkou dopravnej nehody,kde bolo privolanou Policajnou hliadkou zistené a aj záznamom potvrdené,že jej miera zavinenia je nulová.
K zraneniu osôb neprišlo.
Spísali sa teda potrebné dokumenty a posunuli(nahlásili)sme to hneď na druhý deň poisťovňi,v ktorej je vinníčka poistená,nech to kryjú z jej PZP,keďže havarijné poistenie manželka nemá.
Po príšerných nasledujúcich 3.týždňových obštrukciách(doprosovanie sa,nemožnosť dovolať sa telefonicky,odmietavé postoje k prosbám)sme sa nakoniec po mesiaci-zatiaľ len telefonicky dozvedeli,že napriek tomu,že Polícia vec ako nespornú Poisťovni podstúpila a aj z našej strany majú úplne všetky podklady,včetne obhliadky a ostaných vyžadovaných náležitostí,nám z PZP vinníka neuhradia pravdepodobne ani časť škody na našom vozidle,len z toho dôvodu.že im vinníčka neodovzdala potrebné podklady,ktoré údajne od nej požadovali.
Po kontakte s vinníčkou som sa dozvedel,že vraj od nich nebola vyzvaná,resp.že jej nič poštou neprišlo a keďže je poistená tak to tým pre ňu končí.
Poisťovňa mi zas následne na túto informáciu odpovedala,že vinníčka veci rozhodne ani včas ani dodatočne neodovzdala a nieje ich povinnosťou to od nej opätovne vyžadovať,navyše pre nich už dávno uplynula 15.dňová lehota dokedy tak mala učiniť.
Teda zamotaný kruh,ktorý zrejme vyhovuje všetkým,len nie poškodenému bez podielu viny.
Nejdem rozpisovať dopodrobna,čo sme už so zúčastnenými stranami zažili a koľko to stálo nervov a telefonátov,pretože to by bolo na 5.strán.
Chcem sa len stučne a jasne opýtať,či je poisťovňa vôbec oprávnená na základe tkýchto chabých "argumentov" takto postupovať,prípadne rovno zmiesť vec zo stola bez vysporiadania?!
Písomné vyjadrenie od poisťovňe o tomto ich internom "vynáleze" ešte nemám(na to majú zo zákona ešte pár týždňov čas),ale rád by som naozaj vedel ako mám postupovať,keď toto už skoro dopredu jasné stanovisko zrejme onedlho obdržím aj oficiálne.
Môže vôbec poisťovňa niečo takto len tak nezaplatiť,ak je aj Políciou už u nich na stole doložená správa o nehode s jasne určeným ich poistencom-vinníkom?
Ak je teda jasný a nesporný vinník,ktorý navyše vinu ani nepopiera,len sa mu "nechce"s nimi papierovať je to len ich aroganicia a neochota,že ho naďalej netlačia a nevyzývajú?
Ak zo strany poškodeného nevznikli žiadne prieťahy a reagoval na všetky výzvy včas a dokladoval vyžadované náležitosti,neurobil nikde chybu môže na tieto ich vzájomné falošné "hry" nejak doplatiť?
Akým právom?

Podotýkam,škodu máme značkovým servisom odhadovanú na 1300eur a predbežný výpočet poisťovne činí na rozpočet zhruba 700e,keďže sa jedná o voz r.v.2004.
Teda už aj tak ide o značný rozdiel,s čím som ale zmierený vzhľadom na to,že ide o krytie len z PZP vinníka.
Rozhodne sa však nejedná o zanedbateľné čiastky.


