veronika1909
12.06.12,14:36
Dobrý deň,
chcela by som sa spýtať na jednu záležitosť. Naša firma chce svojim najlepším zákazníkom s zaregistrovanými e-mailovými adresami poslať mail s poďakovaním za objednávku, kde by sme ich zároveň poprosili o zaslanie telefónneho čísla na marketingové účely, samozrejme, s upozornením, na čo bude číslo využité. Podľa Zákona na ochranu osobných údajov však na spracovávanie tel. čísla musíme mať písomný podpis dotknutého. Dalo by sa to z hľadiska ochrany osobných údajov akceptovať, ak by nebol súhlas podpisom, ale ako odpoveď na e-mail?
Ďakujem :-))
chcela by som sa spýtať na jednu záležitosť. Naša firma chce svojim najlepším zákazníkom s zaregistrovanými e-mailovými adresami poslať mail s poďakovaním za objednávku, kde by sme ich zároveň poprosili o zaslanie telefónneho čísla na marketingové účely, samozrejme, s upozornením, na čo bude číslo využité. Podľa Zákona na ochranu osobných údajov však na spracovávanie tel. čísla musíme mať písomný podpis dotknutého. Dalo by sa to z hľadiska ochrany osobných údajov akceptovať, ak by nebol súhlas podpisom, ale ako odpoveď na e-mail?
Ďakujem :-))
D.Halas
13.06.12,06:32
Priamo na otazku odpoved nepoznam, rozhodne by som vsak odporucal (ak sa nejedna o velmi specificku skupinu zakaznikov) nevolat.
Email si ludia precitaju, ked sa im to hodi, pri telefonate nemozete zarucit, ze sa prave niekam neponahlaju, nevaria veceru a podobne a v takychto pripadoch ich skor poriadne podrazdite.
Email si ludia precitaju, ked sa im to hodi, pri telefonate nemozete zarucit, ze sa prave niekam neponahlaju, nevaria veceru a podobne a v takychto pripadoch ich skor poriadne podrazdite.
veronika1909
13.06.12,09:06
Ono primárne tie telef. čísla budú kvôli doručovaniu produktov na poštu, na posielanie SMS s informáciou o aktuálnom stave objednávky, ale plánujeme ich následne použiť aj na marketingové účely, preto mi ide o ten spôsob súhlasu s použitím na mark. účely...
profesional
13.06.12,09:09
Aktualna legislativa uznava email v takychto pripadoch ako splnenie podmienky pisomnosti.
veronika1909
13.06.12,09:29
profesional, môžem sa ešte spýtať, ako dlho je potom potrebné takéto e-maily archivovať... po celú dobu používania získaného údaju? a ako je to s prípadom, ak nám zákazník sám od seba poskytne e-mailom tel. číslo - je potrebné pýtať súhlas alebo ho môžeme hneď používať?
profesional
13.06.12,10:43
Skladovat udaje o nadobudnuti a rozsahu suhlasu musis po dobu kedy osobny udaj pouzivas + 3 roky.
Ak ho sam poskytne, tak to este neznamena, ze mas suhlas na akekolvek vyuzitie. Musi ich poskytnut na konkretny ucel pouzitia.
Ak ho sam poskytne, tak to este neznamena, ze mas suhlas na akekolvek vyuzitie. Musi ich poskytnut na konkretny ucel pouzitia.