Dobrý deň, chcem sa spýtať, pani si kúpila tričko, na druhý deň prišla, že chce vrátiť peniaze, predavačky a aj vedúca jej povedala, že peniaze nevracajú len vymieňajú za iný tovar v lehote 14 dní, čo vlastne dodržala keď že prišla na druhý deň alebo dávajú darčekové poukážky. Ale ona sa ohradzovala, že sú jej povinný vrátiť peniaze. Moja otázka, je predajňa povinná vrátiť peniaze? A aký je konkrétny zákon? Ďakujem