Viete mi prosím poradiť ako sa brániť a postupovať?
Vinníčka očividne z toho ťažkú hlavu nemá(vôbec nieje ochotná s nami komunikovať a spolupracovať)a poisťovňa taktiež(tej tento stav skôr zjavne vyhovuje).
Nikde som ani nenašiel zákon,ktorý by prinútil vinníčku odovzdať všetky náležitosti(tiež nerozumiem,prečo by sa jej mal ešte doprosovať poškodený) ale taktiež som nenašiel ani zákon,ktorý by zaväzoval poisťovňu vec jednoducho zlikvidovať v prospech poškodeného a následne si to napr.vymáhal pre nedodržanie podmienok od vinníka.
Poradí mi prosím niekto zbehlejší?
Najlepšie by bolo konkrétne znenie a číslo zákona,ktorý by mi rozviazal ruky v pritlačení na poisťovňu.
Podotýkam,že mi na túto otázku nevedeli odpovedať ani v Združení poisťovateľov Slovenska a dokonca ani v mojej vlastnej poisťovni,kde som sa taktiež nezáväzne radil,kde len stroho dodali,že oni takéhoto svojho nezodpovedného poistenca jednoducho dotlačia k tomu aby mohli z jeho poistky od&śkodniť poškodeného a potom ho veselo ešte sankcionujú.
V poisťovni,kde toto riešim ale tvrdia,že to nieje ich povinnosť ani starosť.
A tak všetci len krútime hlavami...
Pomôže niekto?
ďakujem
Zhrozený poškodený.
bubkoch
22.03.12,13:23
mozeš vinnicku zazalovat na súde o náhradu škody ... a sud rozhodne ze bud
- skodu zaplati vinnicka (lebo si nesplnila niektore zakonne povinnosti a poistovna preto nie je povinna za nu plnit), alebo
- skodu zaplati poistovna, lebo je povinna plnit
11mh11
22.03.12,13:48
ano tohto som si vedomy,akurat vsetci dobre vieme ako funguju tieto veci.
zanlecky posudok(dalsie peniaze)
poplatok 6percent sudu na zacatie konania(dalsie peniaze)
vsetky potvrdenia o skode,vcetne vypisu od Policie(za kolky)
atd,atd...
benzin,telefonaty,behacky,dokazovania.
a vysledok neisty...
sudil som sa uz totiz kedysi o 6vyplat od zamestnavatela,proces trval 15minut koli nezvratnym dokazom a mam doma rozsudok v moj prospech a mozem si ho nechat zaramovat nad postel.
Korunu som nevidel...a stalo ma to vtedy dalsich bezmala 300eur.
mne teda ide skor o jasnu otazku:
1.JE poistovna povinna podla nejakeho zakona splnit do 90dní krytie skody pokial je vinnik známy a potvrdeny policiou.
2.NIEJE povinna plnit krytie a staci im k tomu trapne vyjadrenie,ze vinnicka im nedodala dva papieriky,ktore udajne od nej raz chceli a viac krat sa s tym obtazovat nemienia.
Je?ci Nieje?
Xanti
22.03.12,13:58
11mh11 skús sa ozvať poraďákovi nickom PREBOHA jeho číslo je tu http://www.porada.sk/t184807-skusenosti-s-uniqa-poistovnou-pri-totalke.html#post1971447 on ti najskôr poradí, čo treba robiť. Je v tom najlepší.
Ice dive
22.03.12,14:06
no ono je to takto: polícia síce na mieste nehody bola, ale keďže škoda ako sám píšeš je 1300 € v značkovom servise, a reálna škoda z PZP po odpočítaní amortizácie je 700 € tak polícia celú udalosť rieši ako škodovú udalosť a nie ako dopravnú nehodu... t.j. z ich správy, ktorú má aj poisťovňa cez online databázu k dispozícií hovorí len to, že došlo k stretu vozidiel, ale nehovorí o tom, že kto je vinníkom nehody, preto vyzvali ich poistenca, nech podá hlásenie škody, tento keďže dostal "rozum" v krčme od kamarátov, tak z obavy, že škodu zacvaká z vlastného nakoľko si šunky váľal 15 dní čím dal poisťovni nástroj na to, že ak sa prizná tak ho bude regresovať, tak škodu samozrejme nenahlási... čím má poisťovňa spútané ruky a nemôže ťa z jeho PZP odškodniť, keďže nie je splnomocnená na likvidáciu škody...

na tvojom mieste by som napísal na políciu list, kde by som v zmysle zákona o slobodnom prístupe k informáciám, žiadal info, či bola alebo nebola manželka účastníčkou dopravnej nehody, v tom a v tom čase, s akým vozidlom, a kto bol vinníkom nehody, ak by mi polícia odpovedala a určila vinníka nehody tak by som šiel do poisťovne a tam sa dožadoval úhrady poistného plnenia, na základe toho, že vinník nehody odmietol podať hlásenie o PU, alebo toto celé skúsiť cez NBS resp. Slovneskú kanceláriu poisťovateľov... ktorá by vozidlo došetrila, že je poistené tam a tam a preto je povinnosť poisťovateľa plniť...
Miichaela
22.03.12,14:18
Mám skúsenosti s poisť. Kooper. Starý pán 81 r. nám nacúval z dvora do nášho nového auta idúceho po hlavnej ceste. Nechcel priznať vinu, tak sme zavolali dopravnú políciu - dostal pokutu a spísali sme nehodu. Žiadny papier ani len kópiu nám zo zápisu nedali. Papiere do poisťovne som vypisovala sama aj za pána, on nám to len podpísal - samozrejme som musela ísť k nemu domov - býva v inom meste ako my. Zaniesla som papiere na popisťovňu, ale musel tam škodovú udalosť nahlásiť aj on. Takže, ak Váš vinník nič nenahlásil, tam mohol vzniknúť problém.
My sme vo štvrtok mali obhliadku auta, v piatok všetko zaniesli do poisťovne a neverila som vlastným očiam, keď v stredu ďalší týždeň boli peniaze na účte - dali sme to rozpočtom vypočítať. Neskutočná rýchlosť :-)
draik
22.03.12,17:00
Napíšte poisťovni doporučený list, že v zmysle §15 ods. 1 zákona č. 381/2001 o PZP si uplatňujete voči nej nárok na náhradu škody za škodu, ktorú spôsobila tá a tá osoba, ktorá má PZP uzatvorené v tejto poisťovni. Priložte zápis o nehode a kópiu policajnej správy. Môžte im pripísať zopár teplých slov v zmysle, že veríte, že poistná udalosť bude rýchlo vyriešená a že do toho nechcete zapájať orgán dohľadu prípadne média.
§15 ods.1:
Náhradu škody uhrádza poisťovateľ poškodenému. Poškodený je oprávnený uplatniť svoj nárok na náhradu škody priamo proti poisťovateľovi a je povinný tento nárok preukázať.

Ak by sa nič nepohlo, máte možnosť sa obrátiť na Slovenskú kanceláriu poisťovateľov a žiadať náhradu od nej.
§24a ods. 1:
Poškodený s trvalým pobytom alebo sídlom na území Slovenskej republiky má nárok na náhradné poistné plnenie z poistného garančného fondu, ak
a) do troch mesiacov odo dňa oznámenia poškodeného o škodovej udalosti poisťovateľ alebo jeho likvidačný zástupca zodpovedný za náhradu škody neposkytol poškodenému písomné vysvetlenie k nárokom na náhradu škody alebo
Ice dive
22.03.12,17:11
Napíšte poisťovni doporučený list, že v zmysle §15 ods. 1 zákona č. 381/2001 o PZP si uplatňujete voči nej nárok na náhradu škody za škodu, ktorú spôsobila tá a tá osoba, ktorá má PZP uzatvorené v tejto poisťovni. Priložte zápis o nehode a kópiu policajnej správy. Môžte im pripísať zopár teplých slov v zmysle, že veríte, že poistná udalosť bude rýchlo vyriešená a že do toho nechcete zapájať orgán dohľadu prípadne média.
§15 ods.1:
Náhradu škody uhrádza poisťovateľ poškodenému. Poškodený je oprávnený uplatniť svoj nárok na náhradu škody priamo proti poisťovateľovi a je povinný tento nárok preukázať.

Ak by sa nič nepohlo, máte možnosť sa obrátiť na Slovenskú kanceláriu poisťovateľov a žiadať náhradu od nej.
§24a ods. 1:
Poškodený s trvalým pobytom alebo sídlom na území Slovenskej republiky má nárok na náhradné poistné plnenie z poistného garančného fondu, ak
a) do troch mesiacov odo dňa oznámenia poškodeného o škodovej udalosti poisťovateľ alebo jeho likvidačný zástupca zodpovedný za náhradu škody neposkytol poškodenému písomné vysvetlenie k nárokom na náhradu škody alebo

to je síce pekné, ale ak si vinník škodu neprizná, resp. nie je určený políciou, tak ani poisťovňa a ani SKP ti nič nepreplatí... nakoľko ak by to fungovalo takto ako píšeš, tak na stránke skp si podľa čísla auta zistíš kde je poistené a uplatníš si xy poistných udalostí na susedové auto...
11mh11
23.03.12,08:34
Ďakujem všetkým za odpovede a snahu pomôcť,v 1rade musím ale určite počkať až na písomné vyjadrenie o zamietavom stanovisku od poisťovne.
Potom môžem operovať s týmto papierom ďalej.
Ale rozhodne s tým pôjdem až do vesmíru ak bude treba.
Už mám totiž plné zuby tohto Bananistanu,kde nikomu nič neurobíš,naopak utrpíš nemalú škodu nie z vlastnej viny a zametajú s tebou podlahu.
Už len na okraj,manželka si na to autíčko šetrila vyše 5rokov a niekto si myslí,že nad tým len tak mávnem rukou?
Hovno!
Ešte raz vďaka priatelia,napíšem potom čo sa dialo ďalej,možno to niekomu niekedy tiež pomôže...
misoft
23.03.12,08:44
mimotemy
Toto mi pripomína tú reklamu na Generali - kde každý posiela klienta kade-tade, až nakoniec je na nakladacej rampe :D. V podstate: poisťovne sa o klienta zaujímajú len dovtedy, pokiaľ pravidelne platí predpísané poistné. Akonáhle sa však dostane do situácie (poisťovňa), že má podľa zmluvy niečo plniť, okamžite si nájde X podmienok a kľučiek, len aby nemusela plniť škodovú udalosť.

BTW: cchelo by to nejaký poriadny a presný zákon, ktorý by presne vymedzoval, čo a kedy je povinná tá poisťovňa plniť - bez ohľadu, či je štátna, alebo súkromná. Ak by sa jej to nepáčilo - odobratie licencie, zákaz činnosti.
11mh11
23.03.12,08:47
misoft ano,presne toto som mal na mysli,ked som zakladal tuto temu.
Potreboval by som presne cislo,zbierku,odsek z roku atd...potom by mi stacil jeden telefonat do tej vinnickynej poistovne a bolo by po vtakoch.
Takto len hapkam a "vyhrazam" sa do vetra.
misoft
23.03.12,08:51
mattto
23.03.12,08:53
mimotemy
Toto mi pripomína tú reklamu na Generali - kde každý posiela klienta kade-tade, až nakoniec je na nakladacej rampe :D. V podstate: poisťovne sa o klienta zaujímajú len dovtedy, pokiaľ pravidelne platí predpísané poistné. Akonáhle sa však dostane do situácie (poisťovňa), že má podľa zmluvy niečo plniť, okamžite si nájde X podmienok a kľučiek, len aby nemusela plniť škodovú udalosť.

BTW: cchelo by to nejaký poriadny a presný zákon, ktorý by presne vymedzoval, čo a kedy je povinná tá poisťovňa plniť - bez ohľadu, či je štátna, alebo súkromná. Ak by sa jej to nepáčilo - odobratie licencie, zákaz činnosti.

štát ti nebude zasahovať do súkromnoprávnych vzťahov viac, ako je treba. Práva a povinnosti zmluvných strán máš vždy vo všeobecných podmienkach resp. poistných podmienkach pre ten ktorý produkt poisťovne... Samozrejme že poisťovňa sa bude vždy vyhýbať poskytnúť plnenie z poistnej udalosti, inak by ekonomický model poisťovníctva nemohol existovať
misoft
23.03.12,09:06
štát ti nebude zasahovať do súkromnoprávnych vzťahov viac, ako je treba. Práva a povinnosti zmluvných strán máš vždy vo všeobecných podmienkach resp. poistných podmienkach pre ten ktorý produkt poisťovne... Samozrejme že poisťovňa sa bude vždy vyhýbať poskytnúť plnenie z poistnej udalosti, inak by ekonomický model poisťovníctva nemohol existovať
Čiastočne je to pravda - vadí mi na týchto "inštitúciach" jedno - akonáhle oni majú niečo urobiť, okamžite nájdo 1000 dôvodov, ako to neurobiť! Ja tomu vravím (sorry - musí to byť) vyjebanosť!
daskka
23.03.12,10:35
ja by som to riešila s tou vinničkou, je to jej povinnosť nahlásiť škoda, čo že ju poisťovňa nevyzve, alebo xdôvodov čo si vymyslí.
Volala by som jej dennodenne, najprv pekne, že prosím, len nahlásiť osobne, vypíšete jeden papier, hodíte podpis a všetko už za Vás rieši poisťovňa, vy z toho nemáte nič, a ja budem mať aspoň ako tak zaplatenú škodu....a potom by keby nezabralo, tak aj vyhrážky, urážky :o :mad:...
Môj muž by si ju našiel a aj osobne by jej dohovoril.... takéto jednanie zo strany vinníčky otrasné! by som jej rovno medzi oči jednu :cool:
a neviem, či to bude na osoh riešiť niečo s poisťovňou, ako tu bolo popísané, pokiaľ ju jej poistený nepoverí, poisťovňa ani poriadne neeviduje poistnú udalosť.... pre nich to je ako keby si si vymýšľal, ja som teraz napr tento rok riešila s koop čelné sklo, ani tak ani tak, škodca nahlásil, my poškodení tiež, ale aj tak nepomohlo. Podali sme odvolanie, nepomohlo, vydrbali s nami a hotovo.
Že náš poistenec si nemôže byť vedomí, že z jeho kolesa odletel kameň do Vášho čelného skla. Aj keď to nahlásil!!! Nezájem...
Takže ja skôr teda odporúčam s vinníčkou riešiť, donútiť ju nejako nahlásiť škodu.
bubkoch
23.03.12,10:37
nechapem co tu dookola riesite somariny o nesmrtelnosti chrusta :D vsetky potrebne zakony na riesenie tejto situacie existuju a su v poriadku
jednoznacne plati #2 ...
ak poistovna nechce plnit z nejakeho dovodu (napr. pretoze tvrdi ze nie je povinna plnit kedze vinnik do 15-dni udalost nenahlasil), treba zobrat spravu o nehode od policie a zazalovat vinnika na sude ...
sud NEMOZE a ani nerozhodne inak ako tak ze zaviaze k plneniu bud vinnika alebo poistovnu ako vedlajsieho ucastnika konania (podla toho kto je povinny plnit)
misada
27.03.12,07:41
11mh11 - Ja som podobné otázky riešila pred zhruba mesiacom. Veľmi mi pomohol pán s prezývkou preboha. Je v tom fakt dobrý a rozumie sa takýmto patáliám.
Moja téma je Skúsenosti s UNIQA poisťovňou pri totálke (http://www.google.sk/url?sa=t&rct=j&q=skusenosti s uniqa&source=web&cd=1&sqi=2&ved=0CDEQFjAA&url=http%3A%2F%2Fwww.porada.sk%2Ft184807-skusenosti-s-uniqa-poistovnou-pri-totalke.html&ei=JnVxT9T1HcrAtAblsondDQ&usg=AFQjCNHHcASohaev-hQDAp0Y1DU7y0Yvdg) tam mi radili aj ostatní diskutujúci. Jednoznačne pri prečítaní Tvojho príspevku sa mi otvorili "staré rany" a vcítila som sa do

Vašej kože, resp do kože Vašej pani manželky. Taktiež som si na autíčko dlho predlho šetrila a vinou iného som prišla o môj chlebík každodenný. Nikoho dlhé mesiace netrápilo, že to auto využívam každý každučký deň a som naň odkázaná . Volala som vinníčke, do poisťovne asi 300 x za čo mi prišla nááááádherná faktúra nakoľko majú číselko 0850----čo samozrejme človek v núdzi nerieši. Poškodený vždy ťahá za kratší koniec...Dostala som nakoniec aj keď už so silami na konci smiešne peniaze, za ktoré sa dá zohnať stará šunka, ktorá žerie hektolitre paliva....Dopadla som zle a myslím, že takých nás je viac. Nechcem Vás strašiť, ale čo som sa dočítala na rôznych diskusných fórach, čo som sa podozvedala od asi 12tich technikov, policajtov, známych, ktorí riešili podobné situácie -niektoré poist. udalosti sa riešia aj pol roka, rok!!! Naťahujú čas ako sopel z nosa a to sa ako poškodený ani nedozviete prečo. Jednoducho sa odvolávajú, že nemajú uzavreté dokumenty zo všetkých strán, že nemajú policajnú správu, prípadne splnomocnenie na oprávnenie využívať osobné motorové vozidlo- ak nie ste vlastníkom a podobne. Je to smutné, lebo my platíme, platíme nedajbože nezaplatiť na čas poistku, ale keď už sa jedná o povinnosti z ich strany, mlčia ako voš pod chrastou a prehadzujú si Vás ako horúci zemiak a keď ich to prestane baviť, nakŕmia Vás omrvinkami, aby Vám zalepili oči a hlavne hubu.

Držím Vám palce, dajte vedieť či sa Vám pomohol "prevrat v poisťovníctve"
draik
27.03.12,13:29
Je napísané, že poškodený musí nárok preukázať. A tým je napr. policajná správa, ktorú zadávateľ má.
janula777
28.03.12,11:37
Môžeš mi povedať ktorá je to poisťovňa.